В России действует целая система горячих линий, созданных для поддержки участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих, добровольцев и членов их семей. Одним из наиболее известных номеров является короткий номер 29601, единая горячая линия, по которой можно получить консультацию по вопросам государственной поддержки, выплат, льгот и социальных гарантий.
Что такое горячая линия 29601
Горячая линия 29601 — это бесплатный телефонный номер, предназначенный для оперативного информирования военнослужащих и их близких. Звонки принимаются с мобильных телефонов российских операторов связи. Операторы линии помогают разобраться в следующих вопросах:
- денежное довольствие и страховые выплаты военнослужащим;
- единовременные и ежемесячные выплаты членам семей;
- региональные меры поддержки (выплаты субъектов РФ);
- порядок оформления статуса ветерана боевых действий;
- вопросы медицинского обеспечения, лечения и реабилитации;
- социальная поддержка семей погибших и пропавших без вести.
Кто может обратиться
Обратиться на горячую линию могут:
- Мобилизованные военнослужащие, по вопросам выплат, обеспечения и гарантий.
- Военнослужащие по контракту — по вопросам денежного довольствия и льгот.
- Добровольцы — по вопросам оформления статуса и положенных мер поддержки.
- Члены семей — супруги, родители, дети участников СВО.
- Члены семей погибших и пропавших без вести, по вопросам выплат, поиска и социальной помощи.
Другие горячие линии поддержки участников СВО
Помимо номера 29601, в России работает ряд специализированных линий:
Фонд «Защитники Отечества»
Государственный фонд сопровождает ветеранов СВО и их семьи. Специалисты фонда консультируют по вопросам льгот, бесплатных лекарств, реабилитации, санаторно-курортного лечения, обучения и трудоустройства. В каждом регионе работают филиалы фонда и персональные социальные координаторы.
Горячая линия Следственного комитета РФ
По поручению Председателя СК России создана горячая линия для участников СВО, мобилизованных и членов их семей. На неё можно обратиться по вопросам, требующим процессуальной проверки и защиты прав военнослужащих.
Горячая линия Минтранса России
Действует бесплатный номер 8 (495) -49— по вопросам информационно-консультационного сопровождения участников СВО и членов их семей на транспорте — льготный проезд, бронирование билетов и сопутствующие вопросы.
Региональные горячие линии
Практически в каждом субъекте РФ работают собственные линии поддержки. Например:
- В Приморском крае действует горячая линия Центра военно-социальной поддержки военнослужащих и членов их семей Восточного военного округа.
- В Свердловской области операторы горячей линии за год обработали более 2,4 тысячи обращений от мобилизованных, контрактников, добровольцев и их родственников.
- В Ленинградской области специалисты рассказывают о мерах поддержки и необходимых документах.
- В Москве работает Единый центр поддержки участников СВО и членов их семей с памятками для разных ситуаций.
- В Екатеринбурге запущена первая в России горячая линия для поиска раненых участников спецоперации.
Как подготовиться к звонку
Чтобы консультация была максимально полезной, рекомендуется заранее подготовить:
- ФИО военнослужащего и дату рождения;
- сведения о воинской части (без разглашения закрытой информации);
- документы, подтверждающие родство (для членов семей);
- конкретно сформулированный вопрос.
Онлайн-ресурсы
Кроме телефонных линий, информацию можно получить дистанционно. На портале Госуслуг действует раздел «Меры поддержки для Защитников Отечества», где собраны сведения о выплатах, льготах и порядке их оформления. Также полезную информацию публикуют официальные сайты региональных правительств и уполномоченных по правам человека.
Горячая линия 29601 и другие специализированные службы поддержки созданы для того, чтобы участники СВО и их семьи могли быстро получать достоверную информацию о положенных им гарантиях. Если у вас возникли вопросы о выплатах, льготах, лечении или социальной помощи — не откладывайте обращение: консультации предоставляются бесплатно и конфиденциально.