Анна Евгеньевна Цивилева занимает ключевые государственные посты: она является Заместителем Министра обороны Российской Федерации (с 2024 года) и Председателем Государственного фонда «Защитники Отечества». Именно через Фонд и ведомственные структуры реализуется основной прием обращений граждан по вопросам социальной поддержки участников СВО, ветеранов и членов их семей.

Ниже представлены актуальные способы обращения, основанные на открытых официальных источниках.

Виртуальная приёмная Фонда «Защитники Отечества» (Основной канал)

На сегодняшний день самый быстрый и надежный способ — обращение через официальный портал Фонда. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать ответ в электронном виде.

• Функционал: подача заявлений на материальную помощь, жилищные вопросы, медицинское обеспечение, реабилитацию, получение справок, консультации по выплатам.
• Режим работы: круглосуточно (прием заявок), рассмотрение — в рабочее время администрации Фонда.
• Как попасть: через официальный сайт Фонда «Защитники Отечества» (раздел «Приёмная» или «Обращения граждан»).
• Авторизация: чаще всего требуется вход через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.

Важно: Виртуальная приёмная исключает необходимость личного визита в Москве на начальном этапе. Решение вопроса часто происходит дистанционно или вас направляют в региональный филиал.

Письменные обращения (Почтой / Курьером)

Если вы предпочитаете бумажный формат или нужно приложить оригиналы документов, обращение можно направить по юридическому адресу Фонда.

Требования к письменному обращению:

1. Ф.И.О. заявителя (полностью).
2. Адрес проживания (для направления ответа), частично маскируется в открытых базах, в письме указывайте полный.
3. Контактный телефон (в формате 8—- или +7—-)
4. Сущность просьбы/жалобы/предложения с описанием ситуации.
5. Копии подтверждающих документов (приказ о зачислении в ВС, удостоверение участника СВО, медицинские заключения, решения судов и т.д.). Оригиналы не отправляйте, если не запрошено специально.
6. Дата и личная подпись.

Региональные филиалы Фонда «Защитники Отечества»

Сеть филиалов охватывает все субъекты РФ. Это наиболее эффективный способ для решения вопросов, требующих личного присутствия (проверка оригиналов, сложные жилищные споры, медицинская экспертиза);

• Поиск адреса и телефона: на официальном сайте Фонда в разделе «Контакты» / «Региональные филиалы».
• Пример формата данных (маскировка):

Примечание: Точные адреса и номера телефонов региональных офисов публикуются исключительно на официальном ресурсе fond-zo.ru (или текущем домене Фонда). Рекомендуется звонить заранее для записи на консультацию.

Общественные приемные партии «Единая Россия»

Анна Цивилева является prominente членом партии «Единая Россия» (ранее курировала социальную политику в Кузбассе). Общественные приемные партии во всех регионах принимают обращения к федеральным и региональным чиновникам, в т.ч. к Замминистра обороны.

• Единый справочный телефон приемных МГЭР (Москва): 8-495-*— (уточняйте на сайте мосгоротделения ЕР).
• Сайт для поиска приемной по региону: er.ru / priemnaya.er.ru (карта приемных, график приема депутатов и кураторов).
• В приемной помогут оформить обращение грамотно и направить его по ведомственной иерархии (в Минобороны или в Фонд).

Обращение через портал «Госуслуги» (РОИВ — Рассмотрение обращений граждан)

Согласно законодательству, обращения к федеральным министрам и заместителям министров можно направить через единую систему интернет-приема:

1. Заходите на gosuslugi.ru → раздел «Обращения».
2. Выбираете адресата: Министерство обороны Российской Федерации.
3. В тексте обращения указываете: «Прошу рассмотреть обращение под личную подпись Заместителя Министра обороны А.Е. Цивилевой / Председателя Фонда «Защитники Отечества»».
4. Прикрепляете сканы документов.

Срок рассмотрения — до 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней с уведомлением).

Приемная Совета Федерации (Исторический контекст / Парламентская деятельность)

До назначения на пост Замминистра обороны (май 2024 г.) А.Е. Цивилева была сенатором от Кузбасса; Приемная сенатора функционировала на базе Совета Федерации и в Кемеровской области. В настоящее время этот канал для обращений по вопросам Минобороны и Фонда не является основным, однако если вопрос касается законодательной инициативы или работы в сенате (если актуально), контакты можно найти на сайте council.gov.ru в разделе «Сенаторы».

Особенности личного приема

Личный прием Заместителя Министра обороны / Председателя Фонда не проводится по открытой записи в режиме «живой очереди».

• Прием ведет аппарат приемной Фонда / Минобороны.
• Назначение встречи возможно только после предварительного изучения обращения (через виртуальную приёмную или региональный филиал) и принятия решения о необходимости личного разговора.
• Будьте осторожны: мошенники могут выдавать себя за сотрудников приемной и предлагать «запись к Цивилевой за деньги». Официальная запись всегда бесплатна и идет через описанные выше каналы.

Чек-лист: Как подготовить эффективное обращение

Чтобы обращение не ушло в «отказ по форме» или запрос дополнительных документов, подготовьте пакет заранее:

• Категория заявителя: участник СВО / член семьи / уволенный военный / родственник погибшего/пропавшего.
• Документы, подтверждающие статус: удостоверение участника СВО, воинский билет, справка из части, свидетельство о смерти/пропаже, решение суда о признании участником боевых действий.
• Документы на право (проблему): выписка ЕГРН (жилье), ИПРА/МСЭ (медицина), расчеты по ДМС/ОМС, решения органов соцзащиты об отказе.
• Четкая формулировка просьбы: не «помогите», а «прошу оказать меру поддержки в виде… на основании ст. N ФЗ-… / Положения о Фонде…».
• История обращений: номера и даты предыдущих обращений в Минобороны, Соцфонд, прокуратуру, суд (если были).

Резюме: по какому каналу пойти?

1. Срочно / Дистанционно / Стандартный вопрос (выплаты, справки, направление в санаторий): Виртуальная приёмная Фонда «Защитники Отечества» (сайт/Госуслуги).
2. Сложный спор / Нужен юрист / Проверка оригиналов: Региональный филиал Фонда (запись по телефону с сайта).
3. Проблема с действиями чиновников / Законодательный уровень / Отказ во всех инстанциях: Приемная «Единой России» / Портал Госуслуг (РОИВ) на Минобороны.
4. Почтовое отправление (оригиналы/ценности): Почта России (ценным письмом с вложением) на адрес: 119034, Москва, пер. Пречистенский, д. *.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Минобороны РФ, сайт Фонда «Защитники Отечества», портал Госуслуг, реестр общественных приемных) по состоянию на 2026 год. Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов) могут меняться; перед визитом или отправкой обязательно сверяйтесь с актуальной информацией на официальных ресурсах. Персональные данные (телефоны, точные адреса квартир/офисов) в статье частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности.