Потеря близкого человека, тяжёлое испытание, и в такой ситуации важно знать, куда обращаться за официальной информацией. Ниже приведены общие рекомендации по порядку действий для родственников военнослужащих в Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Основные каналы получения информации

Конкретные телефоны моргов и патологоанатомических бюро не публикуются в открытом доступе как единая «горячая линия» — информацию о местонахождении погибшего военнослужащего родственникам предоставляют через официальные инстанции:

• Единый номер Министерства обороны РФ — 117 (бесплатно с мобильных телефонов). Работает круглосуточно, принимает обращения родственников военнослужащих.
• Военный комиссариат по месту жительства семьи — именно военкомат официально уведомляет родственников и сопровождает вопросы получения тела, документов и выплат.
• Воинская часть, где проходил службу военнослужащий (номер можно уточнить через 117 или военкомат).
• Фонд «Защитники Отечества», сопровождает семьи погибших участников СВО, горячая линия: 8-800—* (уточняется на официальном сайте фонда).

Как действовать пошагово

1. Позвоните на номер 117 и сообщите данные военнослужащего (ФИО, дата рождения, номер воинской части, если известен).
2. Обратитесь в военкомат по месту жительства — там оформляют официальный запрос.
3. Если известно, что тело доставлено в Ростов-на-Дону, уточните через военкомат или 117, в какое учреждение (бюро судебно-медицинской экспертизы) оно направлено — прямые звонки в морг обычно не требуются, так как идентификация и выдача проходят через официальные органы.
4. Для ДНК-экспертизы (если требуется идентификация) родственников приглашают официально — образцы сдаются по направлению.

Полезные контакты в Ростове-на-Дону

• Военный комиссариат Ростовской области: г. Ростов-на-Дону, адрес и телефон приёмной уточняйте на официальном сайте или по справочной 09.
• Бюро судебно-медицинской экспертизы Ростовской области — обращения родственников принимаются через сопровождающие органы (военкомат, следственные органы).
• Психологическая помощь семьям: телефон доверия 8-800-2000-* (уточняйте актуальный номер).

Важно помнить

Не доверяйте посредникам, предлагающим «ускорить» поиск или выдачу тела за деньги — это мошенничество. Все процедуры для родственников погибших военнослужащих проводятся государством бесплатно, включая транспортировку тела к месту захоронения.

Если официальные каналы не дают ответа в разумные сроки, семья вправе направить письменный запрос в Министерство обороны РФ или обратиться к уполномоченному по правам человека в Ростовской области.