Жители городского округа Щёлково Московской области имеют законное право обращаться к своим депутатам и в органы местного самоуправления с вопросами‚ жалобами и предложениями․ В этой статье мы подробно расскажем‚ как устроена работа с обращениями граждан в Щёлково‚ куда и как можно обратиться‚ а также какие сроки ответа предусмотрены законодательством․
Кто такие депутаты Совета депутатов городского округа Щёлково
Совет депутатов городского округа Щёлково — представительный орган местного самоуправления‚ избираемый жителями округа․ Депутаты работают на общественных началах или на постоянной основе и обязаны вести приём граждан‚ рассматривать их обращения и содействовать решению проблем территории․
Официальная страница Совета депутатов ведётся в социальной сети «ВКонтакте»‚ а также действует электронный адрес для связи: sd-schelkovo*@yandex․ru․ Через эти каналы жители могут узнать график приёмов‚ состав депутатского корпуса и актуальные новости работы Совета․
Способы подачи обращения
Существует несколько удобных способов донести свою проблему до депутатов и администрации округа:
- Личный приём․ Депутаты и руководители администрации проводят приём граждан по установленному графику; Расписание публикуется на официальном сайте округа и в социальных сетях․
- Письменное обращение․ Заявление можно подать лично в администрацию городского округа Щёлково или направить почтой․
- Телефон․ По вопросам обращений граждан действует справочный телефон администрации: 8 (496) -66—․
- Электронная приёмная․ На официальном сайте администрации shchyolkovo․ru работает онлайн-приёмная‚ где можно оставить просьбу‚ жалобу или предложение․
- Единый портал электронных обращений граждан — федеральный сервис‚ через который обращения направляються в компетентные органы власти․
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято к рассмотрению и не осталось без ответа‚ следуйте простым правилам:
- Укажите свои фамилию‚ имя‚ отчество и почтовый адрес (или адрес электронной почты) для ответа․
- Чётко и по существу изложите проблему: где‚ когда и что произошло․
- Сформулируйте конкретную просьбу или требование․
- Приложите подтверждающие документы‚ фотографии или видеоматериалы‚ если они есть․
- Поставьте дату и подпись (при письменной форме)․
Анонимные обращения‚ а также обращения‚ содержащие нецензурную лексику или угрозы‚ рассмотрению не подлежат․
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя․
Типичные темы обращений жителей Щёлково
Чаще всего депутатам и в администрацию округа жители пишут по следующим вопросам:
- благоустройство дворов‚ детских и спортивных площадок;
- состояние дорог и уличного освещения;
- работа управляющих компаний и качество коммунальных услуг;
- транспортное обслуживание и организация остановок;
- вопросы образования‚ здравоохранения и социальной поддержки;
- экология‚ вывоз мусора‚ состояние лесопарковых зон․
Контроль исполнения
Если ответ на обращение не получен в установленный срок или проблема не решена‚ гражданин вправе:
- обратиться с жалобой к вышестоящему должностному лицу или в вышестоящий орган;
- направить жалобу в прокуратуру Московской области;
- обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке․
Обращения граждан — важный инструмент диалога между жителями и властью․ Депутаты Совета депутатов городского округа Щёлково и администрация округа обязаны рассматривать каждое поступившее обращение и давать мотивированный ответ․ Используйте официальные каналы связи — личные приёмы‚ электронную приёмную сайта shchyolkovo․ru и страницу Совета депутатов во «ВКонтакте» — чтобы ваш голос был услышан‚ а проблемы округа решались оперативно․