Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Марат Шакирзянович Хуснуллин курирует вопросы государственной жилищной политики, гражданского оборота недвижимости, ипотечного кредитования, строительства, градостроительной деятельности и регионального развития (в т.ч. деятельность Росреестра). Обращение к чину такого уровня регламентируется федеральными законами и административными регламентами. Ниже приведены официальные способы подачи обращения.

Электронные сервисы (самый быстрый и удобный способ)

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — рекомендуемый основной канал

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», электронные обращения рассматриваются в установленные законом сроки и имеют равную юридическую силу с бумажными.

• Раздел: «Обращения к государственным органам» → «Обращение к федеральному органу исполнительной власти» → «Правительство Российской Федерации».
• Адресат: В поле адресата выберите «Заместитель Председателя Правительства РФ Хуснуллин М.Ш.» или укажите его в тексте обращения с просьбой передать на личное рассмотрение или в ведомство по ведению.
• Преимущества: автоматическая регистрация, трекинг статуса, получение ответа в личный кабинет, возможность прикрепить сканы документов (PDF, JPG, PNG).

Электронный кабинет министра / Интернет-приемная Правительства РФ

На официальном сайте Правительства РФ (government.ru) функционирует раздел «Обращения граждан» (Интернет-приемная).

• Перейдите в раздел «Гражданам» → «Интернет-приемная».
• Заполните форму: тема, текст, категория обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос).
• Обязательно укажите контактные данные для ответа (почта, телефон, почтовый адрес).

Официальный сайт Минстроя России

Поскольку Марат Хуснуллин курирует Минстрой, обращения по профильным вопросам (строительство, ЖКХ, долевое участие, ипотека) эффективно адресовать через интернет-приемную Министерства строительства и ЖКХ РФ (minstroy.gov.ru, раздел «Обращения граждан»).

Почтовое обращение (бумажное)

Для направления официального письма используйте реквизиты Аппарата Правительства РФ.

Требования к оформлению письма (по ст. 9 ФЗ № 59-ФЗ):

1. ФИО автора полностью.
2. Почтовый адрес для направления ответа (обязательно с индексом).
3. Суть обращения: четкое описание проблемы, предложения или вопроса.
4. Дата и личная подпись.
5. Копии документов, подтверждающих изложенные факты (не отправляйте оригиналы).

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Личное. Заместителю Председателя Правительства РФ Хуснуллину М.Ш.». Письма отправляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении для фиксации факта получения.

Личный прием граждан

Члены Правительства РФ проводят личные приемы граждан по заранее утвержденному графику. Информация о сроках и месте проведения приемов Марата Хуснуллина публикуется:

• На официальном сайте Правительства РФ в разделе «Прием граждан».
• На сайте Минстроя России.
• В официальных телеграм-каналах ведомств.

Порядок записи: Обычно требуется предварительная электронная запись через портал «Госуслуги» или по телефонам справочно-информационной службы Аппарата Правительства. К приему необходимо иметь паспорт и пакет документов по существу вопроса.

Горячая линия и справочные телефоны

Для уточнения реквизитов, статуса рассмотрения или порядка записи на прием можно использовать единые справочные службы:

• Единая справочная служба Аппарата Правительства РФ: +7 (495) -06-36-02 (многоканальный).
• Горячая линия Минстроя России: ###-###-#### (бесплатно по РФ, вопросы ЖКХ, строительства, ипотеки).
• Единый номер горячей линии Правительства РФ: ###-###-####.

Особенности рассмотрения обращений по ведению вице-премьера

Марат Хуснуллин курирует следующие ключевые направления (по распределению обязанностей от мая 2024 г.):

• Государственная жилищная политика и фонд жилья;
• Гражданский оборот недвижимости и ипотечное кредитование (в т.ч. программы «Семейная ипотека», «Дальневосточная ипотека», «Ипотека на готовую квартиру»).
• Строительство и градостроительная деятельность (техническое регулирование, экспертиза).
• Деятельность Росреестра (государственная регистрация прав, кадастр).
• Региональное развитие и инфраструктурные проекты.
• Цифровизация сферы строительства и недвижимости (ЕРУН, ГИС ЖКХ).

Совет: В теме и тексте обращения четко пропишите, к какому из этих блоков относится ваш вопрос. Это ускорит маршрутизацию документа в нужный департамент Аппарата Правительства или в подведомственное ведомство (Минстрой, Росреестр, ДОМ.РФ).

Типичные ошибки, из-за которых отказывают в рассмотрении

• Отсутствие почтового адреса для ответа (для бумажных писем) или неверный email/телефон (для электронных).
• Анонимность (обращения без ФИО не рассматриваются).
• Нецензурная лексика, оскорбления, угрозы — такие обращения оставляются без рассмотрения.
• Вопросы, не входящие в компетенцию федерального уровня (например, ремонт подъезда, вывоз мусора, местные земли — это компетенция муниципалитетов/регионов). В таком случае обращение перенаправят в соответствующий регион, что увеличит срок ответа.
• Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.

Сроки рассмотрения

• Подтверждение получения (для электронных) — мгновенно/в течение суток.
• Регистрация и направление по ведению — до 7 дней.
• Рассмотрение по существу — в общем порядке 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ). При необходимости срока может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
• Направление ответа — в течение 7 дней после принятия решения.

Резюме: какой способ выбрать?

Информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Реквизиты и графики приемов могут меняться, всегда проверяйте их на официальных ресурсах government.ru, minstroy.gov.ru или gosuslugi.ru перед отправкой.