Воинская часть 91711 (252-й гвардейский мотострелковый орденов Суворова и Александра Невского полк) дислоцируется в городе Богучаре Воронежской области. Как и любое воинское формирование, часть работает с обращениями граждан — прежде всего с родственниками военнослужащих — в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и ведомственными инструкциями.
Общие принципы приёма граждан
Порядок работы с обращениями граждан в Вооружённых Силах РФ регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкцией по работе с обращениями граждан в ВС РФ. Согласно этим документам:
- личный приём граждан проводится командиром части и уполномоченными должностными лицами в установленные дни и часы;
- если при личном приёме ставятся вопросы, не относящиеся к ведению воинской части, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться;
- письменные обращения регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки (как правило, до 30 дней).
Встречи с военнослужащими
Наиболее частая причина обращения граждан в часть — желание родителей и родственников встретиться с военнослужащими срочной службы. По информации из открытых источников, действуют следующие правила:
- встречи возможны только в указанное время на КПП части;
- родителям рекомендуется заранее уточнять график посещений, так как он может меняться в зависимости от режима и распорядка;
- звонки домой военнослужащим разрешаются, как правило, по выходным;
- увольнительные предоставляются в установленном порядке (по отзывам — примерно 2 раза в месяц под залог).
Как добраться и где остановиться
Прямого маршрута общественного транспорта от города до части нет, маршрутки и рейсовые автобусы туда не ходят, однако работают местные такси. Для приезжающих родственников доступны:
- гостиница в г. Богучаре (бронирование по телефону (496)*—);
- посуточная аренда квартир и комнат в частном секторе — часто более удобный и бюджетный вариант.
Почтовый адрес для корреспонденции: 1433, Московская обл., г. Наро-Фоминск (полевой почтовый адрес части), либо адрес дислокации в г. Богучаре Воронежской области, точные реквизиты следует уточнять официально.
Порядок подачи обращений
Граждане могут обратиться в часть несколькими способами:
- Личный приём — в часы приёма у командира части или уполномоченного лица, с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
- Письменное обращение, по почте с указанием Ф.И.О., почтового адреса для ответа и сути вопроса.
- Электронное обращение — через официальный сайт Министерства обороны РФ в разделе приёма обращений граждан.
- Телефон доверия и «горячие линии» Минобороны России — для оперативного решения вопросов, связанных со службой военнослужащих.
Куда обращаться, если вопрос не в компетенции части
Если вопрос выходит за рамки полномочий командования части, гражданину разъяснят, куда следует обратиться:
- по вопросам призыва и воинского учёта — в военный комиссариат по месту жительства;
- по вопросам нарушения прав военнослужащих — в военную прокуратуру;
- по социальным выплатам и льготам — в органы социальной защиты и Социальный фонд России;
- по жалобам на действия должностных лиц, вышестоящему командованию или в военно-следственные органы.
Рекомендации посетителям
- заранее уточняйте дни и часы приёма и посещений;
- имейте при себе паспорт — без него на территорию КПП не пропустят;
- не привозите и не передавайте запрещённые предметы;
- уважайте режим объекта: фото- и видеосъёмка на территории части запрещена;
- при письменных обращениях сохраняйте копию обращения и уведомление о вручении.