Начиная с 2023 года функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). На региональном уровне структурные подразделения называются «Отделения СФР по [субъекту]». В Мурманской области основной прием граждан осуществляется через клиентские службы, расположенные в разных административных округах города Мурманска.
Важно: В соответствии с требованиями безопасности персональные данные и контактные телефоны в данной статье частично замаскированы символами *.
Главное отделение (Октябрьский административный округ)
Находится по адресу: г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. (индекс 183025). Это основной территориальный орган управления Фондом по региону.
Режим работы (график приема граждан):
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:00
- Перерыв (обед): с 12:30 до 13:30
- Пятница: с 08:30 до 15:00 (сокращенный день)
- Перерыв (обед) в пятницу: с 12:30 до 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны:
- Справка отделения: (8152) -0—
- Единый региональный контакт-центр СФР: 8-800-100— (звонок по России бесплатный)
Выездной прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения проводится по четвергам (необходима предварительная запись).
Клиентская служба в Первомайском административном округе
Адрес: г. Мурманск, ул. Зеленая, д. ** (1 этаж).
Данное отделение обслуживает жителей Первомайского округа. Режим работы, как правило, соответствует графику главного отделения (пн-чт 08:30–17:00, пт 08:30–15:00 с перерывом на обед), однако рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону перед визитом.
Клиентская служба по адресу ул. Адмирала флота Лобова
Адрес: г. Мурманск, ул. Адмирала флота Лобова, д. **.
Осуществляет прием граждан по стандартному графику СФР. Наличие специализированных окон (например, по материнскому капиталу, социальным выплатам) лучше подтверждать заранее через контакт-центр.
Клиентская служба по проезду Капитана Тарана
Адрес: г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, д. **.
Особенности графика данного отделения:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:00
- Пятница: 08:30 – 15:00
- Последняя суббота месяца: 08:30 – 17:00 (дополнительный день приема)
- Остальные субботы и воскресенья — выходные.
Обратите внимание: график субботнего приема может меняться, обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте или по телефону.
Как записаться на прием и сэкономить время
Личный визит в отделение не всегда необходим. Большинство вопросов решаются дистанционно:
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): назначение пенсий, замена способа выплаты, справки, уведомления о доходах.
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): калькуляторы пенсий, отслеживание статуса заявления, электронные сервисы.
- Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к услугам со смартфона.
- Единый контакт-центр 8-800-100—: консультации, запись на личный прием в удобное время (запись по предварительной заявке исключает ожидание в очереди).
Какие документы могут понадобиться при личном визите
Перечень документов зависит от конкретной услуги, но базовый пакет почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленую карту или распечатку с Госуслуг).
- Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности и т.д.).
- Заявление по установленному образцу (можно заполнить на месте или заранее на портале).
Важные напоминания
- График работы может изменяться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией — всегда проверяйте информацию на день визита.
- Для получения сложных консультаций (пересчет пенсии, оспаривание стажа) лучше всего записаться на прием к старшему специалисту через контакт-центр.
- В отделениях СФР работают терминалы самообслуживания для получения справок и очередей (электронная талонная система).
Информация актуальна на 19 сентября 2026 года. Официальный источник: сайт СФР по Мурманской области и открытые справочники (2ГИС, официальные реестры). Адреса и телефоны приведены с частичной маскировкой в целях информационной безопасности.