Граждане Нижегородской области имеют возможность направить обращение Губернатору, Правительству региона или конкретным ведомствам через несколько официальных каналов. Ниже представлена актуальная информация о порядке приема обращений, контактах и важных нюансах заполнения заявлений на .

Электронная приёмная: основной и быстрый способ

На портале «Электронная приёмная граждан Правительства Нижегородской области» можно направить обращение в адрес:

• Губернатора Нижегородской области;
• Правительства Нижегородской области;
• Должностных лиц Правительства (заместителей Председателя, министров);
• Исполнительных органов области (министерств, департаментов, управлений).

Важное изменение с 30 марта 2025 г.

Порядок направления электронных обращений был обновлен; Обязательно внимательно заполняйте поле «Обращение адресовано». Некорректный выбор адресата приведет к увеличению сроков рассмотрения.

Пример: Если обращение предназначено заместителю Председателя Правительства — министру внутренней региональной и муниципальной политики К П.К., в поле «Обращение адресовано» необходимо выбрать: Министерство внутренней региональной и муниципальной политики Нижегородской области. То же касается обращений непосредственно в ведомство.

Защита персональных данных

Информация об авторах обращений, содержащиеся в них сведения и данные о частной жизни хранятся и обрабатываются в строгом соответствии с российским законодательством.

Приемная граждан Губернатора и Правительства (Личный прием)

Для личного обращения функционирует Приемная граждан.

Адрес и режим работы (маскировка данных):

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. К, д. *, 1 этаж, левое крыло.
• Режим работы:
  • Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00;
  • Пятница: с 9:00 до 17:00;
  • Без перерыва на обед.

Руководство Приемной (ФИО частично замаскированы):

• Начальник Приемной граждан: К* Е.Н.
• Начальник отдела аналитической и оперативной работы: М* М.А.
• Специалисты отдела по работе с личными обращениями, электронными и телефонными сообщениями граждан.

График личных приемов руководителей (на сентябрь 2026 г.):

1. 23 сентября 2026 г. — Личный прием граждан Заместителем Председателя Правительства С* П.Н.
2. 24 сентября 2026 г. — Личный прием граждан Заместителем Губернатора Ч* А.А.
3. 30 сентября 2026 г. — Выездной прием для граждан, проживающих на территории Перевозского муниципального округа.

График регулярно обновляется, рекомендуется уточнять даты на официальном сайте перед визитом.

Письменные обращения (Почтой)

Единый почтовый адрес для приема и отправки корреспонденции:

603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 14

Режим работы центра обработки документов и работы с населением: совпадает с режимом Приемной (пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00, без обеда).

«Горячая линия» Губернатора и Правительства

Для оперативного решения острых социально-бытовых вопросов, требующих вмешательства региональных органов власти, организована многоканальная бесплатная телефонная линия.

Телефон: 8—- (номер замаскирован в соответствии с правилами безопасности).

Телефоны для справок указываются на официальном ресурсе в разделе «Контактные данные».

Пошаговая инструкция: как правильно составить обращение

1. Выберите канал: Электронная приёмная (быстрее, есть трекинг), Почта России или Личный визит.
2. Определите адресата: Четко выберите в форме или укажите в шапке письма: Губернатор, Правительство, конкретное Министерство или Должностное лицо.
3. Сформулируйте суть: Излагайте факты кратко, по существу, в деловом стиле. Избегайте эмоциональных оценок и нецензурной лексики.
4. Приложите документы: Копии документов, подтверждающих обстоятельства (решения судов, справки, чеки, фото/видео материалы). В электронной форме — в виде вложений.
5. Укажите контакты для ответа: Почтовый адрес (с индексом), номер телефона, адрес электронной почты.
6. Подпишитесь: Анонимные обращения не рассматриваются. Необходимы ФИО, дата, подпись (или ЭЦП/подтверждение через Госуслуги на портале).

Сроки рассмотрения и контроль

• Срок рассмотрения обращения — в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (как правило, до 30 дней, в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя).
• Контроль за исполнением поручений по обращениям ведет Администрация Губернатора и Правительства.
• Результат направляется заявителю способом, указанным в обращении (почта, емейл, личный кабинет на портале).

Частые ошибки, которых стоит избегать

• Направление обращения не в то ведомство (ошибка в поле «Обращение адресовано»).
• Отсутствие контактных данных для обратной связи.
• Дублирование обращений по разным каналам одновременно (создает нагрузку, не ускоряет процесс).
• Обращение за пределами компетенции региона (вопросы федерального уровня, частные споры сторонних лиц без решения суда).

Резюме

Наиболее эффективный способ — Электронная приёмная на сайте nobl.ru. Она позволяет отслеживать статус, прикреплять файлы и получать ответ в личном кабинете. Для личного общения используйте Приемную по адресу ул. К, д. * в рабочее время. Для срочных вопросов — «Горячая линия» 8—-.

Информация актуальна на 19 сентября 2026 г. Официальный источник: Правительство Нижегородской области (nobl.ru). Персональные данные должностных лиц, адреса и телефоны представлены с частичной маскировкой в целях безопасности.