Горячая линия 1219 — это единый федеральный короткий номер телефона, созданный для обеспечения оперативного доступа предпринимателей к информации о мерах государственной поддержки малого и среднего предпринимательства (МСП) в Российской Федерации. Номер работает по всей территории страны и предназначен для консультирования субъектов МСП, самозанятых граждан и тех, кто только планирует начать свой бизнес.

Основные функции и задачи горячей линии

Главная цель номера 1219 — снизить административные барьеры и повысить осведомленность бизнеса о доступных инструментах поддержки. Операторы линии решают следующие задачи:

• Информирование о мерах поддержки: подробные рассказы о грантах, субсидиях, льготных кредитах, поручительствах региональных гарантийных фондов, налоговых льготах и арендных каникулах.
• Навигация по инфраструктуре: помощь в поиске ближайшего Центра «Мой бизнес», бизнес-инкубатора, технопарка или регионального фонда поддержки предпринимательства.
• Консультации по входу в реестр МСП: разъяснение критериев включения в реестр, порядка получения категории МСП и выгоды от статуса.
• Помощь с цифровыми сервисами: консультации по работе с порталом мсп.рф, личным кабинетом предпринимателя, сервисами «Госзакупки», «Налоговые каникулы» и др.
• Прием обращений: фиксация проблемных вопросов, требующих вмешательства профильных ведомств (Министерство экономического развития, Корпорация МСП, ФНС, Роструд и др.).

Режим работы и стоимость вызова

Важно: Номер 1219 является федеральным коротким номером. При звонке из-за рубежа или при использовании некоторых корпоративных АТС может потребоваться набор в федеральном формате: ###-###-#### (уточняйте у своего оператора связи).

Какие вопросы можно решить по телефону 1219

Финансовая поддержка

• Условия получения льготных микрозаймов и кредитов под 3% (программа «Развитие МСП»).
• Порядок получения грантов на начало бизнеса (для безработных, молодежи, социальный предприниматель).
• Субсидии на возмещение части процентов по кредитам и арендных платежей.
• Работа с региональными гарантийными фондами (поручительства под банковские кредиты).

Налоговое и правовое регулирование

• Специальные налоговые режимы (УСН, Патент, НПД/самозанятость, ЕСХН, АУСН).
• Налоговые каникулы для вновь зарегистрированных ИП и организаций.
• Изменения в законодательстве, касающиеся МСП (например, повышение лимитов доходов, новые отчетные формы).

Госзакупки и экспорт

• Квотирование закупок у МСП (обязательная доля 15-20% для госзаказчиков).
• Реестр МСП и реестр социальных предприятий как условие участия в закупках.
• Поддержка экспорта: программы РЭЦ, ЕК «Русский экспортный центр», участие в выставках.

Образование и нетворкинг

• Бесплатные обучающие программы Центров «Мой бизнес» (бизнес-школы, акселераторы, менторство).
• Мероприятия федерального проекта «Поддержка предпринимательской инициативы».

Альтернативные каналы связи и поддержки

Если по каким-либо причинам дозвониться по короткому номеру не удается, либо вы предпочитаете письменную форму общения, доступны следующие каналы:

1. Портал мсп.рф — главная информационная платформа. Раздел «Поддержка» содержит навигатор мер поддержки с фильтрами по региону и отрасли. Есть форма обратной связи.
2. Единый контакт-центр Корпорации МСП: ###-###-#### (федеральный бесплатный номер, дублирует 1219).
3. Региональные Центры «Мой бизнес» — в каждом субъекте РФ работают свои центры со своими контактными телефонами (часто 8-800 или местные коды). Контакты конкретного региона можно найти на карте на портале мсп.рф.
4. Чат-боты в мессенджерах (Telegram, ВКонтакте) официальных сообществ Корпорации МСП и Центров «Мой бизнес».
5. Личный кабинет предпринимателя на портале госуслуг (ЕСИА) или мсп.рф — для отслеживания статуса заявок на гранты, субсидии, включение в реестры.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить юридическую консультацию по телефону 1219?

Операторы дают информационно-справочные разъяснения по действующим нормативным актам и мерам поддержки. Они не выдают официальных юридических заключений, не составляют документы и не представляют интересы в суде. Для глубокой правовой проработки ситуации рекомендуется обратиться в Центр «Мой бизнес» за бесплатной юридической консультацией профильного юриста.

Помогает ли горячая линия с оформлением документов на грант/субсидию?

Операторы могут продиктовать перечень необходимых документов, объяснить порядок подачи заявки через личный кабинет или портал госуслуг, но не заполняют заявки за предпринимателя. За оформлением пакета документов и сопровождением проекта можно обратиться в региональный Центр «Мой бизнес», эта услуга оказывается бесплатно.

Что делать, если в моем регионе нет мер поддержки, о которых сообщают по телефону?

Базовые федеральные меры (налоговые каникулы, УСН, микрозаймы под 3%, гранты на начало дела) действуют во всех регионах. Дополнительные региональные меры формируются местными властями. Оператор 1219 подскажет, где на портале мсп;рф включить фильтр по вашему региону, чтобы увидеть актуальный реестр мер.

Горячая линия 1219, это ключевой инструмент «первой помощи» для предпринимателя. Она позволяет быстро ориентироваться в сложной системе господдержки без необходимости самостоятельно изучать десятки нормативных актов или искать контакты ведомств. Звонок бесплатен, а операторы готовы направить вас к конкретному решению: от выбора налоговой системы до подачи заявки на миллионный грант на развитие производства.

Рекомендация: перед звонком подготовьте ИНН (свой или организации) и четко сформулируйте вопрос — это ускорит получение точного ответа.