Департамент образования и науки города Москвы, это орган исполнительной власти столицы, осуществляющий управление в сфере образования, науки и молодёжной политики. В данной статье мы расскажем о структуре ведомства, способах связи с ним и порядке подачи обращений граждан.
Общие сведения о ведомстве
Департамент образования и науки города Москвы координирует работу школ, колледжей, дошкольных учреждений и организаций дополнительного образования столицы. В его задачи входят:
- реализация государственной политики в сфере образования;
- организация приёма детей в школы и детские сады;
- контроль качества образовательных услуг;
- поддержка научной и инновационной деятельности;
- работа с обращениями граждан и организаций.
Руководство и структура
В структуре Департамента работают руководитель и его заместители, курирующие отдельные направления деятельности. Среди сотрудников аппарата в разное время упоминалась И. А. Каклюгина, занимавшая должность в руководящем составе ведомства. Актуальную информацию о составе руководства рекомендуется уточнять на официальном портале Департамента, так как кадровые назначения могут изменяться.
Как связаться с Департаментом
Официальный сайт
Основным источником достоверной информации является официальный сайт ведомства на портале mos.ru. Там размещаются новости, нормативные документы, сведения о структуре и контакты подразделений.
Электронная почта
Для письменных обращений граждан и организаций используется официальный адрес электронной почты Департамента: dogm*@mos.ru (часть адреса скрыта в целях защиты от спама; полный адрес опубликован на официальном сайте ведомства в разделе «Контакты»). Персональные адреса отдельных должностных лиц, как правило, не публикуются в открытом доступе, корреспонденция направляется через общий канал приёма обращений.
Телефон
Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77— (горячая линия мэра и Правительства Москвы). Также действует контакт-центр Департамента, номер которого указан на официальном сайте.
Почтовый адрес
Департамент расположен по адресу: город Москва, улица *, дом (точный адрес приёмной указан на официальном портале ведомства).
Порядок подачи обращений
Граждане могут обратиться в Департамент одним из следующих способов:
- Электронное обращение — через форму на портале mos.ru или по электронной почте.
- Письменное обращение — заказным письмом на почтовый адрес ведомства.
- Личный приём — по предварительной записи в приёмной Департамента.
Срок рассмотрения обращений составляет, как правило, до 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Рекомендации при обращении
- Указывайте ФИО и обратный адрес (почтовый или электронный) для получения ответа.
- Чётко формулируйте суть вопроса и прилагайте подтверждающие документы при необходимости.
- Сохраняйте копию обращения и номер регистрации для отслеживания статуса.
Для получения актуальных контактов, включая электронную почту конкретных структурных подразделений и должностных лиц Департамента образования и науки города Москвы, рекомендуется обращаться к официальному сайту ведомства. Это гарантирует достоверность информации и оперативность рассмотрения вашего запроса.