Получение своевременной и достоверной информации по вопросам военно пенсионного обеспечения, залог защиты прав военнослужащих‚ ветеранов и членов их семей. В статье собраны актуальные контакты горячих линий ключевых ведомств (Минобороны РФ‚ ФСО России‚ ЕРЦ Минобороны) и банковских операторов на 19 сентября 2026 года.
Единый расчетный центр Минобороны России (ЕРЦ)
Основной оператор по начислению и выплате денежного довольствия‚ а также по вопросам пенсионного обеспечения военнослужащих (кроме спецподразделений ФСО‚ ФСБ‚ Росгвардии и др.).
Телефоны горячей линии ЕРЦ Минобороны:
- 8 (800) -00-22-06 — единый бесплатный номер (внутри РФ).
- 8 (800) -37-7-737 — горячая линия по вопросам денежного довольствия (работает с 9:00 до 18:00).
При звонке подготовьте личный номер военнослужащего‚ паспортные данные и номер дела (если есть).
Онлайн-сервисы ЕРЦ:
- «Личный кабинет военнослужащего» (сайт Минобороны РФ), просмотр расчетных ведомостей‚ история начислений‚ подача заявлений на перерасчет.
- Официальный сайт Минобороны РФ — раздел «Военнослужащим» / «Пенсионное обеспечение».
Горячая линия Министерства обороны РФ (общие вопросы)
Для обращений по ходу мобилизации‚ местонахождению военнослужащих‚ обжалованию повесток и общим вопросам правоприменения.
- 8 (800) -22-55-71 — горячая линия Минобороны РФ по вопросам частичной мобилизации.
- 8 (800) -00-77-07 — Национальный центр обороны РФ (вопросы мобилизации‚ местонахождение).
- 8 (495) -98-43-54‚ 8 (495) -98-34-46 — дополнительные линии Наццентра обороны.
- 122, общероссийская горячая линия (круглосуточно) для обжалования повесток и нарушений прав призывников.
Отдел пенсионного обеспечения ФСО России
Отвечает за пенсионное обеспечение сотрудников Федеральной службы охраны‚ а также членов их семей. Контакты Управления кадров ФСО России (Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты):
| № | Цель обращения | Телефон (маскирован) |
|---|---|---|
| 1 | Перерасчет пенсии‚ назначение/выплата надбавок‚ переезд‚ справки‚ смена реквизитов счета | 8-495-910— |
| 2 | Назначение пенсии по случаю потери кормильца | 8-495-606— |
| 3 | Санаторно-курортное обеспечение‚ компенсация проезда | 8-495-698— |
| 4 | Оформление удостоверений ветерана военной службы и ветерана боевых действий | 8-495-698— |
| 5 | Пособие на погребение‚ ед. пособия супругу‚ компенсация за памятник | 8-495-910— |
| 6 | Ежемесячная денежная компенсация за погибших/умерших при исполнении обязанностей | 8-495-606— 8-495-698-*- |
Выплата военной пенсии через ПАО Сбербанк
Основной платежный агент для выплаты пенсий Минобороны‚ ФСО‚ МВД‚ ФСИН‚ Росгвардии и др.
Единая горячая линия Сбербанка для получения военной пенсии:
###-###-#### (бесплатный звонок по РФ)
Инструкция: после подключения автоинформатора произнести фразу: «Получение военной пенсии». Голосовой помощник перенаправит на специалиста или выдаст статус выплаты по номеру телефона/карты.
Дополнительные ресурсы и правозащитные линии
Органы уполномоченных и общественные организации:
- Аппарат Уполномоченного по правам человека РФ: 8 (495) -70-39-83 (прием в электронном виде и по телефону).
- Комитет солдатских матерей России: 8 (925) -02— (с 9:00 до 16:00 по будням).
- Правозащитная группа «Агора»: горячая линия по правам военнослужащих — работает в мессенджере Telegram (канал).
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): электронное обращение по решению призывной комиссии‚ жалобы на действия воинской части‚ заказ справок.
Группы в социальных сетях (оперативная связь):
- Официальные группы ЕРЦ Минобороны и Управлений социальной защиты в «ВКонтакте» (круглосуточный прием заявок в личных сообщениях сообщества).
Чек-лист: что подготовить перед звонком
Для ускорения решения вопроса рекомендуется иметь под рукой:
- Паспорт гражданина РФ (серия‚ номер‚ кем выдан‚ код подразделения).
- Военный билет / удостоверение военнослужащего.
- Свидетельство о назначении пенсии (если уже есть).
- Номер пенсионного дела / личного номера в ЕРЦ.
- Реквизиты банковской карты «Мир» или счета для зачисления средств.
- Документы‚ подтверждающие обстоятельства (свидетельство о смерти‚ справка из ЗАГС‚ решение суда‚ справка о составе семьи).
Типовые вопросы‚ решаемые по телефону
- Статус рассмотрения заявления на назначение пенсии.
- Причины задержки выплаты или неполного начисления.
- Перерасчет пенсии при изменении законодательства (индексация‚ новые надбавки).
- Восстановление выплат после приостановки (например‚ при отсутствии подтверждения жизни).
- Оформление выплат семьям погибших/пропалых без вести военнослужащих.
- Смена банка-оператора или реквизитов счета.
- Получение справок для налоговой‚ банка‚ МФЦ.
Важные напоминания
- Режим работы: большинство ведомственных линий (Минобороны‚ ФСО) работают в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (по московскому времени)‚ если не указано «круглосуточно».
- Бесплатность: номера с кодом 8-800 бесплатны для звонков с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ.
- Мошенничество: сотрудники ЕРЦ‚ Минобороны‚ Сбербанка и Пенсионного фонда никогда не просят назвать полный номер карты‚ CVV/CVC-код‚ коды из СМС или пароли от «Госуслуг» по телефону.
- Фиксация: просите оператора назвать фамилию‚ должность и регистрационный номер обращения. Записывайте дату и время звонка.
Данная информация актуальна на 19 сентября 2026 года. Контактные телефоны могут меняться‚ рекомендуется дублировать устное обращение письменным (через «Госуслуги»‚ личный кабинет или почту ведомства) для получения официального ответа.