Министерство просвещения и воспитания Ульяновской области является исполнительным органом государственной власти региона, осуществляющим управление в сфере образования на территории области. Для оперативной связи с гражданами в ведомстве работают горячие и информационно-справочные телефонные линии, по которым жители региона могут получить консультации по самым разным вопросам.

Контактные данные Министерства

Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Спасская, д. 18а

Официальный сайт: mo73.ru

Электронная почта: info@mo73.ru

Телефоны для связи

• Общий телефон приёмной: +7 (8422) -1—27
• Дополнительный телефон: +7 (8422) -4—10
• Горячая линия: +7 (8422) -7—67
• Горячая линия психологической службы: +7 (8422) -2—72
• Информационно-справочная линия: +7 (8422) -3-**-96

По каким вопросам работают горячие линии

В Министерстве просвещения и воспитания Ульяновской области действует несколько тематических телефонных линий:

1. Независимая оценка качества образования — консультации по вопросам оценки условий осуществления образовательной деятельности организациями региона.
2. Оплата труда работников образования, горячая линия для педагогических работников по вопросам начисления заработной платы и стимулирующих выплат.
3. Снижение бюрократической нагрузки, линия по вопросам уменьшения документационной нагрузки на педагогов, работающая в рамках мониторинга забюрократизированности регионов.
4. Психологическая поддержка, помощь обучающимся, родителям и педагогам в сложных жизненных ситуациях.
5. Общие вопросы образования — приём в образовательные организации, перевод, аттестация, предоставление услуг в сфере образования.

Прямые телефонные линии

Помимо постоянно действующих горячих линий, в Министерстве регулярно проводятся прямые телефонные линии с участием руководства ведомства. График их проведения на текущий год публикуется на официальном сайте Министерства. Контактные телефоны для участия: +7 (8422) -8—58 и 8-800-775—05 (звонок по России бесплатный).

Как направить обращение в Министерство

Граждане могут обратиться в Министерство просвещения и воспитания Ульяновской области несколькими способами:

• По телефону — позвонив на горячую линию в рабочие дни в часы работы ведомства;
• По электронной почте — направив письмо на официальный адрес Министерства;
• Через официальный сайт — воспользовавшись формой электронного обращения на портале mo73.ru;
• Лично — посетив приёмную по адресу: г. Ульяновск, ул. Спасская, д. 18а, в часы приёма граждан;
• Почтовым отправлением, направив письменное обращение по почтовому адресу ведомства.

Режим работы

Министерство работает в будние дни, как правило, с 09:00 до 18:00 (с перерывом на обед). Горячие линии принимают звонки в рабочее время. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальный график работы на официальном сайте ведомства.

Полезные рекомендации

Чтобы обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно:

• чётко сформулируйте суть вопроса или проблемы;
• укажите наименование образовательной организации, если вопрос касается конкретной школы или детского сада;
• при письменном обращении укажите свои контактные данные для получения ответа;
• сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания статуса его рассмотрения.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию о телефонах горячих линий, графике прямых линий и порядке приёма граждан всегда можно найти на официальном сайте Министерства просвещения и воспитания Ульяновской области — mo73.ru.