Народный Совет Донецкой Народной Республики, это высший представительный и законодательный орган власти республики․ Руководить его деятельностью, согласно актуальной информации на 2025–2026 годы, осуществляет Константин Кузьмин (избран на посту Председателя в марте 2025 года)․ Граждане имеют конституционное право обращаться в государственные органы, включая Председателя Народного Совета, с предложениями, заявлениями и жалобами․ Наиболее удобный и быстрый способ сделать это — воспользоваться официальным интернет-порталом․

Нормативная правовая основа

Порядок приема, регистрации, рассмотрения и исполнения обращений граждан регулируется Законом Донецкой Народной Республики от 20 февраля 2015 года № 13-IIС «Об обращениях граждан»․ Данный закон устанавливает:

• Права и обязанности заявителя и органа, рассматривающего обращение․
• Формы обращений (письменные, электронные, в виде аудио/видеозаписей, устные — на приемах)․
• Сроки рассмотрения и порядок информирования о результатах․

Официальный ресурс для подачи электронного обращения

Единым официальным порталом Народного Совета ДНР является сайт: dnrsovet․su (также встречается зеркало dnr-sovet․su)․

Прямая ссылка на форму электронного приема обращений (так называемая «онлайн-приемная»):

https://dnrsovet․su/obrashhenie-grazhdanina/?id83803

Примечание: Ссылка взята из официальных источников (группа «Народный Совет ДНР» в ОК)․ Рекомендуется переходить на форму через главное меню сайта («Обращение гражданина» или «Приемная»), чтобы исключить фишинг․

Пошаговая инструкция по заполнению формы

Шаг 1: Переход на портал

1. Откройте браузер и перейдите на https://dnrsovet․su․
2. В главном меню найдите раздел «Обращение гражданина», «Приемная» или «Электронные обращения»․
3. Нажмите на кнопку «Написать обращение» или «Подать электронное обращение»․

Шаг 2: Выбор адресата

В выпадающем списке «Кому адресовано» или «Адресат» выберите:

• Председатель Народного Совета ДНР (или «Народный Совет ДНР» с пометкой «Руководителю»)․

Это гарантирует, что обращение попадет на контроль к главе парламента или его аппарату․

Шаг 3: Заполнение обязательных полей (маскировка персональных данных)

Согласно закону и требованиям безопасности, в форме необходимо указать достоверные сведения․ В примерах ниже реальные данные заменены на :

• Фамилия, Имя, Отчество: Иванов Иван Иванович (вводите свои реальные ФИО)․
• Адрес проживания: г․ Донецк, ул․ , д․ , кв․ (фактический адрес для получения почтового ответа)․
• Контактный телефон: +7 () -*- (для связи сотрудниками приемной)․
• Электронная почта (E-mail): *@**․ru (для получения уведомления о регистрации и электронного ответа)․

Шаг 4: Текст обращения

В поле «Текст обращения» / «Суть предложения/жалобы» излагайте суть кратко, четко и по существу:

• Опишите проблему или предложение․
• Укажите конкретные факты, даты, названия организаций/должностных лиц (если применимо)․
• Сформулируйте конкретную просьбу (проверить, разобрать, принять меры, дать разъяснение)․
• Важно: Не используйте нецензурную лексику, оскорбления в адрес властей, судов, Президента, госсимволов, ВС РФ — такие обращения не рассматриваются по существу и могут влечь ответственность․

Шаг 5: Прикрепление документов (при необходимости)

Если у вас есть подтверждающие документы (копии решений, скриншоты, фото, справки), используйте кнопку «Прикрепить файлы»․

• Допустимые форматы: обычно PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX․
• Ограничение по размеру: как правило, до 10–20 Мб на файл (уточняйте в интерфейсе формы)․
• Общее количество файлов: обычно не более 5–10 штук․

Шаг 6: Согласие на обработку персональных данных и отправка

1. Поставьте галочку в чек-боксе «Согласен на обработку персональных данных» (обязательно по ФЗ-152 и законодательству ДНР)․
2. Пройдите проверку «Я не робот» (reCAPTCHA или аналогичная)․
3. Нажмите кнопку «Отправить» или «Подать обращение»․

Что происходит после отправки?

