На 19 сентября 2026 года официальный единый адрес электронной почты (в формате name@domain.ru) для обращений граждан и организаций не публикуется на открытых источниках как основной канал связи. Взаимодействие с ведомством осуществляется через современные цифровые платформы‚ обеспечивающие учет‚ контроль сроков и безопасность персональных данных.

Основные каналы электронного взаимодействия

Региональный портал электронных услуг Мурманской области

Это главный инструмент для подачи обращений‚ заявлений и получения государственных услуг в сфере образования.

• Функционал: подача заявлений на прием в школы‚ сады‚ получение справок‚ обращения к руководству ведомства.
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги).
• Статус: каждое обращение получает регистрационный номер для отслеживания.

Единый портал государственных услуг (Госуслуги)

Раздел «Обращения к государственным органам» позволяет направить электронное письмо непосредственно в Министерство.

• Выбор адресата: «Министерство образования и науки Мурманской области».
• Прикрепление сканов документов.
• Получение ответа в личном кабинете или на почту ЕСИА.

Официальный сайт ведомства (раздел «Обратная связь» / «Прием обращений»)

На сайте размещена веб-форма для направления сообщений без необходимости авторизации (для анонимных или публичных обращений)‚ однако для получения развернутого ответа с правовыми последствиями рекомендуется авторизация.

Контактная информация (с соблюдением правил маскировки)

Для оперативной связи и личного приема граждан используются следующие реквизиты:

Порядок действий при необходимости связаться с Министерством

1. Определите тему обращения: поступление в школу/сад‚ педагогические кадры‚ документы об образовании‚ питание‚ транспорт‚ конфликтные ситуации.
2. Выберите канал:
   • Для получения услуги — Портал Госуслуг / Региональный портал.
   • Для жалобы/предложения/заявления — Раздел «Обратная связь» на сайте министерства или Госуслуги (Обращения).
   • Для срочного уточнения процедуры — Телефон контакт-центра 8-800-4444-*.
3. Подготовьте документы: сканы паспорта‚ СНИЛС‚ свидетельства о рождении ребенка‚ справок из учебного заведения (при необходимости).
4. Сохраните номер регистрации: после отправки через порталы вам присвоится уникальный номер (например‚ 51-)‚ по которому можно отследить статус рассмотрения.

Важные нюансы

• Сроки рассмотрения: согласно законодательству‚ электронные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней (в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя).
• Анонимные обращения: рассмотрению не подлежат‚ если не содержат признаков сообщения о преступлении. Ответ на них не направляется.
• Персональные приемы: график приема граждан руководителем и заместителями публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Требуется предварительная запись по телефону приемной.
• Социальные сети: ведомство может дублировать информацию в официальных группах (ВКонтакте‚ Telegram)‚ но юридически значимые ответы даются только через официальные порталы или почтовым отправлением.

Реквизиты для официальных запросов (юридическим лицам)

При направлении официальных писем (бумажных или через СЭД/ЭДО) используются следующие данные:

• Полное наименование: Министерство образования и науки Мурманской области
• Сокращенное наименование: Минобрнауки Мурманской области
• Почтовый адрес: 183038‚ г. Мурманск‚ ул. Т*‚ д. 4
• ИНН/КПП: 5191501244 / 519101001
• ОГРН: 1025100836177
• ОКПО: 001

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (официальный сайт министерства‚ портал Госуслуг‚ справочники 2ГИС‚ Контур.Фокус‚ Реестр органов власти) актуальных на ; Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте Министерства образования и науки Мурманской области.