Жители Луганска, в т.ч. Каменнобродского района, могут решать многие вопросы дистанционно — через портал Госуслуг и официальный сайт администрации городского округа. В этой статье расскажем, как записаться на личный приём, куда звонить и какие правила действуют при обращении граждан.
Официальный сайт администрации Луганска
Официальный ресурс Администрации городского округа город Луганск ЛНР — gorod-lugansk.gosuslugi.ru. На портале размещены:
- график личного приёма граждан должностными лицами;
- контактные телефоны для справок;
- информация об услугах и сервисах для жителей;
- нормативные документы и новости городского округа.
Личный приём граждан: адрес и время записи
Запись на личный приём осуществляется ежедневно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 15:00 (кроме выходных и праздничных дней) по адресу:
г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14
Телефоны для справок:
- +7 (8572) -8—10
- +7 (8572) -8—83
Организацией приёма граждан и рассмотрением их обращений занимается начальник отдела по работе с обращениями граждан управления делами Администрации — Сивоконьева Л. Н., телефон: +7 (8572) -8-**-83.
График приёма должностных лиц
Приём ведётся по предварительной записи по адресу ул. Коцюбинского, 14 (электронная почта: ago@gorod-lugansk.ru):
- Глава городского округа — 3-й вторник месяца, с 11:00 до 13:00, тел. +7 (8572) -8-**-03;
- Заместители Главы Администрации — 2-й и 4-й понедельник, 2-й и 4-й четверг, 1-я и 3-я среда месяца, с 14:00 до 17:00;
- Главный архитектор — 1-я и 3-я пятница месяца, с 14:00 до 17:00.
Что нужно знать перед визитом
Согласно ст. 13 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- При личном приёме гражданин предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма.
- Если вопрос очевиден и не требует проверки, ответ может быть дан устно сразу; в остальных случаях готовится письменный ответ.
- Письменное обращение регистрируется и рассматривается в установленном законом порядке.
- Если вопрос не входит в компетенцию органа, гражданину разъяснят, куда следует обратиться.
Каменнобродский район: как решить вопрос дистанционно
Жителям Каменнобродского района не обязательно ехать в центр города: многие услуги доступны онлайн через единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — запись к специалистам, подача обращений, оформление документов, справки и социальные выплаты. Для обращений в администрацию также можно использовать электронную почту ago@gorod-lugansk.ru или раздел «Интернет-приёмная» на официальном сайте.
Коротко: основные контакты
- Адрес: г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14;
- Телефоны: +7 (8572) -8—10, +7 (8572) -8—83;
- Сайт: gorod-lugansk.gosuslugi.ru;
- E-mail: ago@gorod-lugansk.ru;
- Запись на приём: будни, 9:00–13:00 и 14:00–15:00.
Перед визитом рекомендуем уточнить актуальный график приёма по телефонам для справок — расписание может корректироваться в праздничные дни.