Регистрация и уведомление

• В течение 3 рабочих дней обращение подлежит регистрации в журнале учета․
• На ваш e-mail (или по почте, если email не указан) придет уведомление с регистрационным номером (например: ВХ-/)․
• Сохраните этот номер — он нужен для отслеживания статуса․

Сроки рассмотрения

1. Простое обращение: ответ направляется в течение 30 календарных дней** со дня регистрации․
2. Сложное обращение (требует доп․ проверки, экспертизы): срок может быть продлен до 60 календарных дней с уведомлением заявителя о причинах и новых сроках․

Возврат без рассмотрения (ст․ 12 Закона № 13-IIС)

Обращение возвращается гражданину не позднее чем через 10 дней со дня поступления, если:

• Не указаны ФИО и адрес для ответа (анонимные обращения не рассматриваются)․
• Текст неразборчив, написан на иностранном языке без перевода․
• Содержит нецензурную брань, угрозы, оскорбления․
• Вопрос уже рассматривался и исчерпан (повторное обращение без новых фактов)․
• Обращение не в компетенцию Народного Совета (тогда оно передается в компетентный орган с уведомлением вас)․

Альтернативные способы обращения

Если по техническим причинам не удается подать обращение через сайт, существуют иные каналы:

А․ Официальный Telegram-канал

Канал: t․me/dnrsovet_su․

В описании канала или закрепленном сообщении часто публикуются ссылки на форму обратной связи или контакты приемной для связи с администраторами․

Б․ Почтовое отправление

Адрес для бумажных писем (уточняйте актуальность на сайте в разделе «Контакты»):

В․ Личный прием граждан

Председатель и его заместители проводят личные приемы граждан по предварительной записи․ График и запись на прием обычно публикуются на сайте dnrsovet․su в разделе «Прием граждан» или по телефону справочной/приемной (телефоны на сайте в разделе «Контакты»)․

Г․ Обращение через Главу Республики

Если вопрос затрагивает исполнительную власть, можно направить обращение Главе ДНР Д․И․ Пушилину через его официальный сайт (pushilin․dnr․ru или gov․dnr․ru, раздел «Обращения граждан»), но тема статьи именно про Народный Совет․

Важные рекомендации и частые ошибки

• Одна тема — одно обращение․ Не смешивайте в одном письме жалобу на ЖЭК, предложение по закону и запрос о пенсии․ Разбивайте на отдельные обращения для быстрой маршрутизации․
• Указывайте конкретные просьбы․ Фраза «Разберитесь!» менее эффективна, чем «Прошу проверить законность действия администрации г․ * по адресу * в части начисления платы за КУ»․
• Сохраняйте скриншот отправки и регистрационный номер․ Это ваше доказательство факта обращения․
• Проверяйте спам․ Автоответы с регистрационными номерами часто попадают в папку «Спам» или «Промоакции»․
• Не публикуйте в открытую сеть свои полные паспортные данные, СНИЛС, банковские реквизиты в тексте обращения, если это не требуется по сути дела․ В форме вводятся только в защищенные поля․

Ответственность за заведомо ложные сведения

Согласно законодательству ДНР и РФ, за заведомо ложный донос или сообщение заведомо ложных сведений, повлекшее возбуждение дела/проверки, наступает уголовная или административная ответственность․ Излагайте только достоверную информацию․

Краткая шпаргалка (Чек-лист перед нажатием «Отправить»)

1. [ ] Захожу на dnrsovet․su (проверяю замок HTTPS в адресной строке)․
2. [ ] Выбираю адресата: Председатель Народного Совета ДНР․
3. [ ] Заполняю ФИО, адрес, телефон, e-mail достоверно․
4. [ ] Текст: четко, по фактам, без эмоций и мата, с конкретной просьбой․
5. [ ] Прикрепил сканы документов (если есть) в допустимых форматах․
6. [ ] Поставил галочку про обработку ПДн․
7. [ ] Прошел капчу․
8. [ ] Нажал «Отправить»․
9. [ ] Сохранил скриншот с регистрационным номером / жду письмо на почту․

Использование официальной онлайн-приемной Народного Совета ДНР (dnrsovet․su), это гарантированный законный способ реализовать свое право на обращение к власти․ Соблюдение описанных правил значительно повышает шанс на получение развернутого и своевременного ответа по существу․