На 2026 год в Донецке (ДНР) функционирует сеть организаций, оказывающих комплексную поддержку участникам специальной военной операции, ветеранам, а также членам их семей. Главным оператором помощи на региональном уровне является филиал Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества». Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения за помощью.

Филиал Госфонда «Защитники Отечества» по ДНР

Это основной центр «одного окна» для решения вопросов социальной поддержки, медицинской реабилитации, юридической помощи и трудоустройства.

Контактная информация (с учетом правил маскировки персональных данных)

• Полное наименование: Филиал государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по Донецкой Народной Республике.
• Адрес: г. Донецк, ул. Розы Люксембург, д. ** (корпус/буква замаскированы).
• Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00 (без выходных и перерыва на обед). Рекомендуется уточнять график на предновогодние и майские праздники.
• Руководитель филиала: Соловарова М.* (инициалы замаскированы).
• Контактные телефоны:
  • Единый справочный номер: 117 (доб. );
  • Мобильный/дополнительный: 7 (949) — (последние 6 цифр замаскированы).
• Официальные ресурсы: Официальный сайт фонда, группы в социальных сетях (ссылки доступны на портале zashchitniki-otechestva.ru).

Кто может обратиться за помощью (категории получателей)

Согласно нормативным актам, услуги фонда предоставляются следующим категориям граждан:

1. Ветераны боевых действий: лица, принимавшие участие (содействовавшие выполнению задач) в СВО, уволенные с военной службы (службы, работы).
2. Участники боевых действий 2014–2022 гг.: лица, состоявшие в составе Вооруженных Сил ДНР, Народной милиции ЛНР, иных воинских формирований и органов ДНР/ЛНР начиная с 11 мая 2014 года.
3. Члены семей погибших (умерших) защитников: родственники лиц из пп. 1–2, погибших или умерших при выполнении задач СВО (в т.ч. после увольнения, если смерть наступила вследствие увечья, ранения, контузии или заболевания, полученных в зоне СВО).

Важно: С ветеранами и семьями работают социальные координаторы, прошедшие специальную подготовку. Куратор назначается индивидуально и сопровождает обращение до полного решения вопроса.

Перечень оказываемых услуг и направлений помощи

Центр помощи в Донецке обеспечивает доступ к полному спектру мер поддержки, установленных законодательством РФ и ДНР:

Медицинское и реабилитационное сопровождение

• Медицинская реабилитация (в стационаре, амбулаторно, на дому);
• Психолого-психотерапевтическая помощь (индивидуальная, групповой, семейная);
• Паллиативная медицинская помощь;
• Санаторно-курортное лечение (путевки, квоты);
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) — протезы, коляски, слуховые аппараты и др.;
• Доплата к стоимости электронного сертификата на приобретение ТСР;
• Организация системы долговременного ухода;
• Адаптация жилых помещений под потребности инвалидов (поручни, пандусы, расширение проемов).

Социально-правовая и бытовая поддержка

• Бесплатная юридическая помощь (пенсии, пособия, жилье, наследство, военная ипотека);
• Восстановление и оформление документов (удостоверения участника СВО, справки, паспорта);
• Социальная поддержка (помощь в оформлении выплат, субсидий, ЕДВ);
• Социальная адаптация и ресоциализация;
• Организация досуга: спорт, паралимпийское движение, культурно-досуговая деятельность.

Образование, труд и патриотика

• Обучение, переобучение и трудоустройство ветеранов;
• Патриотическое воспитание молодежи (взаимодействие со школами, ВУЗами, Юнармией);
• Увековечение памяти ветеранов СВО (мемориалы, доски почета, книги памяти);
• Интеграция ветеранов в систему патриотического воспитания (лекции, встречи, «Уроки мужества»);
• Историко-культурное просвещение.

