Официальный интернет-ресурс Генеральной прокуратуры Российской Федерации является основным инструментом для электронного взаимодействия граждан с надзорным ведомством. С 2020 года основной функционал по приему и рассмотрению обращений перенесен на Единый портал прокуратуры Российской Федерации. В этой статье подробно описан процесс проверки статуса вашего обращения, правовые основы сроков рассмотрения и способы обратной связи.

Официальный адрес и авторизация на портале

На текущий момент (сентябрь 2026 года) старая версия сайта Генпрокуратуры перенаправляет пользователей на новый Единый портал. Вход в личный кабинет и подача обращений осуществляются с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — учетной записи портала «Госуслуги».

• Адрес портала: Единый портал прокуратуры РФ (доступен через поисковые системы по запросу «Официальный сайт Генеральной прокуратуры»).
• Авторизация: Обязательное условие — верифицированная учетная запись ЕСИА (подтвержденная в МФЦ или через онлайн-банкинг).
• Идентификация: Ресурсы обеспечивают идентификацию и аутентификацию граждан в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Порядок подачи обращения (кратко)

Прежде чем проверять статус, обращение должно быть зарегистрировано. Процесс занимает около 10 минут:

1. Авторизуйтесь через ЕСИА на Едином портале прокуратуры.
2. Перейдите в раздел «Электронная приемная» или «Обращения граждан».
3. Нажмите кнопку «Подать обращение» / «Продолжить».
4. Заполните форму: выберите территориальный орган прокуратуры, тему, изложите суть, прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Отправьте форму. Система присвоит уникальный регистрационный номер (например, в формате --*), который придет на электронную почту и в личный кабинет.

Важно: Сохраните этот номер — он является главным идентификатором для отслеживания статуса.

Как проверить статус обращения: пошаговая инструкция

Существует два основных способа узнать, на какой стадии находится рассмотрение вашего обращения.

Способ 1: Через Личный кабинет на Едином портале (Рекомендуемый)

1. Зайдите на Единый портал прокуратуры РФ.
2. Войдите в систему через ЕСИА (кнопка «Вход» / «Личный кабинет»).
3. Откройте раздел «Мои обращения» или «История обращений».
4. В списке найдите нужное обращение по номеру или дате подачи.
5. Нажмите на него для просмотра деталей: текущий статус (например, «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Проверка», «Рассмотрение завершено»), сроки ответа, текст решения.

Способ 2: Через сервис «Узнать статус обращения» (Без входа в ЛК)

Если вы не хотите авторизовываться, на портале доступен публичный поиск по реквизитам:

1. Найдите на главной странице или в разделе «Обращения граждан» ссылку/виджет «Узнать статус обращения» (или «Электронная приемная обращений граждан»).
2. В открывшейся форме введите:
   • Номер обращения (полностью, как указан в уведомлении).
   • Фамилию заявителя (строго в той раскладке и написании — русская или английская — которые использовались при подаче).
3. Нажмите кнопку «Найти» / «Проверить».
4. Система выведет текущий статус и дату последнего изменения.

Правовые основы: сроки и этапы рассмотрения

Порядок работы с обращениями регламентируется Приказом Генерального прокурора РФ от № 45 (ред. от ) «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ».

Ключевые нормативные моменты:

• Срок регистрации: Обращение регистрируется в день поступления (в электронном виде, автоматически).
• Срок рассмотрения: Общий срок, 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях прокурор может продлить срок до 30 дней с уведомлением заявителя.
• Этапы (статусы):
  • Принято к рассмотрению / Зарегистрировано — обращение вошло в работу.
  • Направлено в нижестоящую прокуратуру / компетентный орган — если вопрос не в ведении данной прокуратуры (копия направляется в соответствующее подразделение аппарата).
  • Проверка / Рассмотрение по существу — проводится процессуальная проверка доводов.
  • Принято решение — по итогам проверки вынесено процессуальное определение (о возбуждении дела, об отказе, о передаче по ведению и т.д.).
  • Ответ направлен заявителю — финальный статус.
• Информирование: Заявитель уведомляется о результатах проверки и принятом решении в порядке, установленном Приказом № 45 (направление ответа на почту, в ЛК, почтой России).

Контакты для уточнения информации

Если технические проблемы не позволяют проверить статус онлайн, можно связаться с Генеральной прокуратурой по телефону справочно-информационной службы:

Телефон: 8 (495) -87— (последние 4 цифры замаскированы в целях безопасности).

Также доступно официальное сообщество в социальных сетях для ознакомления с новостями и нормативными актами, однако подача и проверка обращений там не производится — только через Единый портал.

Частые проблемы и их решения

Резюме

Для проверки обращения в Генеральной прокуратуре РФ в 2026 году:

1. Используйте Единый портал прокуратуры РФ (старый сайт больше не актуален).
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для доступа к полной истории в Личном кабинете.
3. Или используйте публичную форму проверки по номеру обращения и фамилии.
4. Ориентируйтесь на законные сроки: 30 дней (до 60 дней при продлении).
5. Порядок регламентирован Приказом Генпрокуратуры № 45.

Своевременная проверка статуса позволяет не упустить момент получения ответа и, при необходимости, обжаловать бездействие или решение в установленном законом порядке.