Обращение к Генеральному прокурору Российской Федерации — это мера исключительная, которая применяется, когда иные способы защиты прав и законных интересов исчерпаны или не дали результата. Личный прием ведется в строгом соответствии с установленным законодательством порядком. Ниже представлена актуальная информация о способах записи на прием, подаче электронных обращений и контактах Генеральной прокуратуры на 19 сентября 2026 года.

Основной способ: Электронная приемная через ЕСИА

На сегодняшний день главным и наиболее эффективным каналом обращения является интернет-приемная на официальном сайте Генеральной прокуратуры РФ. В соответствии с изменениями, внесенными Федеральным законом от № 547-ФЗ (вступил в силу ), порядок подачи обращений в электронном виде жестко регламентирован.

Ключевые требования к электронному обращению:

• Обязательная авторизация через ЕСИА (Госуслуги). Анонимные обращения или обращения без подтвержденной учетной записи не рассматриваются.
• Использование федеральной государственной информационной системы «Единый портал госуслуг» или официального сайта Генеральной прокуратуры.
• Обеспечение идентификации и аутентификации гражданина, обязательное условие принятия обращения.

Пошаговая инструкция по подаче через сайт:

1. Перейдите на официальный портал: https://epp.genproc.gov.ru/.
2. Выберите раздел «Интернет-приемная» → «Личный прием» или «Направить обращение».
3. Нажмите кнопку входа через ЕСИА (Госуслуги) и авторизуйтесь (подтвержденная учетная запись).
4. Заполните электронную форму: укажите суть обращения, прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Отправьте обращение. Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания статуса.

Важно: Электронное обращение, поданное через ЕСИА, равносильно письменному и подлежит обязательному рассмотрению в сроки, установленные законом (обычно 30 дней, в сложных случаях, до 60 дней).

Личный прием граждан: правила и порядок записи

Согласно проекту правил личного приема граждан (обсуждавшемуся в Генеральной прокуратуре и основанному на действующем законодательстве), прием ведет сам Генеральный прокурор, его заместители, руководители структурных подразделений и уполномоченные сотрудники.

Как записаться на личный прием:

• Через интернет-приемную: В разделе «Личный прием» на сайте epp.genproc.gov.ru доступен календарь свободных слотов для записи на консультацию у заместителей Генерального прокурора или руководителей управлений.
• По телефону справки: Можно уточнить график приема и попробовать записаться через контактный центр (номера см. ниже).
• Через территориальные прокуратуры: Гражданин может обратиться в прокуратуру субъекта РФ или районную прокуратуру с просьбой о направлении обращения на вышестоящий уровень или согласовании визита в Генеральную прокуратуру.

Особенности личного приема:

• Графики приема размещаются на официальном сайте и в доступных местах в здании ведомства.
• Иногородние посетители (кроме приема к Генеральному прокурору и его первым заместителям) должны быть приняты в любой рабочий день независимо от утвержденного графика.
• К приему необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и оригиналы документов, подтверждающих изложенные в обращении факты.

Контактная информация Генеральной прокуратуры РФ (с маскировкой)

Для личного визита или направления почтового отправления:

Примечание: Конкретные номера телефонов внутренних линий и детальные адресные координаты зданий не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Используйте единый справочный номер или форму на сайте.

Альтернативные способы обращения

Если вопрос не требует личного присутствия у Генерального прокурора, рассмотрите следующие варианты:

А) Письменное обращение по почте

Направьте заказное письмо с уведомлением о вручении на почтовый адрес, указанный выше. В письме обязательно укажите: ФИО, адрес для ответа (почтовой или электронной почты), суть вопроса и подпись. Копии документов прикладывайте, оригиналы храните у себя.

Б) Обращение через прокуратуру субъекта/района

Законом предусмотрено право обратиться в любую прокуратуру. Если компетенция вопроса выше — прокурор обязан передать материалы в Генеральную прокуратуру или дать разъяснение по подведомственности.

В) Портал «Госуслуги» (Раздел «Обращения»)

Через личный кабинет на Госуслугах можно направить обращение в Генеральную прокуратуру, выбрав ее в списке адресатов. Это автоматически обеспечивает идентификацию через ЕСИА.

В каких случаях стоит обращаться именно к Генеральному прокурору?

Генеральный прокурор рассматривает обращения, связанные с:

• Нарушением прав и свобод человека и гражданина, если иные способы защиты исчерпаны.
• Деянием (бездействием) прокуроров нижестоящих уровней, судов, следственных органов.
• Вопросами надзора за исполнением законов федеральными министерствами и ведомствами.
• Заявлениями о преступлениях, подследственных Генеральной прокуратуре (коррупционные преступления высокого уровня, преступления против основ конституционного строя и т.д.).

Частые ошибки и советы

• Отсутствие учетной записи ЕСИА. Заведите подтвержденную учетную запись на Госуслугах заранее (через МФЦ, банк или почту).
• Неполные данные. Обязательно указывайте адрес для ответа (почту или e-mail), иначе ответ не дойдет.
• Повторные обращения по одному вопросу. Если на ваше обращение уже дан законный и обоснованный ответ, повторное рассмотрению не подлежит (ст. 18 ФЗ № 59-ФЗ).
• Несоответствие компетенции. Гражданско-правовые споры (доли, алименты, договоры) решаются в суде, прокуратура не может отменить судебное решение, а может лишь представить представление в порядке надзора (в строго определенные сроки и основания).

Резюме

На самым надежным, быстрым и юридически значимым способом записаться на прием или направить обращение к Генеральному прокурору РФ является авторизация через ЕСИА на портале epp.genproc.gov.ru. Личный прием возможен по предварительной записи через тот же портал или по телефону справки. При личном визите обязательно имейте паспорт и пакет документов по существу вопроса.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru, epp.genproc.gov.ru) и действующего законодательства (ФЗ № 59-ФЗ, ФЗ № 547-ФЗ). Актуальность информации на момент публикации: 19 сентября 2026 г.