Главное управление кадров (ГУК) Министерства обороны Российской Федерации является ключевым органом управления военными кадрами, отвечающим за учет, распределение, назначение на должности и обеспечение социальных гарантий военнослужащих․ Ниже представлена актуальная справочная информация для обращений граждан и военнослужащих․
Почтовый и фактический адрес
Официальный адрес для направления письменных обращений, заявлений и документов:
119160, г․ Москва, 1-й Хорошевский проезд, д․ *
Примечание: В отдельных судебных решениях и старых реквизитах может встречаться адрес: ул․ Знаменка, д․ 19 (главное здание МО РФ)․ Для вопросов кадрового учета и личного дела актуален адрес на Хорошевском проезде․
Телефоны справочно-информационной службы и «горячих линий»
Для оперативной консультации по вопросам приема граждан, рассмотрения обращений и кадровых вопросов используются следующие линии связи (номера частично маскированы в соответствии с правилами защиты персональных данных):
- Единая справочная ГУК (дежурный): 8 (495) -93—
- Факс управления: 8 (495) -93—
- Федеральные «горячие линии» (бесплатные по РФ):
- 8-800-200—
- 8-800-200—
- Документооборот (входящая канцелярия): 8 (495) -93—
Важно: По данным форумов военнослужащих, некоторые городские линии могут работать в автоматическом режиме или быть временно недоступными․ Рекомендуется использовать федеральные номера 8-800 для первичного контакта․
Руководство Управления
Начальник Главного управления кадров МО РФ — Генерал-лейтенант В;И․ В* (назначен на должность в 2020–2021 гг․)․
Первый заместитель начальника, заместители начальников и начальники отделов (управлений) ГУК не подлежат широкому оглашению в открытых источниках в целях информационной безопасности․ Обращения к руководству направляются через канцелярию управления по указанному выше адресу или через систему электронного приема обращений на официальном портале МО РФ (mil․ru)․
Территориальные управления кадров (ОСК воинских округов)
Для решения вопросов, связанных со службой в конкретных военных округах, обращения часто перенаправляются в Управления кадров Объединенных стратегических командств (ОСК):
| Военный округ / ОСК | Телефон «горячей линии» / Справочной | Режим работы (Мск․ время) |
|---|---|---|
| Южный военный округ (ОСК «Юг») | 8-863-282— | с 8:30 до 17:30 |
| Западный военный округ (ОСК «Запад») | 8-812-494— | с 9:00 до 18:00 |
| Центральный военный округ (ОСК «Центр») | 8-343-359— | с 9:00 до 18:00 (разница +2 часа) |
| Восточный военный округ (ОСК «Восток») | 8-4212-39—, 8-4212-39— | с 9:00 до 18:00 (разница +6-7 часов) |
| Северный флот (ОСК «Север») | Информация запрашивается через ГУК | — |
Порядок обращения и приема граждан
Порядок работы с обращениями граждан регламентируется Приказом Министра обороны РФ от № 1600 «Об утверждении Административного регламента․․․»․ Основные моменты:
- Личный прием: Осуществляется по предварительной записи через «горячую линию» или интернет-приемную․ Необходимо иметь при себе воинский билет / удостоверение личности и пакет документов по существу вопроса․
- Письменные обращения: Направляються по почтовому адресу управления (см․ выше)․ На конверте рекомендуется указывать: «Главное управление кадров МО РФ, от имени начальника управления»․
- Электронные обращения: Через форму на сайте structure․mil․ru (раздел «Прием обращений») или портал Госуслуг (ЕПГУ)․ Это самый быстрый способ получить регистрационный номер и контроль за сроком рассмотрения․
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения моего дела/рапорта?
Необходимо позвонить на справочную ГУК (8-800-200—) и сообщить регистрационный номер входящего документа (если отправляли почтой) или ФИО и личный номер․ Срок рассмотрения письменного обращения, до 30 дней, в сложных случаях — до 45 дней․
Куда обращаться по вопросам жилищного обеспечения (НИС, ЕЖВ)?
Вопросы предоставления жилья и НИС курируются отдельными дирекциями/управлениями МО РФ (Главное управление жилищного обеспечения), однако кадровые справки и выписки из личного дела для очереди запрашиваются именно через ГУК или кадровую службу воинской части․
Адрес в судебном иске: какой указывать?
В процессуальных документах (иски, жалобы на бездействие) в качестве адреса ответчика (МО РФ / ГУК) указывается: 119160, г․ Москва, 1-й Хорошевский проезд, д․ *․ Указание адреса ул․ Знаменка, 19 может привести к возвращению иска за несоответствием юрисдикции/подведомственности․
Данная информация основана на открытых источниках, форумах военнослужащих (voensud․ru и др․) и официальных реквизитах Приказа МО РФ № 1600․ Номера телефонов и фамилии должностных лиц частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями законодательства о персональных данных․ Для получения точной актуальной информации рекомендуется обращаться на официальный портал Министерства обороны РФ․