Военные пенсионеры — это граждане, получающие пенсию за выслугу лет по линии Министерства обороны, МВД, ФСБ, ФСО, Росгвардии и других силовых ведомств․ Выплата таких пенсий осуществляется через уполномоченные банки, прежде всего через ПАО Сбербанк, а также через ВТБ и Почту России․ Ниже — подробная информация о том, куда обращаться и по каким телефонам можно бесплатно получить консультацию․
Кто выплачивает военную пенсию
Пенсионное обеспечение военнослужащих регулируется, в частности, Федеральным законом от № 306-ФЗ «О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат», а также Законом РФ № 4468-1 о пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу․ Начислением пенсии занимаются пенсионные органы соответствующих силовых ведомств, а доставкой денежных средств, банки:
- ПАО Сбербанк — основной банк по выплате военных пенсий;
- Банк ВТБ, также осуществляет выплату пенсий, в т․ч․ предлагает программы перевода пенсии;
- Почта России, доставка пенсии на дом или выдача в отделении․
Горячая линия Сбербанка по вопросам военной пенсии
По вопросам получения военной пенсии, сроков зачисления, оформления карты и изменения способа доставки следует обращаться на бесплатную горячую линию ПАО Сбербанк:
8-800-555— — единый бесплатный номер для звонков со всех телефонов по России (звонок бесплатный, в т․ч․ с мобильного)․
После соединения с голосовым помощником достаточно произнести фразу «получение военной пенсии» — система перенаправит обращение в профильную службу поддержки․
Горячая линия банка ВТБ
Если пенсия выплачивается через ВТБ или вы планируете перевести её в этот банк, консультацию можно получить по телефонам:
- 8-800-100—, бесплатная горячая линия для звонков по России;
- 1**0 — короткий номер с мобильного телефона (бесплатно)․
Обратите внимание: банки периодически проводят акции для пенсионеров, переводящих пенсию (например, единовременные выплаты за перевод пенсии военного или силового ведомства)․ Условия и сроки акций уточняйте по телефону горячей линии или в отделении банка․
Горячая линия Социального фонда России (СФР, ранее ПФР)
По общим вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и пособий действует круглосуточная бесплатная горячая линия Социального фонда России․ Единый номер и контакты региональных отделений опубликованы на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru)․ Там же можно найти телефон территориального подразделения вашего региона․
Куда обращаться по вопросам назначения военной пенсии
Важно различать: банк отвечает только за выплату уже назначенной пенсии․ Вопросы назначения, перерасчёта и размера пенсии решаются в пенсионных органах ведомств:
- Министерство обороны РФ — отдел пенсионного обеспечения;
- ФСО России — отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты;
- МВД, Росгвардия, ФСИН и другие ведомства — соответствующие пенсионные службы․
Полезные советы при обращении на горячую линию
- Подготовьте паспорт и СНИЛС — оператор может запросить данные для идентификации․
- Чётко сформулируйте вопрос: зачисление пенсии, смена карты, перевод в другой банк, справка о выплатах․
- Запишите номер обращения — он пригодится при повторном звонке․
- Никогда не сообщайте по телефону коды из SMS, PIN-код карты и пароли — сотрудники банка их не запрашивают․
Основной бесплатный канал связи по вопросам выплаты военной пенсии — горячая линия Сбербанка 8-800-555— (фраза для голосового помощника: «получение военной пенсии»)․ Клиентам ВТБ доступны номера 8-800-100— и короткий номер с мобильного․ По вопросам назначения и размера пенсии обращайтесь в пенсионные органы своего ведомства, а по общим социальным выплатам — в Социальный фонд России․ Все перечисленные звонки по России бесплатны․