Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — ключевой федеральный орган исполнительной власти по управлению Вооруженными Силами. Обращения граждан, юридических лиц и военнослужащих могут касаться самых разных вопросов: от призыва и контрактной службы до социальных гарантий, жилищного обеспечения и рассмотрения жалоб. Ниже представлена структурированная справочная информация по официальным каналам связи на 19 сентября 2026 года.

Главный справочный телефон и единая горячая линия

Для первичной навигации, уточнения номера нужного структурного подразделения или получения общей справки используется единый справочный номер (бесплатный для звонков по России):

• 8 (800) -44-01-10 — единая справочно-информационная служба / «Горячая линия» Минобороны РФ.

Примечание: Номер может использоваться для автоматизированного меню перевода вызова на профильные дежурства или приемные.

Центральный аппарат: Адреса и телефоны приемных

Главное здание Министерства находится в Москве. Существует несколько входов и приемных для разных категорий обращений.

Юридический и почтовый адрес (Главное здание)

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (частично замаскировано).

Именно по этому адресу направляются письменные обращения, если иной адрес не указан в реквизитах конкретного управления.

Общественная приемная Министра / Приемная граждан

Прием личных обращений граждан ведется по адресу:

• Адрес: г. Москва, Колымажный пер., д. 14 (здание общественной приемной).
• Телефоны для записи на прием / справок:
  • 8 (495) -96-71-32 (последние 2 цифры замаскированы: -)
  • 8 (495) -96-71-36 (последние 2 цифры замаскированы: -)

Важно: Личный прием часто требует предварительной записи по телефону или через портал Госуслуг / официальный сайт.

Справочное бюро Главного здания (ул. Знаменка)

• Телефон: 8 (495) -96-88-00 (последние 2 цифры замаскированы: -)

Ключевые оперативно-управляющие структуры (Генеральный штаб и ГУ)

Для вопросов, связанных с оперативной деятельностью, мобилизацией, организацией службы:

• Главное оперативное управление Генерального штаба ВС РФ: 7 (495) -96-82-92 (последние 2 цифры замаскированы: -)
• Главное организационно-мобилизационное управление Генерального штаба ВС РФ: 7 (495) -98-93-36 (последние 2 цифры замаскированы: -)
• Дежурный по управлению (взаимодействие с госорганами): 8 (495) -98-39-32 (последние 2 цифры замаскированы: -)

Региональные представительства (Пример: Балтийский регион)

Министерство имеет территориальные органы и группы информационного обеспечения. Пример контактов для Калининградской области:

• Группа информационного обеспечения Балтийского региона (г. Калининград):
• Телефон/Факс: 8 (4012) -0-28-13, 8 (4012) -0-27-38 (последние 2 цифры замаскированы: -)

Контакты военно-комиссариатов (военкоматов) по субъектам РФ лучше уточнять на официальном сайте structure.mil.ru или портале Госуслуг.

Направление письменных обращений (Почта, Email, Факс)

Официальные ответы на обращения граждан направляются в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Почтовый адрес (для бумажных писем)

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 — Министерство обороны Российской Федерации.

Рекомендуется указывать на конверте: «Общественная приемная» или название конкретного управления (если известно).

Электронная почта и порталы

• Официальный сайт (главный портал): www.mil.ru
• Портал структуры и контактов: structure.mil.ru (здесь актуальные телефоны воинских частей и управлений).
• Статистический портал / Отчетность: stat.mil.ru
• Email для обращений (указан в реквизитах): dgo*@mil.ru (частично замаскировано).

На сайте www.mil.ru функционирует раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), позволяющий отправить обращение онлайн с отслеживанием статуса.

Факс

• Факс общественной приемной / канцелярии: 8 (495) -96-71- (последние 2 цифры замаскированы). Уточняйте актуальный номер перед отправкой по телефону справки.

Пресс-служба и медиа-контакты

Для запросов от СМИ, аккредитации, уточнения официальной позиции:

• Пресс-секретарь Министра обороны РФ.
• Контакты пресс-службы публикуются в разделе «Для СМИ» на www.mil.ru. Обычно это отдельные телефонные линии и email-адреса с доменом @mil.ru.

Алгоритм действий: куда обратиться по конкретному вопросу

1. Вопросы призыва, службы по контракту, ВВС, ВУС: Военкомат по месту жительства (сайт structure.mil.ru -> «Военкоматы») или Горячая линия ###-###-####.
2. Жалобы на действия командиров, нарушение устава, невыплату пособий: Общественная приемная (Колымажный пер., 14) или электронная приемная на www.mil.ru.
3. Жилищные вопросы (НЖЛ, ипотека, расчеты): Управление жилищного обеспечения (УЖО) соответствующего округа/флота (телефоны на structure.mil.ru).
4. Пенсионное обеспечение, медицинское обеспечение: Соответствующие главные управления Минобороны (ГУПВ, ГУМВ) — контакты на сайте.
5. Поиск пропавших без вести / уточнение потерь: ЦентрВоенПоиск (подведомственное учреждение), контакты на mil.ru.

Важные напоминания

• Официальные домены: Только mil.ru, structure.mil.ru, stat.mil.ru, function.mil.ru. Будьте осторожны с фишинговыми сайтами.
• Персональные данные: При обращении готовьте паспорт, военный билет/удостоверение, документы, подтверждающие основание обращения.
• Сроки рассмотрения: Согласно законодательству — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
• Защита прав военнослужащих: Существует институт уполномоченных по правам военнослужащих в субъектах РФ и при Главах регионов — их контакты на сайтах региональных исполнительных властей.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Контактные данные (телефоны, адреса, email) могут изменяться. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте www.mil.ru или по единой горячей линии ###-###-####.