Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации (ФКУ «ЕРЦ МО РФ») — это организация, отвечающая за денежное довольствие военнослужащих, пенсионное обеспечение, а также за взыскание задолженностей, возникших у военнослужащих и гражданского персонала перед Министерством обороны. В этой статье разберем, как связаться с отделом взысканий ЕРЦ, какие телефоны и адреса актуальны, и как правильно оформить обращение.
Что такое отдел взысканий ЕРЦ МО РФ
Отдел взысканий занимается вопросами, связанными с:
- взысканием излишне выплаченного денежного довольствия;
- возвратом задолженности по договорам и соглашениям;
- взысканием средств за неотработанный срок после обучения за счет средств Минобороны;
- рассрочкой и реструктуризацией задолженности;
- выдачей справок о наличии или отсутствии задолженности.
Телефоны для связи с ЕРЦ МО РФ
Для связи с Единым расчетным центром используются следующие контакты (часть цифр скрыта в целях защиты данных):
- Горячая линия ЕРЦ (бесплатный номер): 8-800-200—06;
- Горячая линия (альтернативная): 8-800-737-*-737;
- Телефон для заказа пропуска: 8-495-693—01;
- Телефон для заказа справок: 8 (4) -96—75;
- Справочные службы Минобороны: 8 (495) -96—60, 8 (495) -96—59 (Пн–Пт: 09:00–18:00 по московскому времени);
- Факс: 8-499-263-**-06.
Точные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте Министерства обороны РФ, так как контактные данные могут обновляться.
Адрес ЕРЦ МО РФ
Официальный адрес организации:
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б (пятый этаж).
Письменные обращения направляются на имя руководителя ФКУ «ЕРЦ МО РФ» по указанному адресу. Для личного посещения необходимо заранее заказать пропуск по телефону.
Электронная почта
Для связи с ЕРЦ МО РФ по электронной почте используются адреса в домене mil.ru, в т.ч. для консультационного отдела (call-центра). Точный адрес следует уточнять на официальных ресурсах Минобороны или профильных порталах для военнослужащих.
Как правильно обратиться в отдел взысканий
- Подготовьте документы: паспорт, военный билет или удостоверение, копии документов, подтверждающих основание задолженности или её отсутствие.
- Позвоните на горячую линию и уточните, какой именно специалист занимается вашим вопросом.
- Направьте письменное обращение заказным письмом с уведомлением о вручении, это зафиксирует факт обращения.
- При личном визите заранее закажите пропуск и возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Полезные советы
- Звоните в рабочие часы (Пн–Пт, 09:00–18:00 по московскому времени) — в это время выше вероятность быстро дозвониться.
- Фиксируйте дату, время звонка и ФИО специалиста, с которым общались.
- Если вопрос не решается по телефону, направляйте официальный запрос письменно — на него обязаны дать ответ в установленный законом срок.
- Проверяйте актуальность контактов на официальном сайте Министерства обороны РФ.
Отдел взысканий ЕРЦ МО РФ решает важные финансовые вопросы военнослужащих и гражданского персонала. Основной способ связи, бесплатная горячая линия 8-800-200-**-06, а для официальных обращений используется адрес: г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б. Перед обращением подготовьте документы и уточните актуальные контакты на официальных ресурсах Минобороны.