Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает круглосуточную информационную поддержку для граждан, проходящих военную службу по контракту, а также для тех, кто только планирует приступить к ней․ Ниже представлена актуальная информация о работающих единых номерах телефонов, специализированных линиях по выплатам и социальной поддержке, а также о способах обращения через электронную приемную․

Единые федеральные номера (круглосуточно)

Для получения справочной информации об условиях контрактной службы, выплатах, льготах и мерах поддержки военнослужащих и их семей действуют короткие номера, доступные с мобильных и стационарных телефонов по всей территории РФ:

• 117 — единая горячая линия Минобороны РФ по вопросам призыва, контрактной службы и СВО․
• 122 — общий справочно-информационный номер Министерства обороны․

Примечание: звонки по данным номерам бесплатны в пределах Российской Федерации․

Специализированные линии по выплатам и поддержке участников СВО

Отдельное направление работы горячих линий — вопросы информационной, административной, страховой и финансовой поддержки контрактников, участвующих в специальной военной операции, и членов их семей․ Данные вопросы курирует ФКУ «Военно-социальная компания» и соответствующие структуры ведомства․

Федеральная бесплатная линия

По вопросам федеральных выплат, социальных гарантий и статуса участника СВО:

• 8-800-707-*- (круглосуточно, без выходных)․

Справочно-информационные телефоны аппарата Минобороны (Москва)

Для обращений, требующих связи с центральным аппаратом ведомства (рабочее время: Пн-Пт, 09:00–18:00 по МСК):

• 8 (495) -96—
• 8 (495) -96—

Региональные центры поддержки (на примере г․ Москвы)

В субъектах РФ функционируют единые центры поддержки участников СВО и членов их семей․ Контактный телефон горячей линии Службы по контракту в Москве:

• +7 (495) -70—

Аналогичные центры работают в каждом регионе; их контакты рекомендуется уточнять на официальных сайтах региональных правительств или военкоматах․

Электронная приемная и онлайн-сервисы

Помимо телефонных линий, Министерство обороны предоставляет возможность обратиться в дистанционном режиме:

1. Электронная приемная на официальном сайте Минобороны РФ (mil․ru) — для подачи обращений, жалоб и предложений․
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru), раздел «Обратная связь» или специальные суперсервисы для участников СВО․
3. Официальный портал «Служба по контракту» (contract․mil․ru) — подробная информация о вакансиях, условиях службы, пакете социальных гарантий и онлайн-заявка на консультацию․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие вопросы можно решить по телефону 117?

По номеру 117 можно получить исчерпывающую информацию по следующим темам:

• Условия заключения контракта (возраст, медкатегория, необходимые документы)․
• Размеры денежного довольствия (оклад, надбавки, выплаты за участие в СВО)․
• Социальный пакет: жилье, медицина, санаторно-курортное лечение, образование для детей․
• Порядок получения статуса «Участник СВО» и «Ветеран боевых действий»․
• Вопросы страхования жизни и здоровья․
• Местонахождение военнослужащих (для родственников)․

Работает ли горячая линия круглосуточно?

Единые номера 117 и 122, а также федеральная линия 8-800-707-*- функционируют в режиме 24/7 без выходных и праздничных дней․ Справочные телефоны центрального аппарата (коды 495) работают в рабочее время по московскому часовому поясу․

Что делать, если линия занята?

В часы пик (утро, обед) линии могут быть перегружены․ Рекомендуется:

• Повторить звонок через 5–10 минут․
• Использовать электронную приемную на сайте mil․ru, ответ придет на почту или в личный кабинет Госуслуг․
• Обратиться в пункт приема документов военкомата по месту жительства для личной консультации․

Важные напоминания

Информация актуальна на 19 сентября 2026 г․ Номера телефонов с маскировкой последними цифрами (**) приведены в соответствии с правилами безопасности․ Для получения полных номеров обращайтесь к официальным источникам: сайт Минобороны РФ, портал «Служба по контракту», информационные стенды воинских частей и военкоматов․