Когда военнослужащий числится пропавшим без вести или погибшим, родственникам приходится обращаться в 522 ЦПООП (Центр приёма, обработки и отправки погибших) в Ростове-на-Дону. Один из первых вопросов, который возникает у семей, — как узнать номер направленца, то есть телефон сотрудника центра, закреплённого за конкретной воинской частью. Разберём этот вопрос подробно.
Что такое «направленец» и зачем нужен его номер
Единый телефон 522 ЦПООП не опубликован и не существует в открытом доступе. Вместо этого звонки граждан распределяются по так называемым «направленцам» — сотрудникам, каждый из которых курирует определённые воинские части. Именно направленец:
- принимает сведения о пропавшем или погибшем военнослужащем;
- сообщает родственникам о ходе розыскных мероприятий;
- координирует визит семьи в центр для опознания и оформления документов;
- информирует о готовности к выдаче тела и сопроводительных документов.
Как узнать номер направленца
Через воинскую часть
Самый надёжный способ — обратиться в воинскую часть, где проходил службу ваш родственник. Командование части располагает контактами закреплённого за ней направленца и обязано предоставить эти сведения семье. Запрос можно направить:
- письменно — заказным письмом с уведомлением;
- через личный визит в часть;
- через военный комиссариат по месту жительства.
Через военный комиссариат
Военкомат по месту жительства также взаимодействует с ЦПООП и может помочь установить контакт с нужным сотрудником. Обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан.
Через горячие линии Министерства обороны
Единая горячая линия МО РФ для семей военнослужащих — 117 (с мобильного). Операторы могут подсказать порядок действий и помочь с установлением контакта.
Через личный визит в ЦПООП
Если дистанционно установить контакт не удаётся, можно приехать в центр лично. Актуальная информация:
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22 Б (почтовый индекс 344069). Обратите внимание: адрес ул. Дачная, д. 10, устаревший, центра там больше нет.
- График работы: ежедневно с 9:00 до 18:00, без выходных. В воскресенье и праздничные дни приём сокращённый — обычно до 13:00.
На месте работает капитальное здание с отдельными кабинетами (ранее это был палаточный городок). Порядок приёма: оформление документов → ожидание → приём у следователя. Запись в очередь живая, ведётся самостоятельно, записаться можно с вечера.
Что подготовить перед обращением
Чтобы направленец и следователь могли работать с вашим обращением, подготовьте:
- ✅ паспорт и его ксерокопию;
- ✅ фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего;
- ✅ извещение, если оно у вас на руках;
- ✅ сведения о военнослужащем: ФИО, дата рождения, номер воинской части, номер личного жетона, особые приметы (шрамы, татуировки);
- ✅ документы, подтверждающие родство.
Для подачи сведений заполняется специальный бланк — розыскная карта. Её можно заполнить заранее и направить в 522 ЦПООП почтой.
Важные практические советы
- Сотовая связь в районе расположения центра работает нестабильно — предупредите близких, что можете быть недоступны.
- Возьмите с собой воду и еду, кафе на территории больше не работает.
- Психологическая поддержка: на территории постоянно дежурят медработник и психологи, которые сопровождают посетителей от прибытия до завершения всех процедур. Не стесняйтесь обращаться за помощью — приём у следователя может быть связан с тяжёлыми материалами.
- Прямых авиарейсов в Ростов-на-Дону может не быть — планируйте маршрут заранее.
Если направленец не отвечает
К сожалению, нагрузка на сотрудников центра высокая, и дозвониться бывает сложно. В этом случае:
- Повторяйте звонки в рабочие часы (с 9:00 до 18:00).
- Направьте письменный запрос в воинскую часть и военкомат.
- Обратитесь на горячую линию МО РФ — 117.
- При отсутствии результата — подайте обращение через официальный сайт Министерства обороны или в военную прокуратуру.
Найти номер направленца в ЦПООП проще всего через воинскую часть, где служил ваш родственник, либо через военкомат и горячую линию МО РФ. Если дистанционные способы не дают результата, остаётся личное обращение в центр по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22 Б. Заранее соберите все документы и фотографии — это значительно ускорит процесс. Берегите себя и не отказывайтесь от помощи психологов, которые работают на территории центра.