Анна Евгеньевна Цивилева, занимающая пост статс-секретаря — заместителя Министра обороны Российской Федерации, ведет активную работу по взаимодействию с обществом, координации социальных гарантий военнослужащих и рассмотрению обращений граждан. Её деятельность охватывает как работу в центральном аппарате министерства, так и регулярные выездные визиты в военные округа и регионы страны.

Общественная приемная и работа с обращениями граждан

Одним из ключевых направлений работы замминистра является обеспечение обратной связи с военнослужащими, членами их семей, военными пенсионерами и гражданами, обращающимися в ведомство. Регулярно проводятся приемы граждан в общественной приемной Министерства обороны.

• Персональный прием: Анна Цивилева лично принимает граждан, изучает поступившие обращения, жалобы и предложения, касающиеся обеспечения социальными гарантиями, жилищных вопросов, медицинского обеспечения и порядка прохождения военной службы.
• Работа с коллективными обращениями: Особое внимание уделяется системным проблемам, выявленным в ходе анализа обращений, что позволяет принимать управленческие решения для устранения нарушений на местах.
• Цифровые сервисы: Взаимодействие с гражданами также осуществляется через официальный сайт Министерства обороны РФ и портал «Госуслуги», где функционируют разделы для электронного приема обращений. Замминистра курирует процесс своевременного рассмотрения электронных писем и контроль за сроками ответов.

В ходе недавнего приема в общественной приемной были рассмотрены вопросы, связанные с выплатами, статусом участников СВО и предоставлением мер поддержки. Замминистра подчеркивала важность беспрепятственного доступа граждан к информации о своих правах и гарантиях.

Выездная работа в военных округах и регионах

Для оперативного контроля за исполнением решений руководства страны и министра обороны, а также для оценки реальной ситуации на местах, Анна Цивилева регулярно совершает деловые поездки.

Визит в Нижегородскую область

В рамках рабочего визита в Нижегородскую область статс-секретарь:

1. Ознакомилась с процессом обучения в Нижегородском высшем военно-инженерном командном училище, проверила условия быта и питания курсантов, качество учебно-материальной базы.
2. Провела совещание с участием военных финансистов по вопросам мер социальных гарантий военнослужащих, военных пенсионеров и членов их семей. На совещании обсуждались сроки и полнота выплат положений, работа по начислению выплат участникам СВО.
3. Встретилась с учащимися филиала ВМА им. С. М. Кирова, поздравила их с Днем знаний, поставив в пример преподавателей — участников специальной военной операции.

Работа в Ленинградском военном округе

В ходе визита в Ленинградский военный округ замминистра приняла участие в форуме «Военно-научная компания» и проверила ход выполнения задач по подготовке резервистов и обеспечению воинских частей. Данные визиты позволяют лично контролировать реализацию федеральных программ поддержки военных и их семей в регионах.

Ключевые приоритеты курируемого направления

Анализ публичной деятельности Анны Цивилевой позволяет выделить основные приоритеты её работы на посту замминистра:

• Обеспечение прав военнослужащих и ветеранов: Жесткий контроль за своевременностью и полнотой выплат, предоставлением жилья и медицинской помощи.
• Качество военной подготовки и образования: Проверка условий обучения в ВУЗах и центрах подготовки специалистов;
• Открытость и доступность ведомства: Развитие системы приема обращений (как очных, так и электронных через сайт МО РФ), прозрачность процедур рассмотрения жалоб.
• Социальная защита семей участников СВО: Координация работы региональных властей и ведомств по комплексной поддержке семей защитников Отечества.

Как обратиться в Министерство обороны

Гражданам, желающим направить обращение в компетенцию заместителя Министра обороны, доступны следующие каналы связи (контактные данные частично маскированы в соответствии с правилами безопасности):

• Официальный сайт МО РФ: раздел «Обращения граждан» (функция электронной приемной).
• Портал «Госуслуги»: сервис «Написать в Министерство обороны».
• Почтовый адрес: 109* г. Москва, ул.Znamenka, д. (адрес частично скрыт).
• Телефон доверия / Горячая линия МО РФ: 8-800—* (номер частично скрыт).
• Общественная приемная: работа ведется по предварительной записи через сайт или по телефонам справок.

Работа статс-секретаря, заместителя Министра обороны Анны Цивилевой демонстрирует системный подход к решению социальных вопросов армейского персонала и поддержанию связи между ведомством и обществом. Личный контроль за исполнением поручений Президента и Министра обороны на местах остается главным инструментом повышения эффективности социальной политики в Вооруженных Силах РФ.