Официальный сайт Губернатора и администрации Краснодарского края — это главный информационный ресурс региона‚ где жители могут узнать актуальные новости‚ ознакомиться с документами и‚ что особенно важно‚ направить обращение напрямую к руководству края. В этой статье подробно расскажем‚ как работает виртуальная приёмная‚ какие правила действуют с 2025 года и какие способы связи доступны гражданам.
Официальный сайт администрации Краснодарского края
Официальный портал администрации края расположен по адресу admkrai.krasnodar.ru. На сайте размещаются:
- новости о работе губернатора и органов исполнительной власти;
- нормативные акты‚ постановления и распоряжения;
- информация о структуре администрации и министерствах края;
- разделы о государственных услугах‚ национальных проектах и социальной поддержке;
- сервис «Виртуальная приёмная Губернатора».
Для удобства пользователей на сайте предусмотрена версия для слабовидящих‚ а также поиск по ключевым словам и фразам.
Виртуальная приёмная Губернатора
Раздел «Виртуальная приёмная» (admkrai.krasnodar.ru/content/1224/) — это основной инструмент электронного обращения граждан к главе региона. Через него жители края могут задать вопрос‚ сообщить о проблеме‚ внести предложение или подать жалобу на действия (бездействие) должностных лиц.
Важные изменения с 30 марта 2025 года
С 30 марта 2025 года вступили в силу поправки в Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от № 547-ФЗ). Теперь электронное обращение должно направляться через системы‚ обеспечивающие идентификацию и аутентификацию гражданина.
На практике это означает‚ что подать обращение в адрес органов исполнительной власти Краснодарского края можно двумя способами:
- Через форму «Виртуальная приёмная» на официальном сайте, после авторизации через ЕСИА (учётную запись на Госуслугах);
- Через Единое окно цифровой обратной связи на базе портала Госуслуг — баннер «Госуслуги. Решаем вместе»‚ который размещён в т.ч. на стартовой странице сайта администрации края.
Таким образом‚ анонимные электронные обращения больше не принимаются — гражданин подтверждает свою личность через Госуслуги‚ что повышает ответственность сторон и ускоряет рассмотрение обращений.
Контакты приёмной губернатора
Помимо электронной формы‚ обратиться к губернатору можно традиционными способами:
- Почтовый адрес: г. Краснодар‚ ул. Крас‚ д. 3‚ Краснодарский край‚ 350;
- Факс: 8 (861) -68—*;
- Телефон отдела служебной переписки (канцелярии): 8 (861) -62-*-*;
- Электронная почта для передачи служебной информации (указана на сайте в разделе контактов).
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено в установленный законом срок (как правило‚ 30 дней)‚ рекомендуется:
- Указать достоверные персональные данные (ФИО‚ адрес для ответа);
- Чётко и по существу изложить суть вопроса или проблемы;
- Приложить подтверждающие документы‚ если они имеются;
- Не использовать оскорбительные выражения — такие обращения могут остаться без ответа по существу;
- Не дублировать одно и то же обращение многократно.
Полезные разделы и сервисы сайта
На портале администрации края также собраны ссылки на важные ресурсы:
- портал государственных услуг;
- официальный интернет-портал правовой информации;
- бесплатная юридическая помощь;
- социальный калькулятор;
- портал открытых данных;
- горячая линия по вопросам улучшения инвестиционного климата;
- ресурсы поддержки бизнеса и экспорта Краснодарского края.
Обращение к губернатору Краснодарского края через официальный сайт — удобный и юридически значимый способ донести свою проблему до региональных властей. Главное условие с 2025 года — авторизация через Госуслуги‚ что делает процесс прозрачным и защищённым. Если электронный способ по какой-то причине не подходит‚ всегда доступны письменное обращение по почте‚ факс и телефон канцелярии.