Каждый житель Саратовской области имеет законное право обратиться к главе региона с вопросом, жалобой или предложением. Порядок рассмотрения таких обращений закреплён Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье подробно расскажем, какими способами можно связаться с губернатором Саратовской области Романом Викторовичем Бусаргиным и органами региональной власти.
Кто возглавляет Саратовскую область
Губернатором Саратовской области является Роман Викторович Бусаргин. Он родился 29 июля 1981 года в селе Большая Сакма Краснопартизанского района Саратовской области. В 2003 году окончил Саратовский государственный аграрный университет имени Н. И. Вавилова.
Способы обращения к губернатору
Электронная приёмная на официальном портале Правительства области
Самый удобный и быстрый способ, направить обращение через электронную приёмную на официальном сайте Правительства Саратовской области. Электронное обращение, направленное с веб-страницы портала, официально приобретает нормативно закреплённый статус письменного обращения гражданина и рассматривается в установленном законом порядке.
Для отправки обращения необходимо:
- Зайти на официальный портал Правительства Саратовской области.
- Найти раздел «Электронная приёмная» или «Обращения граждан».
- Заполнить форму, указав фамилию, имя, отчество, адрес для ответа (почтовый или электронный).
- Изложить суть вопроса, жалобы или предложения.
- При необходимости приложить подтверждающие документы в электронном виде.
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить обычным письмом на адрес Правительства Саратовской области. Письмо должно содержать наименование органа, Ф. И. О. заявителя, почтовый адрес для ответа, суть обращения, личную подпись и дату.
Личный приём в управлении по работе с обращениями граждан
Управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области расположено по адресу: г. Саратов, ул. имени А. М. Горького, д. 4*. Здание оборудовано пандусом и доступным входом для людей с ограниченными возможностями.
Режим работы управления:
- ежедневно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00;
- в предвыходные и предпраздничные дни — с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;
- выходные и праздничные дни, нерабочие дни.
Личный приём губернатора
Губернатор периодически проводит личные приёмы граждан, в т.ч. отдельные приёмы для участников специальной военной операции и членов их семей. Запись на такие приёмы осуществляется через управление по работе с обращениями граждан Правительства области — как правило, до определённого времени в день, предшествующий приёму. Информация о датах приёмов публикуется на официальном портале и в официальных социальных сетях главы региона.
Общественная приёмная губернатора
В регионе действует Общественная приёмная губернатора Саратовской области, где граждане также могут получить консультацию и помощь в оформлении обращений по личным вопросам.
Официальные социальные сети и мессенджеры
Правительство Саратовской области и губернатор ведут официальные страницы и каналы:
- телеграм-каналы «Роман Бусаргин» и «Пул 64»;
- официальные сообщества «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»;
- канал в мессенджере MAX.
Через комментарии и личные сообщения в официальных аккаунтах жители также могут донести свои проблемы до главы региона, однако для получения официального ответа рекомендуется дублировать обращение через электронную приёмную.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено, соблюдайте несколько простых правил:
- указывайте достоверные персональные данные — анонимные обращения не рассматриваются;
- излагайте суть вопроса чётко и по существу, без эмоциональных оценок;
- не используйте нецензурную лексику и оскорбления — такие обращения могут быть оставлены без ответа;
- прикладывайте копии документов, подтверждающих изложенные факты;
- укажите, какой результат вы ожидаете получить.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя обязаны уведомить.
Обратиться к губернатору Саратовской области можно несколькими способами: через электронную приёмную на официальном портале Правительства, письмом по почте, на личном приёме в управлении по работе с обращениями граждан (г. Саратов, ул. имени А. М. Горького, д. 4*), через Общественную приёмную, а также через официальные социальные сети главы региона. Использование официальных каналов связи гарантирует безопасность персональных данных и рассмотрение обращения в соответствии с требованиями законодательства.