Порядок обращения в центр помощи (2026 год)

Личный визит

Самый эффективный способ — прийти по адресу: ул. Розы Люксембург, д. ** в часы работы (09:00–18:00). Необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ;
• Военный билет / удостоверение участника СВО / справка о получении медали «Участник СВО»;
• Документы, подтверждающие статус (приказ об увольнении, справка из части, медицинские заключения);
• СНИЛС, полис ОМС;
• Документы членов семьи (свидетельства о браке/рождении, паспорта), для оформления прав родственников.

Телефонная консультация и предзапись

Звоните по номерам 117 (доб. ) или 7 (949) —**. Оператор проконсультирует по списку документов, запишет на прием к социальному координатору или перенаправит в профильный отдел (юридический, медицинский, ТСР).

Обращение через Госуслуги / Личный кабинет фонда

На портале gosuslugi.ru (раздел «Поддержка участников СВО») и на сайте фонда «Защитники Отечества» работает электронная форма заявки; Заявка регистрируется автоматически, в течение 3 рабочих дней с вами свяжется координатор.

Мобильные бригады и выездные приемы

В 2026 году продолжается практика выездных приемов в городах и районах ДНР (Макеевка, Ясиноватая, Горловка, Волноваха и др.). График выездов публикуется в официальных соцсетях филиала и на сайтах администраций городов.

Другие точки контакта в Донецке

Помимо главного филиала Фонда, помощь по вопросам СВО можно получить в:

• МФЦ (Мои Документы): во многих отделениях работают окна «Поддержка участников СВО» для приема документов на выплаты и льготы.
• Социальная защита населения (Минсоцполитики ДНР): вопросы назначения ежемесячных выплат (ЕДВ), материнского капитала, жилищных субсидий.
• Военно-комиссариат г. Донецка: вопросы воинского учета, получения справок, направления на ВЛЭК.
• Больницы и поликлиники Минздрава ДНР: направление на ВЛЭК, получение рецептов на льготные лекарства, оформление санаторно-курортных путевок.
• Общественные организации: «Боевое Братство», «Сообщество ветеранов СВО», волонтерские штабы (гуманитарная помощь, бытовая поддержка, психологические группы).

Часто задаваемые вопросы (FAQ) на 2026 год

Нужна ли предварительная запись?

Рекомендуется записаться по телефону или через Госуслуги, чтобы избежать очереди. Без записи прием осуществляется в порядке живой очереди.

Можно ли оформить помощь удаленно, если я на лечении/в другом регионе?

Да. Работает электронный документооборот через Госуслуги и почту фонда. Социальный координатор может связаться по видеосвязи. Для получения ТСР и путевок часто требуется личное присутствие или доверенность.

Какие сроки рассмотрения заявки?

Консультация — сразу. Оформление выплат/пособий — от 10 до 30 дней (зависит от вида выплаты). Направление на ВЛЭК/санаторий — в течение 2 недель после сбора пакета документов.

Помогают ли с получением квартиры/жилья?

Центр консультирует по программе «Военная ипотека», предоставлению жилья ветеранам-инвалидам и семьям погибших, помогает собрать пакет для очереди/субсидии. Решение о предоставлении принимает соответствующий комитет/министерство.

Важные напоминания

• Проверяйте актуальность: Телефоны, адреса и графики могут меняться. Официальную информацию всегда ищите на сайте zashchitniki-otechestva.ru (раздел «Контакты» → «Филиалы» → «ДНР») или на портале gosuslugi.ru.
• Берегитесь мошенников: Сотрудники фонда никогда не просят перевести деньги, назвать коды из СМС от Госуслуг/банка, оплатить «оформление» выплат. Все услуги фонда — бесплатные.
• Сохраняйте чеки и акты: При получении ТСР, лекарств, оплате лечения — требуйте и храните документы отчетности.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (сайт veteran-svo.ru, svo-fondinfo.ru, официальный портал Госфонда «Защитники Отечества») актуальных на сентябрь 2026 года. Персональные данные (конкретные номера телефонов, номера домов, ФИО руководителей) частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом обязательно уточните детали по официальным каналам связи.