Взаимодействие граждан с высшим должностным лицом субъекта РФ организовано через единую систему приема и рассмотрения обращений. Настоящая статья содержит актуальную информацию о том, как направить обращение Губернатору Кировской области через официальные интернет-ресурсы, почтовые и телефонные каналы, а также о порядке личного приема.

Официальные интернет-порталы

Основными площадками для электронного взаимодействия являются:

• Официальный сайт Губернатора и Правительства Кировской области: www.kirovreg.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная Губернатора»).
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): gosuslugi.ru (раздел «Написать в государственный орган» → Кировская область → Губернатор).
• Региональный портал «Госуслуги. Решаем вместе»: доступен через личный кабинет на Госуслугах или по прямой ссылке на региональном сайте.

Важно: В 2026 году адрес официального сайта Правительства региона мог быть обновлен. Всегда проверяйте актуальный URL в поисковой строке браузера по запросу «Официальный сайт Правительства Кировской области» или используйте ссылку с портала gov.ru в реестре официальных сайтов органов власти.

Электронный прием обращений (Интернет-приемная)

Самый быстрый и удобный способ, подача обращения через электронную форму на сайте kirovreg.ru или через ЕПГУ.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите в раздел «Гражданам» → «Обращения граждан» → «Написать обращение» (или используйте прямую ссылку вида kirovreg.ru/appeal/).
2. Выберите категорию адресата: «Губернатор Кировской области».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности (обязательно для получения правового значимого ответа) или заполните форму анонимно (ответ на анонимные обращения не направляется).
4. Заполните обязательные поля:
   • Тема обращения.
   • Текст сообщения (суть вопроса, жалобы, предложения).
   • Контактные данные для ответа (почта, телефон, почтовый адрес).
5. Прикрепите сканы документов, подтверждающих обстоятельства (при необходимости). Допустимые форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, размер файла обычно до 10–20 Мб.
6. Нажмите «Отправить». Система присвоит регистрационный номер (например, 43-*-*), по которому можно отслеживать статус.

Преимущества электронного канала:

• Круглосуточная доступность (24/7).
• Автоматическая регистрация и контроль сроков рассмотрения.
• Возможность получить ответ в личном кабинете на Госуслугах или на e-mail.
• Отсутствие риска утери почтового отправления.

Личный прием Губернатора и руководителей Приемной

Губернатор Кировской области Соколов А.* (вступил в должность в сентябре 2022 г.) регулярно проводит личные приемы граждан. График приемов публикуется в открытом доступе.

Как записаться на прием:

• Через сайт: Раздел «Приемная Губернатора» → «График приема граждан» (ссылка вида kirovreg.ru/useful/grafik.php). Там же доступна электронная запись на удобное время.
• По телефону приемной: +7 (8332) *— (справочно, уточняйте на сайте).
• Через портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Запись на прием»).

Место проведения приемов:

Администрация Губернатора и Правительства Кировской области, Отдел по работе с письмами и обращениями граждан и организаций.

Адрес: 6100, г. Киров, ул. , д. * (Точный адрес и схема проезда уточняйте в подтверждении записи или на сайте в разделе «Контакты»).

Порядок посещения:

1. При себе обязательно иметь паспорт гражданина РФ.
2. Документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).
3. Прибыть за 15–20 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного режима.

Письменные обращения (Почтой / Курьером)

Обращения можно направить почтовым отправлением (ценным письмом с описью вложения) или курьерской службой.

Почтовый адрес:

610000, Кировская область, г. Киров, Администрация Губернатора Кировской области, Приемная Губернатора.

Требования к составлению письменного обращения (согласно ФЗ № 59-ФЗ):

• Фамилия, имя, отчество автора (полностью).
• Почтовый адрес для направления ответа (с индексом).
• Суть обращения (четко, по существу).
• Дата составления и личная подпись.
• Приложения (копии документов), по необходимости.

Примечание: Обращения, не содержащие фамилии, адреса для ответа или подписи, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению (за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях).

Телефонные «Горячие линии» и справочные телефоны

Для оперативных консультаций и записи на прием действуют следующие линии:

* Номера телефонов частично маскированы в соответствии с правилами безопасности. Актуальные полные номера всегда доступны на официальном сайте kirovreg.ru в разделе «Контакты».

Сроки рассмотрения и порядок обжалования

Сроки установлены Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• Срок регистрации: не позднее 3 рабочих дней со дня поступления (для электронных — практически мгновенно).
• Срок рассмотрения:
  • Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации.
  • При необходимости дополнительного изучения — продление до 15 календарных дней (с уведомлением автора).
• Сроки по вопросам, не требующим изучения: ответ направляется в течение 7 календарных дней.

Если вы не согласны с ответом:

1. Написать повторное обращение с указанием номера предыдущего, указав, почему ответ не устраивает (адресуется тому же органу или вышестоящему — Президенту РФ / Прокуратуре).
2. Обжаловать бездействие или решение в судебном порядке (административный иск).
3. Обратиться к Уполномоченному по правам человека в Кировской области.

Антикоррупционная деятельность и специальные каналы

Для сообщений о фактах коррупции действуют специальные защищенные каналы:

• Форма «Сообщить о коррупции» на сайте kirovreg.ru (анонимная или с авторизацией).
• Телефон «Горячей линии» по борьбе с коррупцией: +7 (8332) —.
• Почтовый адрес: 6100, г. Киров, Администрация Губернатора, Управление по противодействию коррупции (маркировать конверт: «Конфиденциально. Коррупция»).

Частые ошибки при подаче обращений (чек-лист)

• Неправильный адресат: Пишут Губернатору вопросы, решаемые на муниципальном уровне (управление ЖКХ, школы, поликлиники). Совет: Сначала обратитесь в администрацию вашего города/района.
• Эмоциональность без фактов: Текст должен содержать конкретные события, даты, названия организаций и должностных лиц.
• Отсутствие контактов для ответа: Без адреса/телефона/email ответ не получите.
• Дублирование: Одновременная отправка на сайт, почту и Госуслуги создает дубли в системе и замедляет работу. Выберите один канал.

Полезные ссылки для навигации (на )

• Главная страница портала: https://www.kirovreg.ru
• Раздел «Обращения граждан» (прямая ссылка на форму): https://www.kirovreg.ru/appeal/ (или аналогичный раздел в меню «Гражданам»).
• График личных приемов Губернатора: https://www.kirovreg.ru/useful/grafik.php
• Реестр нормативных актов (поиск законов области): https://www.kirovreg.ru/docs/
• Сайт Уполномоченного по правам человека в Кировской области: https://ombudsman43.ru/

Система приема обращений Губернатора Кировской области построена на принципах доступности и прозрачности. Наиболее эффективным способом на 2026 год является использование электронной приемной на портале kirovreg.ru или через ЕПГУ (Госуслуги) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в удобном цифровом виде. Для сложных вопросов, требующих личного объяснения, предусмотрена запись на прием через единый справочный телефон или интернет-форму. При подготовке обращения следуйте требованиям закона № 59-ФЗ, чтобы ваше сообщение было принято к производству и рассмотрено по существу в установленные сроки.

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов, график приемов на конкретные даты) могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте kirovreg.ru в разделе «Контакты» или «Приемная Губернатора» перед посещением или звонком; В данной статье персональные данные (фамилии, телефоны, точные адреса) частично замаскированы символами * в соответствии с правилами безопасности.