Анонимное анкетирование — один из наиболее эффективных инструментов изучения морально-психологического состояния личного состава, уровня удовлетворённости условиями службы и выявления проблемных зон в коллективе. В данной статье рассмотрим цели анкетирования, правила составления вопросов и приведём образец анкеты.
Цели и задачи анонимного анкетирования
Анкетирование в воинских коллективах проводится с соблюдением принципа добровольности и конфиденциальности. Основные цели:
- оценка морально-психологического климата в подразделении;
- выявление уровня удовлетворённости условиями службы, быта, питания;
- изучение взаимоотношений между военнослужащими и с командованием;
- определение потребности в психологической помощи;
- профилактика конфликтных ситуаций и нарушений дисциплины;
- оценка эффективности воспитательной работы.
Основные принципы составления анкеты
Чтобы анкетирование дало достоверные результаты, необходимо соблюдать ряд правил:
- Анонимность. В анкете не должно быть полей для указания фамилии, личного номера или иных данных, позволяющих идентифицировать респондента.
- Нейтральность формулировок. Вопросы не должны содержать подсказок или оценочных суждений.
- Простота. Формулировки должны быть понятны каждому военнослужащему.
- Ограниченный объём. Оптимально 15–25 вопросов, заполнение — не более 20–30 минут.
- Разные типы вопросов. Закрытые (с вариантами ответов), шкальные и несколько открытых для свободного высказывания.
Образец анкеты
Анкета анонимного опроса военнослужащих
Уважаемый товарищ! Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Опрос анонимный, результаты будут использованы в обобщённом виде для улучшения условий службы и быта. Отметьте подходящий вариант ответа.
Блок 1. Общие сведения (без идентификации личности)
Ваш возраст:
- до 20 лет
- 20–25 лет
- 26–35 лет
- старше 35 лет
Срок службы:
- до 6 месяцев
- 6–12 месяцев
- 1–3 года
- более 3 лет
Семейное положение:
- холост / не замужем
- женат / замужем
- в разводе
Блок 2. Условия службы и быта
Как Вы оцениваете организацию питания?
- отлично
- удовлетворительно
- неудовлетворительно
Удовлетворены ли Вы условиями проживания (казарма, общежитие)?
- да, полностью
- частично
- нет
Достаточно ли времени отводится на отдых и личные дела?
- достаточно
- не всегда достаточно
- недостаточно
Блок 3. Морально-психологический климат
Как Вы оцениваете отношения в Вашем коллективе?
- дружеские, доброжелательные
- ровные, нейтральные
- напряжённые
Есть ли у Вас возможность обратиться к командиру по личному вопросу?
- да, всегда
- иногда
- нет такой возможности
Сталкивались ли Вы с неуставными отношениями?
- нет
- единичные случаи
- затрудняюсь ответить
Чувствуете ли Вы себя в безопасности в коллективе?
- да
- скорее да
- скорее нет
Блок 4. Психологическое состояние
Как часто Вы испытываете чувство усталости, раздражительности?
- редко
- иногда
- часто
Обратились бы Вы за помощью к психологу при необходимости?
- да
- возможно
- нет
Оцените своё эмоциональное состояние по шкале от 1 до 5 (1 — плохое, 5, отличное): ___
Блок 5. Открытые вопросы
Что, по Вашему мнению, необходимо улучшить в организации службы и быта?
_______________________________________________
Ваши пожелания и предложения:
_______________________________________________
Благодарим за участие в опросе!
Порядок проведения анкетирования
- Согласовать проведение опроса с командованием подразделения.
- Проинформировать личный состав о целях опроса и гарантии анонимности.
- Раздать анкеты и обеспечить спокойную обстановку для заполнения.
- Собрать заполненные анкеты в закрытый ящик или конверт.
- Провести обработку результатов в обобщённом виде.
- Подготовить аналитическую справку с выводами и предложениями.
- При необходимости, разработать план мероприятий по устранению выявленных проблем.
Обработка и использование результатов
Результаты анкетирования подлежат обработке исключительно в обобщённой форме. Недопустимо пытаться установить авторство отдельных анкет — это подрывает доверие к процедуре и делает бессмысленными последующие опросы. По итогам анализа целесообразно:
- довести общие итоги до личного состава;
- учесть выявленные проблемы в планах воспитательной и психологической работы;
- проводить повторные опросы с периодичностью 1–2 раза в год для отслеживания динамики.
Анонимное анкетирование — простой и действенный способ получить объективную картину состояния воинского коллектива. Главные условия его эффективности — добровольность, конфиденциальность и реальное использование результатов для улучшения условий службы. Представленный образец анкеты может быть адаптирован под конкретные задачи и особенности подразделения.