Министерство обороны Российской Федерации принимает обращения граждан по вопросам военной службы, социальной поддержки военнослужащих и членов их семей, жилищного обеспечения, выплат и другим вопросам, относящимся к компетенции ведомства. Ниже, подробная информация о способах подачи обращений.

Основные адреса

• Официальный адрес ведомства: 119, г. Москва, ул. Знаменка, д. 1
• Общественная приёмная: 119, г. Москва, Колымажный пер., д. 1
• Приёмная Министра обороны РФ: 105, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 3

Телефоны справочной службы: +7 (495) -96-71-, +7 (495) -96-71-** (частично скрыты в целях защиты персональных данных — актуальные номера указаны на официальном сайте mil;ru в разделе «Контакты»).

Электронная приёмная

Наиболее удобный способ подать обращение, через электронную приёмную на официальном сайте Минобороны России (letters.mil.ru). Порядок действий:

1. Зайдите на официальный сайт Минобороны РФ и откройте раздел «Электронная приёмная».
2. Ознакомьтесь с правилами рассмотрения обращений.
3. Заполните форму: укажите ФИО, почтовый адрес, телефон и адрес электронной почты.
4. Изложите суть обращения, при необходимости приложите документы.
5. Отправьте обращение — на вашу электронную почту придёт уведомление с регистрационным номером, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Правила подачи обращений

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Важно помнить:

• обращение должно содержать наименование органа, ФИО заявителя и почтовый адрес для ответа;
• срок рассмотрения обращения, как правило, составляет 30 дней с момента регистрации;
• анонимные обращения, а также обращения, содержащие нецензурную лексику или угрозы, могут быть оставлены без ответа;
• по вопросам, не входящим в компетенцию Минобороны, обращение может быть перенаправлено в соответствующий орган.

Личный приём граждан

Личный приём граждан и представителей организаций проводиться в общественной приёмной по предварительной записи. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы на официальном сайте ведомства или по телефону справочной службы, а также иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Полезные советы

• Формулируйте вопрос чётко и по существу, указывайте даты, номера документов и иные значимые детали.
• Сохраняйте регистрационный номер обращения — он понадобится при повторном обращении или обжаловании.
• Если ответ не получен в установленный срок, вы вправе обратиться повторно или обжаловать бездействие в вышестоящий орган либо в суд.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации, mil.ru.