Ситуация, когда близкий человек перестаёт выходить на связь, а по неофициальным данным он может находиться на лечении, — одна из самых тревожных для семьи. К счастью, существуют официальные и проверенные способы узнать, находится ли военнослужащий в госпитале, и в каком именно. Ниже — подробная инструкция.
Шаг 1. Горячая линия Минобороны РФ
Первое, что нужно сделать,, позвонить на круглосуточную горячую линию Министерства обороны РФ. Операторы принимают запросы о местонахождении военнослужащих, в т.ч. мобилизованных и контрактников, проходящих лечение.
Для звонка подготовьте следующие данные:
- ФИО военнослужащего полностью;
- дата рождения;
- номер воинской части (если известен);
- личный номер военнослужащего (если есть);
- степень вашего родства.
Также в ряде регионов действуют единые колл-центры по вопросам участников СВО. Например, можно позвонить по номеру 8-800-141— или на короткий номер 122 (в некоторых регионах), где подскажут, как получить информацию о состоянии и местонахождении бойца.
Шаг 2. Запрос в воинскую часть
Если горячая линия не дала результата, направьте официальный письменный запрос в воинскую часть, где проходил службу военнослужащий:
- Составьте заявление в свободной форме на имя командира части.
- Укажите ФИО военнослужащего, дату рождения, ваши контакты и степень родства.
- Приложите копию документа, подтверждающего родство (свидетельство о браке, о рождении).
- Отправьте письмо заказным с уведомлением о вручении или передайте лично через канцелярию.
Командование обязано ответить на запрос родственников в установленные сроки.
Шаг 3. Обращение напрямую в госпитали
Если известно, в каком регионе или направлении служил боец, можно обзвонить военные госпитали, куда чаще всего доставляют раненых с этого направления. Крупнейшие из них:
- ЦВКГ им. А.А. Вишневского (Московская область);
- военные госпитали в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Санкт-Петербурге и других городах.
При звонке в приёмное отделение госпиталя назовите ФИО и дату рождения пациента. Учтите, что информацию, как правило, предоставляют только близким родственникам после подтверждения личности.
Шаг 4. Портал Госуслуги
С 1 ноября 2024 года в России действует система бездокументарного подтверждения статуса участника СВО. Через портал Госуслуги можно:
- получить справку о статусе участника СВО (в т.ч. членам семьи);
- проверить сведения через личный кабинет военнослужащего (при наличии доступа).
Шаг 5. Дополнительные каналы помощи
Если самостоятельные поиски не дали результата, обратитесь:
- В региональные центры поддержки участников СВО и их семей, они работают во многих субъектах РФ и помогают с запросами;
- В органы соцзащиты по месту жительства;
- В фонд «Защитники Отечества» — оказывает сопровождение ветеранам и семьям;
- В военную прокуратуру — если официальные запросы остаются без ответа;
- В общественные организации, помогающие в поиске военнослужащих.
Если военнослужащий числится пропавшим без вести
В случае длительного отсутствия информации:
- Подайте заявление в военкомат по месту жительства.
- Направьте запросы в Минобороны РФ и военную прокуратуру.
- При длительном отсутствии сведений родственники вправе обратиться в суд для установления юридического статуса военнослужащего.
Полезные советы
- Фиксируйте все обращения: дату, время, ФИО оператора или должностного лица, номер входящего/исходящего письма.
- Действуйте через близких родственников — по закону именно они имеют приоритетное право на получение информации. Если вы не являетесь близким родственником, попросите оформить запросы от их имени или получите нотариальную доверенность.
- Не доверяйте посредникам, обещающим «узнать всё за деньги» — официальная информация предоставляется бесплатно.
- Если военнослужащий подтверждённо находится в госпитале, уточните правила передачи вещей: например, в ЦВКГ им. А.А; Вишневского передачи принимаются на центральном КПП с 08:00 до 17:00, на посылке нужно указать ФИО пациента, номер отделения и палаты.
Главное — действовать последовательно и через официальные каналы: горячая линия Минобороны, воинская часть, госпитали, Госуслуги и региональные центры поддержки. Сохраняйте спокойствие, документируйте каждый шаг и не стесняйтесь повторять запросы — настойчивость родственников, как правило, даёт результат.