Страховая группа СОГАЗ оказывает поддержку участникам специальной военной операции и членам их семей․ Для оперативного решения вопросов, связанных со страховыми выплатами, оформлением документов и получением консультаций, компания открыла специальные каналы связи․ В этой статье мы подробно расскажем, как и куда обращаться․
Основные телефоны горячей линии
Для связи со страховой компанией СОГАЗ по вопросам, связанным с СВО, доступны следующие номера:
- 8 (800) -33-*- — собственная горячая линия СОГАЗ, работает круглосуточно․ По этому номеру можно получить консультацию по общим вопросам страхования, уточнить статус обращения или выплаты․
- 8 (800) -07—*, специальная горячая линия, открытая совместно с Военно-социальным центром Министерства Обороны РФ․ Именно этот номер предназначен для военнослужащих — участников СВО и членов их семей по вопросам страхового обеспечения․
Звонки на оба номера бесплатны с любых телефонов на территории Российской Федерации․
Дополнительные каналы связи
Помимо телефонных линий, обратиться в СОГАЗ можно следующими способами:
- Официальный сайт sogaz․ru — на сайте доступен онлайн-чат со специалистами поддержки, а также форма обратной связи․
- Личный кабинет и мобильное приложение — зарегистрированные пользователи могут направить обращение через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении компании․
- Офисы компании — личный приём ведётся в офисах СОГАЗ по всей стране․ Адрес центрального офиса: 107*, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10․ Режим работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни․
Какие вопросы можно решить через горячую линию
По вопросам, связанным с СВО, специалисты СОГАЗ помогут:
- Уточнить порядок оформления страховых выплат военнослужащим и членам их семей;
- Получить информацию о перечне необходимых документов для обращения за выплатой․
- Узнать статус рассмотрения ранее поданного заявления․
- Получить консультацию по условиям договора страхования․
- Записаться на личный приём в ближайшем офисе компании․
Рекомендации перед обращением
Чтобы обращение было рассмотрено максимально быстро, подготовьте заранее:
- паспортные данные заявителя;
- номер договора страхования (при наличии);
- документы, подтверждающие право на получение выплаты;
- реквизиты для перечисления средств (если вопрос касается выплаты)․
СОГАЗ обеспечивает несколько удобных способов связи по вопросам, связанным с СВО: круглосуточную горячую линию 8 (800) -33-*-, специальную линию совместно с Военно-социальным центром Минобороны РФ 8 (800) -07—*, онлайн-чат на официальном сайте и личный приём в офисах․ Выбирайте наиболее удобный для вас способ — специалисты компании готовы ответить на все вопросы и помочь в оформлении необходимых документов․