Многие семьи военнослужащих, в т.ч. связанных с отдельными воинскими частями (например, с соединениями, в состав которых входят полки с номером 201), ищут актуальные телефоны горячих линий, чтобы получить информацию о службе, выплатах, розыске и поддержке. В этой статье мы собрали общедоступные сведения о том, куда можно обратиться за консультацией.
Основные телефоны горячих линий
Для участников специальной военной операции и членов их семей действуют федеральные и региональные линии поддержки:
- 117 — единый телефон горячей линии по вопросам службы по контракту;
- 8 (800) -37— — телефон для вопросов о выплатах участникам СВО (пн–пт, с 09:00 до 18:00);
- 8 (800) -00-**- — Единый расчётный центр Министерства обороны РФ;
- 8 (800) -00— — горячая линия Следственного комитета РФ;
- 7 (495) -49— — информационно-консультационное сопровождение участников СВО и членов их семей на транспорте;
- 7 (495) -98—**, справочная линия Министерства обороны РФ.
Обратите внимание: часть цифр номеров скрыта в целях защиты от злоупотреблений. Актуальные номера всегда уточняйте на официальных сайтах ведомств.
Важное изменение: горячая линия Минобороны по СВО
С 6 сентября 2024 года прекратила действовать отдельная горячая линия Министерства обороны Российской Федерации по вопросам проведения СВО. Вместо неё вопросы граждан принимаются через:
- Единый номер 117 — по вопросам контрактной службы;
- Фонд «Защитники Отечества» — сопровождение ветеранов и семей;
- Региональные отделения фондов поддержки и военные комиссариаты.
Куда обращаться по конкретным вопросам
Вопросы о выплатах и денежном довольствии
По вопросам начисления выплат, единовременных пособий и денежного довольствия следует звонить в Единый расчётный центр Минобороны или на линию 8 (800) -37— в рабочие часы.
Розыск военнослужащего и установление связи
Если связь с военнослужащим потеряна, рекомендуется:
- подать обращение через официальный сайт Минобороны РФ;
- обратится в военный комиссариат по месту жительства;
- связаться с региональным фондом поддержки участников СВО.
Психологическая и социальная поддержка
Во многих регионах действуют телефоны доверия и горячие линии для ветеранов и их семей. Например, в Ростовской области и других субъектах РФ работают специальные номера, по которым можно получить консультацию психолога и социального работника.
Как правильно подготовиться к звонку
Чтобы обращение было рассмотрено быстрее, подготовьте:
- ФИО военнослужащего и дату рождения;
- номер воинской части (если известен);
- личные данные обращающегося и степень родства;
- суть вопроса, сформулированную кратко и чётко.
Меры предосторожности
Будьте бдительны: не сообщайте незнакомым лицам персональные данные, номера банковских карт и коды из SMS. Официальные операторы горячих линий никогда не запрашивают такую информацию. Проверяйте номера только на официальных ресурсах государственных ведомств.
Система поддержки военнослужащих и их семей постоянно совершенствуется. Главные точки входа сегодня, единый номер 117, фонд «Защитники Отечества» и региональные горячие линии. Перед обращением обязательно уточняйте актуальность номеров на официальных сайтах, так как контактные данные могут меняться.