Губернатор Мурманской области Андрей Владимирович Чибис ведёт активную работу с обращениями граждан. Жители региона могут обратиться к главе региона по самым разным вопросам, от ЖКХ и здравоохранения до социальной поддержки и благоустройства. В этой статье мы подробно расскажем, какими способами можно направить обращение в приёмную губернатора, как правильно его оформить и какие сроки рассмотрения предусмотрены законом.

Способы подачи обращения

Существует несколько официальных каналов связи с приёмной губернатора Мурманской области:

Электронное обращение через интернет-приёмную

Самый удобный и быстрый способ — направить обращение в электронной форме через официальные ресурсы:

• Интернет-приёмная губернатора — раздел «Задать вопрос Губернатору» на портале gubernator.gov-murman.ru;
• Электронное обращение в Правительство Мурманской области — через сервис reception.gov-murman.ru;
• Официальный сайт Правительства Мурманской области — gov-murman.ru, раздел «Интернет-приёмная».

При подаче обращения через интернет-приёмную необходимо заполнить форму, указав фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты или почтовый адрес для ответа, а также изложить суть вопроса. К обращению можно прикрепить документы и фотоматериалы, подтверждающие изложенные факты.

Письменное обращение по почте

Письменное обращение можно направить по почтовому адресу:

183006, г; Мурманск, пр. Ленина, д. 75 — Правительство Мурманской области.

Письмо также можно принести лично в приёмную, расположенную в здании Правительства по указанному адресу.

Личный приём у губернатора

Андрей Владимирович Чибис регулярно проводит личный приём граждан. График приёма публикуется:

• в газете «Мурманский вестник»;
• на официальном портале Правительства Мурманской области;
• на информационном стенде в здании Правительства (г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75, 1-й подъезд).

Предварительная запись на приём осуществляется по телефонам приёмной: (8152) -8—25, 48—59, а также по телефону приёмной главы региона (8152) -8-**-01.

Ориентировочное время приёма: в понедельник с 16:00 до 17:30; во вторник, среду и четверг — с 15:00 до 17:00. Перед визитом обязательно уточните актуальный график по телефону.

Социальные сети

Губернатор ведёт официальные страницы во ВКонтакте и Telegram-канал, где также можно оставить своё обращение или комментарий. Вопросы граждан, поступающие через соцсети, фиксируются и передаются в работу профильным ведомствам.

Режим работы приёмной

Приём физических лиц ведётся с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Приёмная рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору Мурманской области Чибису Андрею Владимировичу.

Как правильно оформить обращение

Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу, соблюдайте следующие правила:

1. Укажите достоверные персональные данные — фамилию, имя, отчество и адрес для ответа. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
2. Излагайте суть кратко и по делу — опишите проблему, укажите даты, адреса, наименования организаций, куда вы уже обращались.
3. Сформулируйте конкретную просьбу или требование — что именно вы просите сделать.
4. Приложите подтверждающие документы — копии ответов из ведомств, фотографии, квитанции.
5. Избегайте эмоциональных оценок и недостоверных сведений, обращение должно содержать только факты.

Сроки рассмотрения

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя уведомляют. Ответ направляется по почте или на электронный адрес, указанный в обращении.

Полезные контакты (кратко)

• Адрес: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75;
• Телефон приёмной губернатора: (8152) -8-**-01;
• Запись на личный приём: (8152) -8—25, 48—59;
• Официальный сайт: gov-murman.ru;
• Интернет-приёмная губернатора: gubernator.gov-murman.ru;
• Электронная приёмная Правительства: reception.gov-murman.ru.

Обратиться к губернатору Мурманской области Андрею Чибису можно любым удобным способом: через интернет-приёмную, по почте, лично или через социальные сети. Главное — корректно оформить обращение, указать достоверные данные и чётко сформулировать суть проблемы. Каждое поступившее обращение регистрируется и берётся в работу, а заявитель получает мотивированный ответ в установленный законом срок.