Гражданам Белгородской области существует несколько официальных каналов для направления обращений, жалоб и предложений Губернатору Вячеславу Гладкову. Ниже представлен подробный обзор всех доступных способов, основанный на актуальной информации с официальных источников.

Основные способы обращения

Интернет-приемная (Электронный прием)

Это самый быстрый и удобный способ. Обращение направляется через официальный портал Белгородской области.

• Официальный сайт: belregion.ru (раздел «Интернет-приемная» или «Обращения граждан»);
• Требования: перед отправкой необходимо зарегистрироваться/авторизоваться в Личном кабинете (ЕСИА/Госуслуги);
• Форма заполнения: в поле ввода текста нужно изложить суть предложения, заявления, жалобы или запроса. Обязательно заполнить электронную анкету с контактными данными для ответа.

Важно: согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращение должно быть адресовано конкретному органу власти или должностному лицу, в компетенцию которого входит решение вопроса.

Почтовое отправление

Письмо можно отправить почтой России на официальный адрес Администрации Губернатора и Правительства области.

• Адрес: 308, г. Белгород, Соборная площадь, д. ;
• На конверте рекомендуется указывать: «Приемная Губернатора Белгородской области» или «Администрация Губернатора Белгородской области, Управление по обращениям и жалобам».

Специальный ящик для обращений (личное вручение)

В здании областного правительства установлен стационарный ящик для приема бумажных обращений без необходимости стоять в очереди.

• Местонахождение: г. Белгород, Соборная площадь, д. *, вход со стороны ул. Попова;
• Обращение можно опустить в ящик в рабочее время здания правительства.

Личный прием Губернатора

Вячеслав Гладков проводит личный прием граждан еженедельно.

• Для участия необходимо заранее записаться (через интернет-приемную, по телефону справки или в отделе приема граждан в здании правительства);
• При себе нужно иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения;
• Основание для отказа в приеме: если по существу вопроса гражданину уже был дан ответ ранее (п. 9 Порядка приема и рассмотрения обращений).

Социальные сети и мессенджеры

Губернатор ведет официальные страницы, где можно оставить обращение в комментариях или через личные сообщения/формы обратной связи:

• ВКонтакте (VK);
• Одноклассники (OK);
• Telegram-канал (при наличии официальной формы обратной связи).

Примечание: Instagram на территории РФ заблокирован, обращения через данную платформу могут не доходить.

Общие правила составления обращения (по 59-ФЗ)

Чтобы обращение было принято к рассмотрению и не возвращено без ответа, оно должно содержать:

1. Наименование органа/должностного лица (Губернатор Белгородской области Гладков В.В.);
2. ФИО автора (анонимные обращения не рассматриваются);
3. Адрес для ответа (почтовый или электронный);
4. Суть предложения, заявления, жалобы или запроса (изложено четко, по фактам);
5. Дата и подпись (для бумажных версий);
6. Приложения (копии документов, фото, скриншоты) — при необходимости.

Сроки рассмотрения

• Электронные обращения: до 30 дней (может быть продлен до 15 дней при сложности);
• Бумажные письма: до 30 дней с момента регистрации;
• Сигналы о коррупции/нарушениях: рассматриваются в сжатые сроки (3-7 дней на проверку компетенции).

Куда жаловаться, если ответ не устраивает?

Если ответ от приемной Губернатора не решил проблему, можно обратиться выше по иерархии или в надзорные органы:

• Приемная Президента РФ (сайт kremlin.ru, раздел «Обращения»);
• Правительство РФ (сайт government.ru);
• Прокуратура Белгородской области (проверка законности);
• Депутаты ЗакСобрания области или Госдумы РФ (депутатский запрос дает полную проверку);
• Судебный порядок (обжалование бездействия чиновников).

Информация актуальна на . Адреса и контакты частично маскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед посещением рекомендуется уточнить график работы на сайте belregion.ru.