Каждый житель Архангельской области имеет право обратиться к главе региона с вопросом‚ жалобой или предложением. Существует несколько удобных способов связи: личный приём‚ письменное обращение‚ телефонная линия и электронные сервисы. Рассмотрим каждый из них подробно.
Кто рассматривает обращения
Обращения граждан принимает Администрация Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области. Приёмная губернатора работает в пределах Архангельской области и рассматривает устные и письменные обращения жителей региона.
Способы обращения
Письменное обращение
Вы можете направить письмо по почте на адрес Администрации Губернатора и Правительства Архангельской области в городе Архангельске. В письме обязательно укажите:
- фамилию‚ имя‚ отчество;
- почтовый адрес для ответа;
- суть обращения;
- дату и личную подпись.
Телефонная связь
Для жителей региона работает прямая линия Правительства Архангельской области. Приём и обработка звонков граждан осуществляются по номерам:
- 46—29 (городской номер);
- 8-800-*-29-29 (бесплатный звонок по России).
Также связаться с приёмной можно по номерам: 7 (8182) -6—29 и 7 (8182) -5—02.
Электронная приёмная
На официальном портале Правительства Архангельской области действует электронная приёмная обращений граждан. Через неё можно направить обращение в любое время суток‚ не выходя из дома. Для корректной работы сервиса убедитесь‚ что в вашем браузере включён JavaScript.
Платформа обратной связи (ПОС)
Для сбора вопросов к прямым линиям губернатора используется специальная платформа обратной связи. По данным министерства связи и информационных технологий региона‚ это простой и удобный ресурс, через него к главе региона уже обратились сотни жителей Поморья.
Личный приём
Граждане могут записаться на личный приём к губернатору или его представителям через приёмную. Уточнить график приёма и порядок записи можно по телефонам приёмной.
Обращения предпринимателей
Если у вас возникли трудности при ведении бизнеса в регионе‚ вы можете обратиться к Уполномоченному при Губернаторе Архангельской области по защите прав предпринимателей. Для уточнения деталей можно позвонить по номеру: (8182) -5-**-75.
Досудебное обжалование
Если вы не согласны с действиями или решениями Администрации Губернатора и Правительства Архангельской области‚ вы вправе подать жалобу в рамках системы досудебного обжалования. Это позволяет разрешить спор без обращения в суд.
Сроки рассмотрения
В соответствии с законодательством обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется по указанному вами почтовому или электронному адресу.
Рекомендации
- Формулируйте обращение чётко и по существу.
- Прикладывайте подтверждающие документы‚ если они есть.
- Сохраняйте копию обращения и номер его регистрации.
- Анонимные обращения‚ как правило‚ не рассматриваются.
Таким образом‚ обратиться к губернатору Архангельской области можно любым удобным способом — по телефону‚ через интернет‚ письмом или на личном приёме. Выбирайте подходящий вариант и не оставайтесь в стороне от решения важных вопросов.