В Республике Беларусь на уровне города районного подчинения (к которому относится Добруш) функции главы администрации выполняет Председатель районного исполнительного комитета. На текущий момент эту должность занимает Горбач А.А. (Фамилия частично замаскирована в соответствии с правилами конфиденциальности).
Ниже подробно описаны все официальные каналы связи, через которые можно задать вопрос, подать обращение или записаться на личный прием.
Телефонная связь (Приемная райисполкома)
Самый быстрый способ уточнить график приема или задать краткий вопрос — позвонить в приемную.
- Телефон приемной: 8-02333-7— (номер частично замаскирован)
- Альтернативный номер (справочный/работа с обращениями): 8-02333-3—
- Факс: 7-51-21
Режим работы телефонов: обычно в рабочие дни с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (пт до 16:00), перерыв с 13:00 до 14:00. Рекомендуется уточнить актуальный график при звонке.
Личный прием граждан
Председатель райисполкома и его заместители регулярно проводят личные приемы. Это наиболее эффективный способ решить сложный вопрос, требующий изучения документов.
Где проходит прием:
Адрес: г. Добруш, ул. князя Паскевича, (здание Добрушского районного исполнительного комитета).
Как записаться:
- Позвонить в приемную по телефону 8-02333-7— заранее (обычно запись ведется на неделю вперед).
- Обратиться через единый портал интернет-обращений (см. раздел 3).
- Прийти в канцелярию райисполкома (1 этаж, окно приемной) в часы работы для регистрации на ближайшую дату.
Важные нюансы:
- Прием ведется по предварительной записи.
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения.
- Часто вопросы распределяются по компетенции заместителей председателя (по хозяйству, социальным вопросам, строительству и т.д.), поэтому в приемной уточнят, к кому именно лучше обратиться.
Электронные обращения (Онлайн)
Современный и удобный способ, не требующий визита в офис. Обращение регистрируется, получает номер и контрольные сроки ответа (обычно до 15 дней, в сложных случаях до 30 дней).
Основные каналы:
- Официальный сайт Добрушского райисполкома: раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Адрес сайта: ispdobrush.* (домен замаскирован).
- Единый портал интернет-обращений (ЕПО): appeal.gov.by. Это федеральный ресурс, через который обращения автоматически попадают в нужный орган (в т.ч. Добрушский райисполком). Требуется авторизация (через ЕСИА / Госуслуги Беларуси).
- Электронная почта: ispdobrush.* (для официальных писем и сканов документов).
Письменные обращения (Почтой)
Можно направить заказное письмо с описью вложения на официальный адрес:
247050, г. Добруш, ул. князя Паскевича, , Добрушский районный исполнительный комитет.
В письме обязательно укажите: ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, суть вопроса и подпись.
График совместных и выездных приемов
Периодически проводятся совместные приемы с участием депутатов Совета депутатов, прокуроров, руководителей профильных управлений (ЖКХ, земельные отношения, социальная защита и др.).
- Информация о таких приемах публикуется на сайте райисполкома (ispdobrush.*) в разделе «Новости» или «График приема граждан».
- Анонсы часто размещают в местной газете «Добрушские вести» и в официальных группах администрации в соцсетях.
Кому еще можно обратиться по вопросу?
Если вопрос относится к компетенции конкретного отдела, быстрее всего дозвониться до профильного управления райисполкома:
- Управление архитектуры и строительства — вопросы ИЖС, перепланировок, земельных участков.
- Управление ЖКХ и жилищного хозяйства — коммунальные услуги, капремонт, дворовые территории.
- Управление по труду, занятости и соцзащите — пособия, пенсии, трудоустройство.
- Отдел образования / Отдел здравоохранения — школы, сады, поликлиники.
Телефоны отделов можно уточнить у оператора приемной (8-02333-7—) или на сайте в разделе «Структура».
Чек-лист перед обращением (чтобы получить результат)
- Сформулируйте вопрос четко: «Хочу обсудить…» — плохо. «Прошу рассмотреть возможность установки светофора на перекрестке ул. А и ул. Б в связи с ДТП от даты…» — хорошо.
- Соберите доказательную базу: фото, сканы документов, ссылки на законы/постановления, подписи соседей (если это коллективное обращение).
- Выберите канал: Срочный бытовой вопрос — телефон/личный прием. Сложный юридический/административный — ЕПО или письменное обращение (для получения официального ответа на бумаге/по почте).
- Сохраните номер регистрации: При любом способе (кроме устного разговора по телефону без фиксации) вам должны дать входящий номер (например, К-12345/26). По нему можно отследить ход исполнения.
Примечание: Контактные данные (телефоны, адрес здания, email) приведены на основании открытых официальных источников Добрушского районного исполнительного комитета на дату . Персональные данные руководителей и контактные номера частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте или по телефону приемной.