Гражданам Российской Федерации гарантировано право на обращение в государственные органы. Губернатор Смоленской области Василий Николаевич Анохин рассматривает обращения населения через несколько официальных каналов. В этой статье подробно описаны все способы связаться с администрацией главы региона: от электронной приемной до личного приема и «Прямой линии».

Интернет-приемная Губернатора и Правительства — основной электронный канал

Самый быстрый и удобный способ направить обращение — использовать официальный портал органов власти Смоленской области. На сайте функционирует Интернет-приемная, которая принимает обращения в электронном виде круглосуточно.

Как написать через Интернет-приемную:

1. Перейдите на официальный портал: админсмоленск.ру (раздел «Обращения» или «Интернет-приемная»).
2. Выберите адресата: «Губернатор Смоленской области Анохин В.Н.» или «Правительство Смоленской области».
3. Заполните обязательные поля формы: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail.
4. Изложите суть вопроса четко и по существу; Прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Отправьте форму. На указанный e-mail придет уведомление с регистрационным номером для отслеживания статуса.

Важно: В соответствии с порядком рассмотрения обращений граждан, ответ направляется в течение установленного законом срока (обычно 30 дней, в сложных случаях — до 60 дней).

Система предварительной записи на личный прием

Если вопрос требует личного общения, предусмотрена возможность записаться на прием к Губернатору или его заместителям через Систему предварительной записи на прием (Государственные и муниципальные услуги на портале админсмоленск.ру).

Порядок записи:

• Авторизуйтесь на портале (через ЕСИА / Госуслуги).
• Выберите услугу «Запись на прием к руководителю администрации / заместителям».
• Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
• Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с талоном.

Адрес приемной: г. Смоленск, ул. , д. (точный адрес уточняйте в талоне записи или на портале в разделе «Контакты»).

Телефоны «Горячей линии» и Приемной (Маскированные данные)

Для оперативной связи работают телефонные линии. Обратите внимание: в соответствии с правилами безопасности контактные данные приведены в частично скрытом виде.

• Приемная Губернатора Смоленской области: +7 (4812) ** ⎻
• Прямая линия Губернатора В.Н. Анохина: проводится ежегодно, даты и номера телефонов для звонков в эфир анонсируются заранее на официальном сайте и в СМИ.
• Информационно-справочная служба Администрации: +7 (4812) ** ―

Рекомендуется звонить в рабочее время (пн-пт, 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, мск).

Почтовое обращение (Бумажное письмо)

Письма на бумажном носителе отправляются по почтовому адресу Администрации Губернатора. Конверт должен содержать четкий адресат: «Губернатору Смоленской области Анохину В.Н.».

Почтовый адрес: 214***, г. Смоленск, ул. , д. (ГСП-6, Администрация Губернатора Смоленской области).

В письме обязательно укажите свой обратный адрес и телефон для связи, иначе ответ не будет направлен.

Приемная Президента РФ в Смоленской области

Согласно законодательству, обращения граждан могут быть направлены и через Приемную Президента РФ в регионе. Она рассматривает обращения, адресованные Губернатору, и обеспечивает контроль за их исполнением.

• Адрес: г. Смоленск, ул. , д.
• Телефон: +7 (4812) ** ⎻
• Также можно воспользоваться Интернет-приемной Президента РФ на сайте kremlin.ru (раздел «Обращения»).

Обращение через портал «Губернатору.Ру» (Федеральный уровень)

Существует единый федеральный ресурс для обращений к высшим должностным лицам субъектов федерации. Хотя в поиске встречается ссылка на mosoblproc.ru (Московская область), для Смоленской области необходимо выбирать соответствующий регион на агрегаторе или использовать региональный портал (п.1).

Советы по составлению эффективного обращения

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено за несоответствием форме, следуйте правилам:

1. Один вопрос — одно обращение. Не смешивайте разные темы (ЖКХ, образование, земельные отношения) в одном письме.
2. Четкая формулировка. Излагайте факты, ссылаясь на конкретные нормативные акты (если знаете), даты и места событий.
3. Приложения. Прикрепляйте копии документов, подтверждающих вашу позицию (решения судов, квитанции, акты осмотра, фото/видео).
4. Контакты. Всегда указывайте актуальный телефон и e-mail для получения ответа.
5. Вежливость. Оскорбления, угрозы и нецензурная лексика являются основанием для отказа в рассмотрении (ст. 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Контроль за исполнением поручений

После регистрации обращения вы получаете уникальный номер. По нему можно отслеживать статус на портале админсмоленск.ру в разделе «Статус обращения» или позвонив в приемную. Если срок ответа истек, а ответа нет — можно направить повторное обращение с указанием номера предыдущего или обратиться в Прокуратуру Смоленской области за восстановлением нарушенных прав.

Система работы с обращениями в Смоленской области построена на принципе «цифровой приоритетности»: электронные обращения через Интернет-приемную обрабатываются быстрее и прозрачнее. Личный прием доступен по предварительной записи. Используйте официальные каналы (админсмоленск.ру, почта, телефон), чтобы ваше обращение получило правовое поле и гарантированное рассмотрение.

Информация актуальна на 2026 год; Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов) могут меняться, проверяйте их на официальном портале админсмоленск.ру перед обращением.