Поддержка участников специальной военной операции и членов их семей сегодня является одним из главных приоритетов государственной и общественной работы. Наряду с федеральными и региональными ведомствами важную роль в этой системе играют депутатские штабы помощи — структуры, созданные при депутатах различных уровней: от Государственной Думы до муниципальных советов. Их задача — сделать помощь максимально доступной, адресной и оперативной.
Что такое депутатский штаб помощи
Депутатский штаб — это постоянно действующая площадка, где объединяются усилия народных избранников, юристов, социальных работников, волонтёров и общественных активистов. Такие штабы работают на базе депутатских приёмных, региональных отделений партий, общественных палат и ветеранских организаций.
Главный принцип работы штаба — принцип «одного окна»: человеку не нужно обходить множество инстанций, достаточно одного обращения, после которого специалисты штаба берут вопрос в работу.
Основные направления работы
Юридическая помощь
Многие вопросы, которые встают перед ветеранами и членами их семей, уже имеют отработанный механизм решения. Юристы штаба помогают:
- оформить статус ветерана боевых действий и удостоверение;
- получить положенные выплаты, компенсации и единовременные пособия;
- решить вопросы с кредитами, ипотекой и кредитными каникулами;
- оформить льготы на жилищно-коммунальные услуги, проезд, лекарства;
- сопроводить семьи погибших и пропавших без вести при оформлении всех положенных мер поддержки.
Социальное сопровождение семей
Штабы взаимодействуют с органами соцзащиты и Социальным фондом России, который реализует до 28 мер поддержки для участников СВО и их близких. Депутаты помогают ускорить рассмотрение обращений, контролируют исполнение поручений на местах.
Гуманитарная и адресная помощь
Волонтёрские команды при штабах собирают и доставляют гуманитарные грузы, помогают семьям военнослужащих с бытовыми трудностями, поддерживают детей участников СВО — от сбора к школе до организации досуга и путёвок.
Медицинская и психологическая поддержка
Штабы содействуют в организации лечения, реабилитации и протезирования раненых военнослужащих, направляют к психологам как самих ветеранов, так и членов их семей.
Трудоустройство ветеранов
Отдельное направление — помощь ветеранам в возвращении к мирной жизни: переобучение, профориентация, содействие в трудоустройстве, поддержка участия в программах вроде кадрового проекта «Герои».
Как устроена работа на местах
Депутаты «Единой России» и других партий ведут системную работу в регионах: проводят личные приёмы граждан, выездные встречи в районах, координируют деятельность волонтёрских центров. В ряде субъектов созданы общественные штабы при региональных общественных палатах — например, в Новосибирской области такой штаб действует с 24 февраля 2022 года и объединяет десятки некоммерческих организаций и активистов.
Типичный алгоритм обращения в штаб выглядит так:
- Гражданин обращается лично, по телефону или через онлайн-форму.
- Обращение регистрируется, определяется профильный специалист.
- Штаб направляет запросы в компетентные органы и берёт сроки исполнения на контроль.
- Заявитель получает результат и, при необходимости, дальнейшее сопровождение.
Куда ещё можно обратиться
Депутатские штабы работают в тесной связке с другими структурами поддержки:
- Государственный фонд «Защитники Отечества», персональное сопровождение ветеранов и семей погибших через социальных координаторов;
- Ассоциация ветеранов СВО — региональные отделения и проект «В обойме» с бесплатной юридической помощью;
- Единые центры поддержки в крупных городах (например, в Москве) с памятками для разных категорий обращающихся;
- Министерства труда и соцразвития регионов, публикующие справочники действующих мер поддержки;
- благотворительные фонды помощи бойцам, ветеранам и их детям.
Как обратиться в депутатский штаб
Чтобы получить помощь, достаточно:
- найти приёмную депутата своего округа (информация размещена на сайтах региональных парламентов и партийных отделений);
- позвонить на горячую линию штаба — номера публикуются в официальных источниках региона (например, 8-800—);
- прийти на личный приём по адресу приёмной (г. , ул. *, д. );
- оставить обращение через официальный сайт или социальные сети депутата.
Депутатские штабы помощи участникам СВО и их семьям стали важным звеном единой системы поддержки защитников Отечества. Они обеспечивают живую связь между гражданами и властью, помогают решать конкретные проблемы конкретных людей — быстро, адресно и с человеческим участием. Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи — не оставайтесь наедине с проблемой: обратитесь в ближайший штаб, приёмную депутата или фонд «Защитники Отечества».