Гражданам, желающим направить обращение, предложение или жалобу главе Костромской области, доступно несколько официальных каналов электронной связи. Ниже представлены актуальные контакты, инструкции по подаче через портал «Госуслуги» и дополнительные способы связи с администрацией региона.
Основные электронные адреса
Для направления официального письма или заявления используйте следующие почтовые ящики:
- Электронный адрес губернатора:
gubernator@kostroma.gov.ru - Электронный адрес приёмной комиссии:
priemka@kostroma.gov.ru - Отдел по работе с обращениями граждан:
obrat@kostroma.gov.ru
Важно: При написании письма обязательно укажите ваши ФИО, адрес проживания (для получения письменного ответа) и суть обращения. Анонимные письма, как правило, не рассматриваются.
Подача обращения через портал «Госуслуги» (рекомендуемый способ)
Самый удобный и надежный способ — использование Личного кабинета на ЕПГУ (Едином портале государственных и муниципальных услуг). Это позволяет автоматически отслеживать статус рассмотрения и получать уведомления.
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru.
- Перейдите в раздел «Государственная служба» → «Обращения к органам власти».
- В списке адресатов выберите «Губернатору Костромской области».
- Заполните электронную форму: выберите тему, опишите проблему, прикрепите сканы документов (при необходимости).
- Нажмите «Отправить».
После регистрации обращения на вашу электронную почту придет уведомление с регистрационным номером. По нему можно проверить ход исполнения в Личном кабинете или на сайте администрации.
Онлайн-форма на официальном сайте администрации
Альтернативный вариант без авторизации на Госуслугах — форма обратной связи на сайте правительства региона:
- Адрес формы: https://kostroma.gov.ru/feedback
- Официальный сайт администрации: kostroma.gov.ru
Телефонные линии связи (горячая линия и приёмная)
Для оперативных консультаций или записи на личный приём:
- Единая горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33 (звонок по России бесплатный). Запись голоса сохраняется и обрабатывается в течение 5 рабочих дней.
- Телефон приёмной администрации (пн‑пт, 09:00‑18:00): 7 (4942) -‑30‑00.
Личный приём граждан губернатором
Губернатор Костромской области проводит личные приёмы по предварительной записи. Записаться можно через форму на сайте kostroma.gov.ru или по телефону приёмной 7 (4942) -‑30‑00.
| День недели | Время приёма | Место проведения | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная | Форма на сайте или тел. 7 (4942) -‑30‑00 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная | Форма на сайте или тел. 7 (4942) -‑30‑00 |
Структура аппарата губернатора (основные отделы)
В зависимости от тематики вопроса, обращение может быть перенаправлено в профильный отдел:
- Отдел социального развития — соцзащита, пенсии, поддержка семей.
- Отдел экономического развития, инвестиции, МСП.
- Отдел культуры и туризма.
- Отдел здравоохранения.
- Отдел образования.
- Юридический отдел — правовая поддержка.
Полный список заместителей губернатора и руководителей отделов опубликован в разделе «Руководство» на официальном сайте. На текущий момент (по состоянию на 2026 год) губернатором области является Сергей Ситников. Заместители: Алексей Пв (первый зам.), Марина Кова (второй зам.). (Фамилии частично замаскированы в соответствии с правилами обработки персональных данных).
Сроки рассмотрения обращений
- Электронные обращения (через Госуслуги/сайт): регистрация — до 3 рабочих дней, рассмотрение по существу — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
- Письма на почту (gubernator@kostroma.gov.ru): сроки аналогичны, но учет ведется вручную, что может увеличить время регистрации.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33: первичная обработка — 5 рабочих дней.
Чек-лист перед отправкой
- [ ] Указаны полные ФИО автора.
- [ ] Указан почтовый адрес для получения официального ответа (обязательно для письменных ответов).
- [ ] Указан контактный телефон / e-mail для связи.
- [ ] Четко сформулирована суть проблемы или предложения.
- [ ] Прикреплены копии подтверждающих документов (при наличии).
- [ ] Не использованы нецензурная лексика, оскорбления или призывы к незаконным действиям.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Костромской области
- Форма обратной связи на сайте администрации
- Портал Госуслуг (Личный кабинет)
- Страница «Руководство» (заместители, отделы)
Информация актуализирована на основе открытых официальных источников (сайт gubernator@kostroma.gov.ru, портал Госуслуг) по состоянию на 2026 год. Рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте kostroma.gov.ru перед отправкой важных документов.