Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина. На момент 19 сентября 2026 года действующий Глава Белгородской области — Вячеслав В. Гл*в (занимает пост с 18 ноября 2020 года, избраен губернатором в сентябре 2022 года). Ниже представлена подробная инструкция по всем актуальным способам связи с Приемной Губернатора и Администрацией региона с учетом последних законодательных изменений.
Электронные обращения: основной и приоритетный канал
Важное изменение с 30 марта 2025 года: В соответствии с поправками в Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», электронные обращения рассматриваются только в том случае, если они поданы через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или иные уполномоченные информационные системы.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения» → «Написать в государственный орган» → Выбрать «Администрация Губернатора Белгородской области» или «Губернатор Белгородской области». Требуется профиль с подтвержденной учетной записью (ЭСИА).
- Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Белгородской области: Раздел «Обращения граждан» (обычно перенаправляет на Госуслуги или форму обратной связи для авторизованных пользователей).
- Мобильное приложение «Госуслуги»: Аналогичный функционал доступен в приложении.
Преимущества: автоматическая регистрация, контроль сроков ответа (стандартный срок — 30 дней, в сложных случаях — до 60 дней), получение ответа в личном кабинете, возможность отслеживать этапы рассмотрения.
Письменные обращения (почтой и лично)
Традиционный письменный формат сохраняет юридическую силу. Обращения можно направить:
А. Почтовым отправлением (ценным письмом с описью вложения)
Адрес: 308005, г. Белгород, Соборная пл., д. * (здание Правительства Белгородской области / Администрации Губернатора).
На конверте рекомендуется указывать: «Губернатору Белгородской области В.В. Глву», «Приемная Губернатора», «Лично адресату».
Б. Через специальный ящик для обращений (лично)
Ящик установлен в бюро пропусков здания Правительства Белгородской области по адресу: г. Белгород, Соборная пл., д. . Обращение можно опустить в ящик самостоятельно в рабочее время учреждения.
В. Лично в Приемной Губернатора
Приемная работает по адресу: г. Белгород, Соборная пл., д. *. Гражданин может принести обращение в двух экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас).
Горячая линия и видеобращения (мессенджеры)
Для оперативной связи и сообщений, не требующих длительной правовой экспертизы, действует «Горячая линия» Губернатора.
- Телефон доверия / Горячая линия: Номер публикуется на официальном сайте администрации в разделе «Контакты» / «Горячая линия». (Ранее использовался номер формата 8 930 * 79 для видеобращений в мессенджерах, актуальность уточняйте на сайте на день обращения).
- Видеобращения: Практика отправки видео-обращений через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) по указанному номеру сохраняется. Это позволяет наглядно продемонстрировать проблему (например, состояние дороги, коммунальные аварии).
Режим работы телефонов: Обычно в рабочие дни в часы приема граждан (уточняйте на сайте belregion.ru в разделе «Контакты»).
Личный прием Губернатора и заместителей
Личные приемы проводятся регулярно, однако запись на них осуществляется строго по результатам предварительного рассмотрения письменного обращения.
Порядок записи на личный прием:
- Направить письменное обращение (почтой, через Госуслуги или лично в Приемную) с просьбой о записи на личный прием по конкретному вопросу.
- Администрация Губернатора проводит правовую экспертизу вопроса и готовит заключение о необходимости личного приема.
- При положительном заключении гражданину сообщают дату, время и место приема.
Важно: С 2020 года В.В. Гл*в практикует открытый формат приемов, однако процедура предварительной записи через письменное обращение остается обязательной для планирования времени и подготовки ответов со стороны ведомств.
Для записи также может использоваться колл-центр (телефон уточняется на сайте администрации в новостях или разделе «Прием граждан»).
