Гражданам Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) и другим заинтересованным лицам предоставляется несколько официальных каналов связи с высшим должностным лицом региона — губернатором Дмитрием Андреевичем Артюховым. Обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами, в частности Постановлением Правительства ЯНАО от № 624-П, регулирующим порядок личного приема. Ниже представлена подробная инструкция по всем доступным способам связи на 19 сентября 2026 года.

Электронные каналы обращения (самые быстрые и удобные)

Единый портал обращений органов власти ЯНАО

Основной современный инструмент — электронная приемная на официальном портале. Она позволяет отправить обращение, жалобу или предложение без визита в ведомство, отслеживать статус рассмотрения и получить ответ в личном кабинете или на почту.

• Адрес портала: https://letters.yanao.ru/request/0/edit/
• Функционал: заполнение формы, прикрепление сканов документов, фото, видео; выбор способа получения ответа (электронно или почтой).

Официальные сайты и электронная почта

• Официальный сайт Правительства ЯНАО: pravitelstvo.yanao.ru (раздел «Обращения граждан»);
• Сайт Аппарата Губернатора: apparat.yanao.ru (обратите внимание: сам сайт аппарата не предназначен для прямого приема обращений, он перенаправляет на портал letters.yanao.ru);
• Электронная почта пресс-службы/приемной: info@gubernator74.ru (уточняйте актуальность на сайте).

Письменные обращения (Почта России)

Классический способ, имеющий полную юридическую силу. Письмо должно содержать ФИО автора, почтовый адрес для ответа и суть вопроса.

Почтовый адрес приемной Губернатора:

629007, г. Салехард, пр. *, д. (Администрация Губернатора ЯНАО, Приемная)

Примечание: в справочниках также встречается адрес: 629008, г. Салехард, ул. Гаврюшина, д. 17. Рекомендуется указывать индекс 629007 и адрес проспекта для гарантированной доставки в Приемную.

Требования к оформлению письма:

1. Чистописный текст (руководящийся или печатный);
2. Указание контактных данных для ответа (почтовый адрес, телефон, e-mail);
3. Приложение копий документов, подтверждающих изложенные факты (оригиналы не отправлять);
4. На конверте рекомендуется писать: «Обращение гражданина к Губернатору ЯНАО».

Личный прием Губернатора и членов Правительства

Личный прием — это возможность лично изложить проблему руководителю региона или его заместителям. Порядок проведения строго регламентирован.

График работы Приемной (г. Салехард):

• Понедельник: 08:30 – 18:00 (перерыв 12:30 – 14:00);
• Вторник – Пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Адрес проведения приема:

г. Салехард, ул. Гаврюшина, д. 17** (Здание Правительства/Аппарата Губернатора).

Предварительная запись (обязательна):

Запись на личный прием к Губернатору, членам Правительства и представителям Губернатора в муниципальных образованиях осуществляет ведущий консультант отдела территориальных приемных М Л. А.

Телефон для записи: (34922) *-- (уточняйте по справочным службам или на сайте).

Что нужно иметь при себе на прием:

• Паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность);
• Документы по существу вопроса (оригиналы и копии);
• Заявление в двух экземплярах (один остается в приемной, второй с отметкой о принятии — у вас).

Телефоны «горячей линии» и справочно-информационной службы

Для оперативных консультаций, уточнения процедуры обращения или записи на прием:

Территориальные приемные (Муниципальный уровень)

Если вы проживаете в муниципальных образованиях округа (Новый Уренгой, Ноябрьск, Надым, Тарко-Сале, Пуровский район и др.), обращение можно передать через представителей Губернатора в муниципальных образованиях или в территориальных приемных. Их адреса и телефоны публикуются на сайте pravitelstvo.yanao.ru в разделе «Приемные Губернатора». Это позволяет решить вопрос на месте, не езжая в Салехард.

Важные нюансы и сроки рассмотрения

• Срок ответа: Согласно закону, на письменные и электронные обращения ответ дается в течение 30 календарных дней (в сложных случаях — до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя).
• Анонимные обращения: Не рассматриваются. Обязательно указание ФИО и адреса/контактов для ответа.
• Компетенция: Губернатор решает вопросы регионального значения (ЖКХ, здравоохранение, образование, социальная поддержка, земельные отношения, лесное хозяйство, indígena малые народы и др.). Вопросы федерального уровня (пенсии, миграция, оборона) перенаправляются в федеральные ведомства.
• Повторные обращения: Если вы не согласны с ответом, можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего регистрационного номера, обратиться к Прокурору ЯНАО или в суд.

Краткая шпаргалка: какой способ выбрать?

1. Срочно/Дистанционно: Портал letters.yanao.ru (ответ придет на e-mail/Госуслуги).
2. Юридически значимо/Есть оригиналы документов: Почтой на адрес 629007, Салехард, пр. *, д. (ценным письмом с вложением).
3. Сложный вопрос/Нужно личное объяснение: Звоните по телефону (34922) —* для записи на личный прием в Салехарде или в территориальной приемной вашего города.
4. Информационный запрос: Телефон справочного бюро или e-mail пресс-службы.

Данные актуальны на . Перед визитом или отправкой обязательно сверьте актуальные реквизиты на официальном портале pravitelstvo.yanao.ru или letters.yanao.ru, так как контактные данные и графики могут изменяться.