Министерство обороны Российской Федерации, которое с мая 2024 года возглавляет Андрей Рэмович Белоусов, поддерживает работу нескольких каналов связи для граждан: горячих телефонных линий, общественной приёмной и электронной приёмной на официальном сайте. В этой статье собрана актуальная информация о том, как обратиться в ведомство.
Основные телефоны горячей линии
Для граждан действуют следующие номера:
- 8-800-100-**-86 — федеральный номер горячей линии Минобороны России. Звонок бесплатный со всех регионов страны, линия работает круглосуточно. По этому номеру можно получить консультации по вопросам военной службы, а также информацию для родственников военнослужащих.
- 8-800—77-37 — номер, открытый для обращений по вопросам частичной мобилизации. Родственники призванных граждан могут узнать о местонахождении военнослужащих и получить другую актуальную информацию.
- 8 (495) -96—32 и 8 (495) -96-**-36 — телефоны общественной приёмной Минобороны России в Москве.
Горячая линия по вопросам призыва
В период призывных кампаний в Генеральном штабе ВС РФ организуется работа прямой телефонной линии, по которой родители и призывники могут получить ответы на вопросы, касающиеся призыва на военную службу: сроки, порядок прохождения медкомиссии, отсрочки и распределение по местам службы.
Общественная приёмная Минобороны
Личный приём граждан ведётся по адресу:
г. Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1 этаж, вход со стороны Колымажного переулка. Ближайшая станция метро — «Арбатская».
Работу отдела по обращениям граждан курирует начальник отдела Белоусова Н. В. (данные приведены по открытым источникам). Перед визитом рекомендуется уточнить часы приёма по телефонам приёмной.
Юридический адрес министерства: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
Электронная приёмная
Обратиться в Министерство обороны можно и дистанционно — через раздел «Электронная приёмная» на официальном сайте ведомства; Там граждане могут:
- Задать вопрос по вопросам военной службы, социального обеспечения, образования и карьеры.
- Подать обращение, в т.ч. о коррупционных действиях должностных лиц (конфиденциальность гарантируется).
- Отследить статус рассмотрения своего обращения.
Для корректной работы сайта Минобороны рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских сертификатов или установить корневой сертификат Минцифры России;
Телефон доверия
Отдельно действует телефон доверия для сообщений о фактах коррупции, не связанных с действиями гражданских служащих ведомства, а также для обращений по чувствительным вопросам. Конфиденциальность таких обращений гарантируется.
Рекомендации при обращении
- Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность и родство с военнослужащим (если вопрос касается родственника).
- Чётко сформулируйте суть вопроса — это ускорит рассмотрение обращения.
- При письменном обращении указывайте ФИО, адрес для ответа и суть вопроса — анонимные обращения по закону могут остаться без рассмотрения.
Важно: номера телефонов и графики работы могут меняться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации.