Генеральная прокуратура Республики Узбекистан является высшим прокурорским органом, осуществляющим надзор за точным и единым исполнением законов. Для обеспечения доступности правовой помощи и рассмотрения обращений граждан ведомство устанавливает четкий регламент приема посетителей. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы, контактах и способах обращения в Генеральную прокуратуру и территориальные органы.

Общие сведения и местоположение

Штаб-квартира Генеральной прокуратуры расположена в столице страны. Ниже приведены основные реквизиты для личного визита или почтовой корреспонденции.

• Адрес: г. Ташкент, ул. Яхъя Гулямова, д. * (ориентир: здание Главного управления МВД по городу Ташкенту / рядом станция метро «Чорсу»)
• Официальный сайт: prokuratura.uz (основной интернет-ресурс для получения справок, новостей и электронного обращения)
• Единый справочно-информационный центр (горячая линия): 1007 (бесплатно по территории Узбекистана, работает в режиме 24/7)

Важно: Контактные телефоны канцелярии и отдельных департаментов (код города 99871 * ) рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» перед визитом, так как номера внутренних линий могут меняться.

Режим работы и часы приема граждан

График работы Генеральной прокуратуры установлен в соответствии с трудовым законодательством и внутренними регламентами ведомства.

Рабочие дни канцелярии (прием письменных обращений):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (в это время прием документов в канцелярии может быть приостановлен)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Личный прием руководства и прокуроров:

Личный прием граждан Генеральным прокурором, его заместителями и прокурорами специализированных департаментов проводится по установленному графику.

• Даты и время личного приема обязательно уточняйте заранее по телефону горячей линии 1007 или на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
• Чаще всего прием проводится в определенные дни недели (например, среда или четверг) в утренние или дневные часы.
• Для записи на личный прием может потребоваться предварительная регистрация через портал электронных обращений или по телефону.

Прием в территориальных прокуратурах (вилоятские, районные/городские):

Режим работы местных прокуратур, как правило, совпадает с центральным аппаратом (Пн-Пт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00), однако дни личного приема прокуроров районов/городов устанавливаются локально. Информацию о конкретном прокуроре (например, прокуроре Сурхандарьинской области Б. Бабаджанов* или иных должностных лиц) ищите на сайтах соответствующих территориальных органов.

Способы обращения в Генеральную прокуратуру

Гражданам предоставляется несколько каналов для обращения с заявлениями, жалобами или предложениями:

1. Электронный портал (наиболее быстрый способ):
   • Портал интерактивных государственных услуг my.gov.uz (раздел «Обращения граждан»).
   • Официальный сайт prokuratura.uz (раздел «Электронное обращение» / «Виртуальная приемная»).
   • Мобильное приложение «Элчи» (Elchi).

   При электронном обращении вы получаете регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения.

2. Горячая линия 1007:
   • Работает круглосуточно.
   • Позволяет получить консультацию, уточнить график приема, зарегистрировать устное обращение или сообщить о преступлении.
3. Почтовое отправление:
   • Адрес: 1000, г. Ташкент, ул. Яхъя Гулямова, д. , Генеральная прокуратура Республики Узбекистан.
   • Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
4. Личный визит:
   • В канцелярию (для сдачи документов) — в часы работы Пн-Пт 09:00–18:00.
   • На личный прием к прокурору, строго по предварительной записи/графику.

Полномочия прокуратуры: что можно и чего нельзя ждать

Деятельность органов прокуратуры регулируется Законом Республики Узбекистан «О прокуратуре». Основные основания для обращения:

• Нарушение законов при проведении дознания, предварительного следствия, оперативно-розыскных мероприятий.
• Незаконные действия (бездействие) должностных лиц, сотрудников полиции, судов, администрации местных органов власти.
• Нарушение прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов, военнослужащих.
• Факты коррупции, злоупотребления служебным положением.
• Надзор за исполнением судебных актов, вступивших в законную силу.

Прокурор не рассматривает: гражданско-правовые споры (доли, наследство, договоры) — они в компетенции судов; трудовые споры (до обращения в суд); вопросы, не входящие в компетенцию надзорного органа.

Рекомендации по подготовке обращения

Для эффективного рассмотрения вашего обращения соблюдайте следующие правила:

1. Четкость и конкретика: Излагайте факты в хронологическом порядке, избегайте эмоциональных оценок. Укажите: Кто? Что сделал? Когда? Где? Какие права нарушены?
2. Документальное подтверждение: Прикладывайте копии документов, подтверждающих ваши слова (решения, протоколы, квитанции, скриншоты, медицинские справки). Оригиналы показывайте при личном визите.
3. Реквизиты заявителя: Обязательно укажите ФИО полностью, адрес проживания (с индексом), контактный телефон (+998 * ) и e-mail. Анонимные обращения не рассматриваются.
4. Ссылка на предварительные действия: Если вы уже обращались в полицию, суд или другую прокуратуру — укажите номера дел (КУСП, ГРУП) и результаты.
5. Сроки рассмотрения: По общему правилу — до 30 дней (в сложных случаях до 60 дней с уведомлением заявителя). Жалобы на действия дознавателя/следователя — в срок до 10 дней.

Контакты Уполномоченного по правам человека (Омбудсмена)

Если ваше обращение касается нарушения прав и свобод человека государственными органами, и вы исчерпали пути апелляции в прокуратуре/суде, можно обратиться к Уполномоченному Олий Мажлиса Республики Узбекистан по правам человека.

• Сайт: ombudsman.uz
• Горячая линия: 1166

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи на личный прием?

В канцелярию сдать документы — да, в часы работы. На личный прием к прокурору — как правило, требуется предварительная запись через 1007 или портал my.gov.uz. Без записи вас могут не принять, предложив написать заявление в канцелярию.

Что делать, если в районной прокуратуре отказывают в приеме?

Позвоните на горячую линию Генеральной прокуратуры 1007 и сообщите о факте отказа в принятии заявления (указав ФИО прокурора, дату, время). Это основание для служебной проверки.

Как узнать результаты рассмотрения моего обращения?

По регистрационному номеру на сайте prokuratura.uz (личный кабинет), на портале my.gov.uz или по телефону 1007. Ответ также дублируется почтой/электронно.

Принимают ли обращения на русском языке?

Да, в соответствии с законодательством, обращения на русском языке принимаются и рассматриваются, ответ направляется на языке обращения.

Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте prokuratura.uz или по телефону 1007.