Министерство обороны Российской Федерации организовало работу специальных телефонных линий, предназначенных для военнослужащих — участников специальной военной операции, а также для их родных и близких. Эти сервисы позволяют оперативно получать официальную информацию, задавать вопросы о выплатах, обеспечении и других важных аспектах службы.
Для чего создана горячая линия
Горячая линия Минобороны России работает для того, чтобы родственники военнослужащих, участвующих в специальной военной операции, могли:
- получить официальную информацию в случае невозможности связаться с военнослужащим;
- уточнить вопросы, связанные с денежным довольствием и федеральными выплатами;
- получить консультацию по вопросам социальной поддержки семей участников СВО;
- узнать порядок подачи обращений и необходимый перечень документов.
Основные номера телефонов
В целях безопасности и во избежание мошеннических действий номера приводятся в частично скрытом виде. Актуальные полные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации.
- Единая горячая линия Минобороны по вопросам СВО: 8-800-707-*-* (звонок бесплатный по всей России);
- Горячая линия по вопросам выплат участникам СВО: 8-800-737-*-* (понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени);
- Горячая линия Национального центра управления обороной РФ: 8-800-100-*-, а также московские номера 8-495-498—*;
- Короткий номер 117 — дополнительная круглосуточная линия по вопросам специальной военной операции, работает во всех регионах страны.
Как подготовиться к звонку
Чтобы обращение было обработано максимально быстро и эффективно, перед звонком рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Фамилию, имя и отчество военнослужащего;
- Дату рождения и личный номер военнослужащего (при наличии);
- Наименование воинской части, если оно известно;
- Документы, подтверждающие родство (при необходимости их могут запросить при личном обращении);
- Чётко сформулированный вопрос или суть обращения.
Консультационный центр для родственников
Помимо телефонных линий, в Москве работает консультационный центр для родственников военнослужащих и пострадавших. Он расположен по адресу: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1. Здесь можно получить личную консультацию специалистов, помощь в оформлении документов и разъяснения по вопросам выплат и льгот.
Дополнительные каналы связи
Кроме телефонных линий, граждане могут обратиться:
- через официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации, где размещаются актуальные новости и разъяснения;
- через электронную приёмную ведомства для письменных обращений;
- через региональные отделения фонда «Защитники Отечества», оказывающего поддержку ветеранам и семьям участников СВО.
Меры предосторожности
Важно помнить: сотрудники Минобороны никогда не запрашивают по телефону данные банковских карт, пароли или коды из SMS. Если вам звонят от имени ведомства и требуют подобную информацию — это мошенники. Всю информацию следует проверять исключительно через официальные источники.
Горячие линии Министерства обороны Российской Федерации — это важный инструмент информационной поддержки участников специальной военной операции и их семей. Они работают в круглосуточном или будничном режиме в зависимости от направления, обеспечивая гражданам доступ к достоверной официальной информации. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальные номера на официальном сайте ведомства, так как контактные данные могут обновляться.