Иногда возникает необходимость изменить получателя уже оформленной посылки, переехать, передать груз другому человеку или исправить ошибку в данных. В этой статье мы подробно расскажем, как поменять получателя груза онлайн через официальный сайт или мобильное приложение ПЭК, что для этого нужно и на что стоит обратить внимание.
Когда может понадобиться смена грузополучателя
Ситуации бывают разные:
- груз уже в пути, а адрес доставки изменился;
- нужно передать груз другому человеку или организации;
- при оформлении заявки была допущена ошибка в данных получателя;
- требуется сменить отделение получения груза.
Если действовать оперативно, можно избежать штрафов и задержек доставки вашего заказа.
Важное условие: продвинутый доступ
Обратите внимание: с 1 сентября 2025 года изменить грузополучателя или отделение получения груза со сменой грузополучателя можно только двумя способами:
- по оригиналу заявления в отделении компании;
- в Личном кабинете с продвинутым доступом.
Регистрация базового уровня личного кабинета доступна любому желающему на сайте pecom.ru по номеру телефона или через сервис Т-ID. Однако для смены получателя базового уровня недостаточно, потребуется оформить продвинутый доступ.
Пошаговая инструкция по смене грузополучателя
Шаг 1. Авторизуйтесь в личном кабинете
Для входа в Личный кабинет вам потребуется авторизоваться на сайте pecom.ru. Если вы забыли пароль, в любой момент его можно поменять в разделе «Профиль» в личном кабинете.
Шаг 2. Найдите нужную накладную
Перейдите в раздел «Отправления» → «Мои накладные» (в некоторых версиях интерфейса — «Мои отправления»). Найдите нужную заявку в списке.
Шаг 3. Нажмите «Изменить получателя»
Откройте страницу нужного заказа и нажмите кнопку «Изменить получателя» (или «Изменить»).
Шаг 4; Внесите новые данные
Укажите данные нового грузополучателя:
- ФИО или наименование организации;
- контактный телефон;
- новый адрес доставки или отделение получения.
Шаг 5. Подтвердите изменения
Подтвердите согласие с условиями договора и нажмите «Сохранить» или «Продолжить». Запрос будет отправлен автоматически.
Как изменить плательщика
Если нужно изменить не получателя, а плательщика, порядок действий похож:
- Пройдите на страницу нужного заказа и кликните по ссылке «Изменить плательщика».
- Выберите накладную нужного заказа и укажите данные нового лица.
- Подтвердите согласие с условиями договора и нажмите «Продолжить».
Полезные советы
- Действуйте быстро. Чем раньше вы внесёте изменения, тем меньше риск задержки доставки и дополнительных расходов.
- Проверяйте данные. Ошибка в номере телефона или адресе нового получателя может привести к невозможности выдачи груза.
- Оформите продвинутый доступ заранее. Если вы регулярно отправляете грузы через ПЭК, это сэкономит время в будущем.
- Следите за статусом накладной. После отправки запроса проверьте, что изменения применены.
Изменить адрес грузополучателя через личный кабинет ПЭК несложно: достаточно авторизоваться, найти нужную накладную в разделе «Мои накладные», внести правки и сохранить их. Главное — помнить, что с 1 сентября 2025 года для таких изменений требуется продвинутый доступ либо личное обращение с оригиналом заявления. Оформляйте изменения онлайн без визитов в офис и экономьте своё время!