Главное управление военной контрразведки Федеральной службы безопасности (ГУВР ФСБ) — это структурное подразделение ведомства, осуществляющее свою деятельность в интересах обеспечения безопасности Вооруженных Сил РФ. Обращения граждан к данному органу регулируются Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также внутренними приказами ФСБ России (в частности, Приказом ФСБ от г. об особом порядке направления электронных обращений).

Ниже приведена пошаговая инструкция, как подать обращение и, что самое главное, как узнать ответ на него.

Способы подачи обращения

Прежде чем ждать ответа, необходимо правильно направить запрос. Существует три основных канала:

• Электронная приемная на официальном сайте ФСБ России (fsb.ru). Это самый быстрый и надежный способ. На портале есть раздел «Обращения граждан», где нужно заполнить форму, прикрепить сканы документов (при необходимости) и отправить. Важно: с 2025 года электронные обращения принимаются исключительно через официальный сайт ведомства.
• Почтовое отправление. Письмо можно направить по адресу: г. Москва, ул. Лубянка, д. **, ФСБ России, ГУВР (точный индекс и корпус уточняйте на сайте или в справочнике «Почта России»). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
• Личный прием граждан. График приема руководителей территориальных органов ГУВР публикуется на официальном сайте. Необходимо заранее записаться по телефону справки (телефон справочного бюро: +7 () —).

Сроки рассмотрения и получения ответа

Согласно ст. 10 Закона № 59-ФЗ:

1. Общий срок: ответ на письменное обращение направляется в течение 30 календарных дней со дня его поступления в орган.
2. Продление: в исключительных случаях (необходимость дополнительной проверки, запроса документов из других регионов) срок может быть продлен до 30 дней (всего до 60 дней); О продлении заявитель должен быть уведомлен в течение 10 дней со дня регистрации обращения.
3. Устные обращения: при личном приеме ответ может быть дан устно сразу же (с согласия заявителя) или в установленные письменные сроки.

Как отследить статус и узнать ответ

Вариант А: Если обращение подавалось через Электронную приемную (fsb.ru)

Это наиболее прозрачный способ контроля.

1. При успешной отправке формы система выдает уникальный регистрационный номер (обычно формата: *—* или похожий). Сохраните или сфотографируйте этот номер.
2. Перейдите в раздел «Узнать статус обращения» на том же портале (или в личном кабинете, если авторизовывались через Госуслуги/ЕСИА).
3. Введите регистрационный номер и фамилию в той раскладке (русской/английской), в которой заполняли форму.
4. Система покажет текущий статус:
   • «Зарегистрировано» — обращение принято к производству.
   • «На рассмотрении» — идет проверка/подготовка ответа.
   • «Исполнено / Направлен ответ» — ответ готов и отправлен вам.
5. При статусе «Направлен ответ» полный текст решения, как правило, доступен для просмотра прямо в личном кабинете или дублируется на указанный вами электронный адрес (e-mail: @.).

Вариант Б: Если обращение отправлялось почтой

• Ответ придет почтовым отправлением на адрес, который вы указали в письме (адрес прописки/фактического проживания: г. , ул. , д. , кв. **).
• Отследить движение почтового отправления с ответом можно по трек-номеру (если он будет известен) на сайте «Почты России», но чаще всего ФСБ не сообщает трек-номер исходящего письма заранее. Ориентируйтесь на сроки: 30 дней + почтовые сроки доставки (обычно 5–14 дней в зависимости от региона).

Вариант В: Обращение через портал «Госуслуги» (Госорганы — ФСБ России)

Если вы подавали через ЕПГУ/РПГУ:

• Ответ придет в личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения», «История»).
• Дубликат уйдет на привязанную к аккаунту почту и/или в приложение «Госуслуги» (push-уведомление).
• Статусы аналогичны: «Принято», «В работе», «Ответ направлен».

Как выглядит ответ и что в нем обязательно должно быть

Согласно закону, ответ на обращение должен содержать:

• Результаты рассмотрения по существу (мероприятия, принятые по вашему вопросу, или мотивированный отказ).
• Ссылки на нормативные правовые акты, руководствовавшиеся которыми принято решение.
• Сведения о порядке и сроках обжалования (прокурору, в суд).
• Подпись уполномоченного должностного лица ГУВР ФСБ и дата.

Что делать, если ответ не пришел в срок

Если прошло более 30 (или 60 при продлении) календарных дней со дня регистрации, а ответа нет:

1. Напишите повторное обращение (жалобу на бездействие) через ту же Электронную приемную, сославшись на регистрационный номер первого обращения.
2. Обратитесь в Прокуратуру по месту нахождения органа (Прокуратура г. Москвы или военная прокуратура гарнизона) с заявлением о нарушении сроков рассмотрения (ст. 5.27 КоАП РФ — неисполнение в установленный срок законного предписания должностного лица).
3. Обжалуйте в суде бездействие должностных лиц ФСБ (КАС РФ — административный процесс).

Важные нюансы для обращений в ГУВР ФСБ

• Компетенция: ГУВР занимается вопросами контрразведки в ВС РФ. Обращения, не связанные с данной сферой (потребительские споры, ЖКХ, пенсии), будут перенаправлены в иные ведомства (что уведомляется в течение 7 дней).
• Государственная тайна: Если ваш запрос затрагивает сведения, составляющие гостайну, ответ может быть дан только при наличии у вас соответствующего допуска или в порядке, установленном законом о гостайне. Отказ в таком случае должен быть мотивирован.
• Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу (п. 3 ст. 7 Закона № 59-ФЗ), если не содержат сообщения о готовящемся или совершенном преступлении. Всегда указывайте ФИО, адрес (для ответа: г. **, ул. , д. ) и контактный телефон (+7 () —).
• Персональные данные: При подаче через сайт вы даете согласие на обработку ПДн (ФЗ-152). Данные третьих лиц (фамилии, телефоны: +7 () —) указывайте только с их согласия или если это необходимо по делу.

Краткий чек-лист: «Как получить ответ»

1. Подать обращение через официальный сайт fsb.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. Сохранить регистрационный номер.
3. Периодически проверять статус по номеру на сайте (раз в 3–5 дней).
4. Следить за почтой (e-mail @. и/или бумажная почта по адресу г. , ул. , д. ).
5. При получении — изучить текст, сроки обжалования (обычно 3 месяца в суд, 1 год к прокурору).

Статья подготовлена на основе открытых нормативных правовых актов (ФЗ № 59, Приказы ФСБ России) и информации с официального портала fsb.ru. Актуально на . Для уточнения актуальных адресов приема и телефонов справок обращайтесь к разделу «Контакты» на официальном сайте ФСБ России.