Жители городского округа Подольск имеют законное право обращаться к главе администрации и другим должностным лицам местного самоуправления с вопросами, предложениями и жалобами. Порядок таких обращений регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье мы подробно расскажем обо всех доступных способах связи с администрацией.
Общая информация об администрации
Администрация городского округа Подольск является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления муниципального образования «Городской округ Подольск» Московской области.
- Адрес: 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4
- Справочная администрации: 8 (4967) -5—57
- Дежурный администрации: 8 (4967) -5—98
Способы обращения к главе администрации
Личный приём
Глава администрации и его заместители периодически проводят личный приём граждан. Чтобы попасть на приём, необходимо предварительно записаться, позвонив в приёмную по телефону справочной службы. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность. График приёма публикуеться на официальном сайте администрации.
Письменное обращение (почтой)
Обращение можно направить обычным почтовым отправлением по адресу: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 4. В письме необходимо указать:
- наименование органа (Администрация городского округа Подольск) или ФИО должностного лица;
- свои фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес для ответа;
- суть обращения;
- дату и личную подпись.
Электронное обращение через официальный сайт
На официальном сайте администрации городского округа Подольск работает интернет-приёмная. Для отправки обращения в форме электронного документа необходимо заполнить специальную форму обратной связи, указав свои контактные данные и суть вопроса. Это один из самых быстрых и удобных способов.
Электронная почта
Жители могут направить обращение напрямую на адреса электронной почты руководителей администрации. Актуальные адреса публикуются на официальном сайте администрации в разделе контактов руководства.
Телефонная связь
По вопросам, не требующих письменного ответа, можно позвонить в справочную службу администрации: 8 (4967) -5-**-57. Специалисты подскажут, к какому профильному комитету или управлению лучше обратиться по конкретному вопросу.
Куда обращаться по профильным вопросам
Часто вопрос можно решить быстрее, обратившись напрямую в профильное структурное подразделение администрации:
- Комитет по образованию — вопросы школ, детских садов, зачисления детей. Телефон: 8 (4967) -3-**-60. Часы приёма обращений: с 9:00 до 18:00.
- Комитеты по ЖКХ, благоустройству, транспорту, вопросы содержания дворов, дорог, освещения, коммунальных услуг.
- Управление социальной защиты — вопросы льгот, пособий и мер социальной поддержки.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно законодательству, обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях этот срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя обязаны уведомить. Ответ направляется по почтовому адресу или в электронном виде — в зависимости от того, как был подан запрос.
Полезные советы
- Формулируйте обращение чётко и по существу, избегайте эмоциональных оценок.
- Прикладывайте подтверждающие документы и фотографии, если они есть.
- Сохраняйте копию обращения и номер его регистрации.
- Если ответ не получен в установленный срок, вы вправе обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции — правительство Московской области или прокуратуру.
Администрация городского округа Подольск открыта для диалога с жителями. Выберите наиболее удобный для вас способ обращения — личный приём, письмо, электронную форму на сайте или телефонный звонок, и ваш вопрос будет рассмотрен в установленном законом порядке.