Однако существуют легальные и официальные каналы связи, через которые родственники и близкие военнослужащих могут получить информацию или передать обращение. Ниже — подробная инструкция.
Единая горячая линия Министерства обороны РФ
Минобороны России работает с обращениями граждан через официальные каналы:
- Телефон горячей линии Минобороны РФ: 117 (единый номер для вопросов, связанных с военной службой);
- Официальный сайт: mil.ru — раздел «Обращения граждан», где можно подать электронное обращение;
- При обращении укажите ФИО военнослужащего, дату рождения и известные вам данные о части — этого достаточно для установления связи.
Военный комиссариат по месту жительства
Военкомат по месту призыва или жительства военнослужащего обязан принимать обращения родственников и содействовать в установлении связи. Вы можете:
- Лично посетить военкомат с паспортом;
- Подать письменное заявление с просьбой организовать связь с военнослужащим;
- Получить официальный ответ в установленный законом срок (до 30 дней).
Письменные обращения в часть
Письма военнослужащим можно направлять через почтовый адрес части, если он вам известен из официальных источников (например, из письма самого военнослужащего). Письма доставляются через полевую почту.
Общественные организации
Помощь в поиске и установлении связи оказывают:
- Союз комитетов солдатских матерей России — консультации для родственников военнослужащих;
- Фонд «Защитники Отечества» — поддержка ветеранов и семей военнослужащих, телефон: ###-###-####;
- Региональные отделения Красного Креста — вопросы розыска и связи.
Через самого военнослужащего
Наиболее надёжный способ, дождаться звонка или письма от самого военнослужащего, который по уставу имеет возможность связываться с семьёй в установленном порядке.
Важные предостережения
- Не доверяйте незнакомым людям в мессенджерах и соцсетях, которые представляются командирами и требуют деньги — это мошенники;
- Настоящие командиры никогда не требуют переводов денежных средств от родственников;
- Не публикуйте в открытом доступе номера частей, фамилии и данные военнослужащих — это может им навредить.
Если у вас срочная ситуация (например, длительное отсутствие связи), начните с горячей линии 117 и военкомата, это самый быстрый официальный путь.