Контактная справка (Сводная таблица)
| Канал связи | Детали / Реквизиты | Особенности |
|---|---|---|
| Электронный (Приоритетный) | Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) | Обязательная авторизация (ЭСИА). Срок ответа — 30 дней. Ответ в ЛК. |
| Почтовый (Письменный) | 308005, г. Белгород, Соборная пл., д. | Ценное письмо с описью. Срок ответа — 30 дней с момента регистрации. |
| Ящик обращений (Лично) | Бюро пропусков, г. Белгород, Соборная пл., д. | Круглосуточно / в рабочее время охраны. Не требует очереди в приемной. |
| Приемная (Лично) | г. Белгород, Соборная пл., д. | Принести 2 копии; Вторую отметят о принятии. Режим работы уточнять по телефону. |
| Горячая линия / Мессенджеры | Телефон: 8 930 79 (уточнять на belregion.ru) | Устные консультации, видеобращения. Не заменяет официального письменного обращения. |
| Служебная почта (для органов) | ad*@belregion.ru | Только для межведомственного взаимодействия. Гражданами не используется. |
Требования к оформлению обращения (чтобы не получить отказ)
Согласно ст. 7 Закона № 59-ФЗ, обращение должно содержать:
- ФИО гражданина (полностью).
- Почтовый адрес для направления ответа (или адрес электронной почты / учетной записи Госуслуг).
- Суть предложения, заявления или жалобы (изложить четко, по фактам).
- Дата составления и подпись (для бумажных версий).
Основания для отказа в принятии/рассмотрении:
- Отсутствие ФИО или адреса для ответа.
- Обращение анонимное (анонимные сообщения не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях).
- Вопрос не входит в компетенцию Губернатора/Правительства области (тогда обращение передают в компетентный орган в 7-дневный срок с уведомлением автора).
- Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.
Компетенция Губернатора: на какие вопросы стоит писать
Писать Главе региона эффективно по вопросам, входящим в его исключительную компетенцию или компетенцию исполнительной власти области:
- Деятельность органов исполнительной власти области (министерств, департаментов, комитетов).
- Региональный бюджет, налоги и сборы регионального уровня.
- Земельные отношения регионального значения, градостроительство.
- Образование, здравоохранение, социальная защита (региональные программы).
- Дорожное хозяйство (региональные и межмуниципальные дороги).
- Экология, природопользование (региональный уровень).
- Поддержка семей участников СВО, мерами социальной поддержки регионального уровня.
- Назначение/отставка руководителей ведомств области (кадровые вопросы).
Не стоит писать Губернатору: по вопросам федерального уровня (пенисионное законодательство, ВС РФ, МВД, ФССП, суды, федеральные налоги — НДФЛ, НДС, таможня) — эти обращения будут переадресованы или оставлены без рассмотрения. Для них есть свои иерархии и порталы (например, приемная Президента РФ, сайт ГП РФ, сайт СФР и т.д.).
Контроль за исполнением поручений
После получения ответа, если вы не согласны с позицией ведомства или поручение не исполнено в срок:
- Можно направить повторное обращение с указанием номера регистрации предыдущего, указав на нарушение сроков или несогласие с сутью ответа.
- Обратиться к Прокурору Белгородской области (проверка законности действий чиновников).
- Обратиться в суд (обжалование бездействия или решения должностного лица).
- Использовать механизм народного контроля (Общественный совет при Губернаторе, ОНФ).
На наиболее надежным, быстрым и юридически значимым способом обратиться к Главе Белгородской области В.В. Глву является подача обращения через портал «Госуслуги». Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личном кабинете. Письменные обращения по адресу 308005, г. Белгород, Соборная пл., д. остаются полноценной альтернативой для тех, кто не пользуется цифровыми сервисами. Для получения личного приема необходимо пройти процедуру предварительной письменной заявки. Используйте горячую линию (8 930 * 79) для оперативных сигналов и видеозаписей фактов.
Информация актуальна на дату публикации. Перед отправкой обращения рекомендуется проверить актуальные контакты и регламент на официальном сайте belregion.ru в разделе «Губернатор» → «Прием граждан» / «Контакты».