Участники специальной военной операции‚ а также члены их семей имеют право обратиться к губернатору Алтайского края Виктору Петровичу Томенко по вопросам социальной поддержки‚ выплат‚ лечения‚ реабилитации‚ жилищного обеспечения и другим темам. Ниже — подробная инструкция о том‚ как это сделать.
Основные способы обращения
Интернет-приёмная на официальном сайте
Самый удобный способ, подать обращение через интернет-приёмную на официальном портале Алтайского края altairegion22.ru. Для этого необходимо:
- Зайти в раздел «Интернет-приёмная» или «Обращения граждан».
- Заполнить форму: указать ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- В тексте обращения указать‚ что вы являетесь участником СВО (или членом семьи участника)‚ и чётко сформулировать суть вопроса.
- Приложить подтверждающие документы (удостоверение‚ справки) в форматах pdf‚ jpg‚ doc и других.
- Отправить обращение и сохранить номер регистрации.
Телефон прямой линии
В период подготовки прямых линий с губернатором работает круглосуточный телефон 8-800-775— (номер публикуется на официальном сайте региона). Линия работает в т.ч. в режиме автоответчика — можно оставить голосовое обращение.
Социальная сеть «ВКонтакте»
На официальной странице губернатора и правительства Алтайского края во «ВКонтакте» есть кнопка «Задать вопрос». Также можно оставить обращение в комментариях или личных сообщениях сообщества — их обрабатывают сотрудники администрации.
Личный приём
Приёмная губернатора расположена по адресу: г. Барнаул‚ пр-т Ленина‚ д. 5* (точный адрес и график уточняйте на сайте). Обращения можно:
- подать лично в приёмную в часы приёма;
- оставить в специально оборудованных ящиках в холле здания Правительства Алтайского края;
- записаться на личный приём к членам Правительства края по графику‚ опубликованному на сайте.
Письменное обращение по почте
Письмо можно направить почтой России на адрес Правительства Алтайского края: 656**‚ г. Барнаул‚ пр-т Ленина‚ д. 5‚ с пометкой «Губернатору Томенко В.П.».
Рекомендации участникам СВО
- Обязательно укажите в обращении статус участника СВО — такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке.
- Приложите копию удостоверения участника боевых действий или справку из военкомата.
- Чётко сформулируйте просьбу: например‚ о предоставлении меры социальной поддержки‚ помощи в лечении‚ трудоустройстве‚ получении жилья.
- Укажите‚ обращались ли вы ранее в другие инстанции и какой ответ получили.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ‚ обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется по указанному вами адресу — почтовому или электронному.
Дополнительная поддержка
Также участники СВО могут обратиться в региональное отделение фонда «Защитники Отечества»‚ где персональный социальный координатор поможет с оформлением документов и сопровождением обращений.
Важно: актуальные даты прямых линий‚ телефоны и графики приёма публикуются на официальном сайте Алтайского края и в официальных соцсетях губернатора. Перед обращением рекомендуем уточнить информацию на портале региона.